L'APARTHOTEL LHL
El hotel es fácilmente accesible para una estancia de negocios o personal en Dijon.
El aparthotel LHL, situado cerca de la estación de tren SNCF y del centro de la ciudad, es fácil de acceder a los viajeros de paso en Dijon, ya que visitan el tiempo de estancia profesional o personal. La ventaja del establecimiento es que dispone de todo el confort necesario sin ninguna obligación. En otras palabras, disfrutará de su independencia, ya que el apartamento que está a su disposición tiene su propia cocina totalmente equipada. De acuerdo con las nuevas tendencias de viaje que consisten en sentirse en casa, este aparthotel te propone alojarse en un apartamento que podría ser el tuyo. Usted sólo necesita moverse con sus efectos personales, el resto está allí. A su disposición, si es necesario: una lavandería con secadora, una mesa y tabla de planchar, servicio de lavandería y desayuno… Unos pequeños más que no tienes que utilizar pero que están aquí por si acaso. Cereza en el pastel: el esfuerzo decorativo que se ha hecho en cada uno de los apartamentos, de diseño y modernos, con una verdadera identidad.
Le style de la chambre est décent mais elle n'a pas été nettoyée à l'aspirateur et les draps étaient couverts de poussière et de cheveux. La taille de la chambre était cependant confortable.
Je ne me suis pas endormi avant l'aube, car on entendait la musique forte et les bruits de moteur des voitures à l'extérieur jusqu'à 4 heures du matin environ.
L'emplacement est pratique pour explorer Dijon à pied.
Malgré une bonne situation géographique et les commodités qu'offre la résidence / les studios , le bâtiment n'est pas très bien isolé de l'extérieur (simple vitrage côté cours). Petit déjeuner non disponible pour problème logistique et travaux de nuit sur les toitures certes pour ces deux points je ne suis pas tombée dans la bonne période.
Ce que je déplore le plus est le service client inexistant : en cause l'absence de savon dans l'appartement (distributeur de la douche vide, certainement un oubli cela peut arriver et je comprends) MAIS mes appels à la réception sont restés sans réponse alors qu'ils sont censés rester joignables ... le lendemain matin 8h15 toujours personne à la réception (qui ouvre à 8h) [un autre client attendait désespéramment du personnel à la réception] idem le surlendemain. Horaires non respectées + j'ai du me débrouiller seule le 1er jour pour pouvoir avoir du savon ! + personne n'a daigné me rappeler suite au message vocal laissé le soir-même de mon arrivée. A fuir !!
Revoyer les bases du service hôtelier, si vous indiquez être joignables alors répondez, rappelez vos clients, présentez des excuses. Respecter ses clients passe en 1er lieu par respecter ses propres engagements !
Mise à jour du 07/07/2023 en réponse de l’hôtelier : j'ai séjourné du lundi 5 au mercredi 7 juin, votre justification n'en est donc pas une. Je n'attends pas de justification d'ailleurs, j'ai eu une mauvaise expérience et pour mes prochains déplacements à Dijon je ne logerai pas dans votre établissement. J'espère seulement et très sincèrement que les futurs voyageurs auront une bien meilleure expérience que la mienne dans votre établissement.