TRANSCO ESPACE DE VENTE INTERMODAL

Soirée du dimanche 3 mars 2024, ma compagne et moi souhaitons rentrer sur Dijon en voulant prendre le transco de 19h a Sombernon. Mauvaise surprise a l'arrivée du transco ( en même temps prévisible) plus de places dans le transco. Le chauffeur nous dit alors qu'un autre transco arrivera trente minutes après. Malheureusement avec un froid glacial, vent plus neige nous n'avons pas pû attendre. Le chauffeur nous laisse donc dans le froid sous ce mélange de pluie et de neige, je me demande si nous avions eu des enfants avec nous comment ça serait passé. Bref les veilles de rentrées scolaire, un peut de bon sens en prévoyant deux transco. Mais je sais que vous êtes a des kilomètres de cette considération car ce n'est pas la première fois que ça arrive. Sur ce je ne vous souhaite pas une bonne journée, a bon entendeur.

Je souhaite signaler ici un incident qui est arrivé hélas à de nombreuses reprises depuis des années... Le dimanche soir nous devions prendre le bus avec mon conjoint pour rentrer à Dijon depuis l'arrêt de bus à
Sombernon. Une fois de plus, il n'y avait plus de places dans le bus pour rentrer et la chauffeuse ne nous a pas laissé monter... le chauffeur appelle alors sa responsable et je me permets de lui parler au téléphone, cette dernière, au lieu de s'excuser de la situation embarrassante, se permet de me dire d'un ton désagréable, que nous aurions dû prendre le transco à 15h, ou bien celui de 17h. C'est absolument inacceptable étant donné que nous avons besoin de prendre le bus pour rentrer chez nous. Elle nous a proposé de nous envoyer un bus dans une demi heure mais est ce que ce bus serait arrivé ? je n'en ai aucune certitude... Sachant que nous sommes en hiver et avons du subir une tempête de neige , et ensuite faire du stop dans un froid glacial pour pouvoir rentrer ...
Cette situation se répète, hélas, très régulièrement et de nombreux passagers se retrouvent , le dimanche soir, à la rue, peu importe les conditions météorologiques , dans l'incapacité de rentrer chez eux ou d'aller prendre leur train à Dijon à cause de ce manque de places dans le bus. Alors qu'il suffirait simplement d'anticiper cette situation et de prévoir
un deuxième bus les dimanches de forte affluence. Combien de temps cette situation va-t-elle encore durer ? Est ce donc normal de laisser des personnes ayant des impératifs (train à prendre, impératif familial, travail tôt le lendemain matin, etc...) à la rue ? Merci de tenir compte de mon signalement et de remédier à ce problème récurrent le plus rapidement possible.