avis_word HOTEL LES CONGRES Dijon

Bonjour personnel très gentil et bienveillant. L emplacement et très bien vu le tramway passe en bas .

I stayed at this hotel from October 13th to 19th, 2024. My experience was negative, and I will never return. It's unbelievable that nowadays there is no internet available in the room. I was told it was available in the hotel lobby, but I need it in my room for work. There is no space to store clothes in the room, and the bathroom lacks a towel rack. The breakfast was average.

Ca va

Spot pour moi
Merci à Isabelle pour son accueil et toute l’équipe
Super petit déjeuner
Parking très pratique

Super séjour en famille, les chambres sont grandes et confortables, l’accueil très agréable et souriant, que ce soit au Check in comme au petit-déjeuner. Nous reviendrons avec plaisir !

Hôtel avec un bon rapport qualité prix.
Chambres pas très grandes mais propres, bon petit déjeuner.
A proximité du tram ce qui est super pratique pour se déplacer à Dijon

Les chambres étaient propres mais très petites pour un couple avec des bagages. Le carrelage de la douche aurait besoin d'un bon nettoyage car il y a de la moisissure noire dans le carrelage. Le petit déjeuner était très réduit. Le bus se rend rapidement à la place du centre.

Ce n'est pas une petite pièce, c'est suffisant.

Belle chambre propre et relativement spacieuse. Un coup de cœur pour la salle de bain avec une chouette douche à l'italienne.

Excellent séjour ! La force de l’hôtel est l’accueil réservé par le personnel!
Chambre spacieuse.
Merci à toute l’équipe.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Toilettes sans papiers pendant plusieurs jours.
Personnel laxiste et peu aimable.

J'ai passé 1 nuit pour un déplacement professionnel à Dijon dans cet hôtel, accueil très bien ,réceptionnistes très sympathique et très pro, chambre spacieuse et calme, petit déjeuner bien aussi, quoi que je trouve qu'il y a de moins en moins de choix certainement du fait de la crise actuelle.

Emplacement fantastique juste à l'extérieur du centre ville, chambres douillettes et lit très confortable. Personnel sympathique à l'arrivée et au départ, le petit déjeuner était excellent et les options nombreuses.

Séjour de quelques nuits
J'ai eu une expérience absolument épouvantable avec le personnel, le comportement était scandaleusement impoli. Ce niveau de service est totalement inacceptable. Je déconseille fortement à toute personne souhaitant séjourner à Dijon de choisir cet hôtel.

Je n'envisagerai plus jamais de séjourner ici.

Mes parents ont séjourné ici pendant une semaine en octobre 2023. Les chambres étaient acceptables pour un hôtel 3 étoiles. Malheureusement, il n'y avait pas de réfrigérateur et le Wi-Fi était assez mauvais.

Cependant, toute notre expérience a été gâchée le dernier jour lorsque mes parents, qui ne parlent pas français, ont tenté de quitter leur chambre. La réceptionniste derrière le comptoir (qui s'est avérée être leur patronne) s'est montrée extrêmement impolie lorsqu'elle a essayé de leur faire payer 25 dollars supplémentaires pour les taxes. Mes parents n'ont pas compris à quoi elle faisait référence et elle est devenue presque agressive avec eux alors qu'ils tentaient de quitter le bâtiment. Ma mère a eu tellement peur qu'elle était visiblement secouée.

Ce n'est pas ainsi que le système d'accueil devrait fonctionner, surtout lorsqu'il s'agit de clients payants qui ne parlent pas nécessairement la langue locale. Ce fut une expérience terrible et pénible.

Je ne reviendrai pas.

EN RÉPONSE À LA RÉPONSE QU'ILS ONT ÉCRITE À MON COMMENTAIRE INITIAL :

Le solde n'était pas de 636 $ ; nous l'avions payé lors de notre enregistrement, conformément à la procédure habituelle de l'hôtel. Il s'agissait simplement de 25 dollars pour les taxes et l'assurance, que les clients règlent généralement au moment du départ. De plus, mes parents ne m'ont pas contacté (je parle couramment l'anglais) ; ils se sont adressés à mon frère, dont la maîtrise de l'anglais n'est pas aussi bonne. Malheureusement, je n'étais pas disponible à ce moment-là (il était 5 heures du matin dans mon fuseau horaire lorsqu'ils sont partis).

Il est important de noter que mes parents étaient prêts à laisser tous leurs bagages et à revenir avec mon neveu, qui avait la carte utilisée pour le paiement de l'hôtel. Malheureusement, cette suggestion n'a pas été acceptée par le directeur. En outre, l'hôtel disposait de toutes les informations nécessaires sur la carte et aurait pu déduire le montant dû directement de la carte. C'EST CE QU'IL A FAIT, avant que mes parents ne puissent quitter le bâtiment.

Il serait bien plus préférable que le personnel reconnaisse ses erreurs et présente des excuses pour son impolitesse (surtout lorsque le directeur a physiquement arrêté ma mère de 69 ans). Ce n'est pas en tentant de justifier leurs actions par des mensonges que l'on peut gérer ce genre de situation.

J'étais ici pour une semaine dans le cadre de mon travail, et j'ai choisi cet hôtel parce qu'il était proche du centre des congrès, où je me trouvais en semaine.

L'hôtel est assez bien en général, et les chambres sont 100% comme promis par les photos. Je n'ai jamais eu une aussi bonne adéquation entre les photos et la réalité.

Le petit déjeuner était rare, mais bon. Ils ont quelque chose dans toutes les catégories, mais pas beaucoup plus. Il y a du pain avec des garnitures, du crossiant et du pain au chocolat, des yaourts, des céréales, etc. Bon café.

Le Wi-Fi qu'ils offrent ne vaut rien. Il n'a pas fonctionné du tout pendant la semaine et lorsque j'en ai parlé au personnel, il m'a assuré qu'il fonctionnait (ce qui n'était pas le cas). Vous pouvez vous connecter à 100 % au Wi-Fi, mais le Wi-Fi ne vous permet pas d'aller plus loin (c'est-à-dire de vous connecter à Internet).

La seule chose que j'aurais souhaitée, c'est un mini-réfrigérateur dans la chambre, mais bon, c'est un 3 étoiles et on ne peut pas avoir tout ce qu'on veut, n'est-ce pas ?

Dans l'ensemble, l'hôtel est 3 étoiles et je trouve que c'est correct. Les chambres étaient agréables et propres. Le personnel a été très serviable et amical. Le personnel de nettoyage a été efficace et minutieux.

Parking de l hotel très pratique et sécurisé .. Chambre et sdb très bien.

Très bon accueil physique et téléphonique
Personnel très sympathique et disponible que ce soit à la réception ou au petit déjeuner. Très bien situé et très propre.

Je trouve que c'est à la limite de l'imposture.
Le prix de la chambre pourrait paraître, au premier abord, attractif mais l'établissement nous facture 10 €/ jour pour une place sur LEUR parking privé...
Je désapprouve totalement cette pratique, et déconseille cet établissement.

Chambre à rénover et odeur de lavande moisie lors de l'arrivée.

La propreté laissait à désirer, depuis les escaliers extérieurs qui sont la première chose que voit un client jusqu'à la vaisselle dans la salle de petit déjeuner. Notre chambre était spacieuse et la salle de bain refaite, la fenêtre donnait sur la cour intérieure où sont garées les voitures, climatisation bruyante même avec les ventilateurs au minimum.
Transport public (tram) en face de l'entrée qui vous emmène au centre en quelques minutes.

Un hôtel simple et bon marché, idéal pour les personnes de passage

Attente interminable de l'ascenseur, car il n'y en a qu'un seul qui peut accueillir jusqu'à quatre personnes. Lorsque nous avons obtenu notre chambre, elle était déjà occupée par un autre client. J'ai donc descendu trois étages jusqu'à la réception, car j'attendais déjà depuis longtemps un ascenseur gratuit. Ce n'était pas le cas. J'ai dit à la réception que notre chambre était déjà occupée et elle nous en a donné une autre. Nous sommes entrés dans la nouvelle chambre et avons découvert qu'il n'y avait qu'un seul lit. Nous sommes donc retournés à la réception pour demander une chambre avec deux lits. La réceptionniste était très impolie et arrogante. Nous ne nous sommes pas sentis les bienvenus. Je ne recommande absolument pas de séjourner ici.

Très bon rapport qualité prix ; hôtel propre , excellente literie , chambre calme , le personnel très sympathique et efficace . Il faut réserver le parking qui n’est pas très pratique mais c’est un détail ! |Le petit déjeuner est bon et varié . |La salle manque un peu d’espace.

Hôtel agréable avec un personnel très soucieux du service

Un grand merci à Isabelle à la réception.
Accueillante, souriante, professionnelle, prévenante, et ce, malgré l’affluence dûe à l’annulation de tous les trains dans la région.

Haut de page