avis_word LE COMPTOIR DES GOURMANDS Chalon-Sur-Saône

Très bonne découverte un dimanche après une longue randonnée. Nous voulions manger des glaces et du sucré, nous avons été servi. Les plats sont très généreux, la quantité est au rendez-vous. Le service était débordé suite au beau temps et à toutes les tables complètent mais le service a été plus que rapide. La galette sans gluten était top en mode sucré. Le salon de thé est vraiment bien placé, en plein centre ville, dans une rue piétonne et proche d'un parking. Il est aussi joliment décoré. Nous reviendrons

Nous sommes venu déguster des glaces.
Nous avons fait le choix de manger les glaces sur places .
Nous sommes “ accueilli” sauvagement , par une des 3 serveuses au comptoir qui d’un tons désobligeant, nous indique que les commandes seront prises a table.
Nous nous asseyons, attendons environs 15 min avant que notre commande soit prise. Au final, j’aurais dégusté ma glace à emporté car ils ne servent pas les glaces en cône sur place!
A éviter

Salades à composer tres bonnes et copieuses, glaces absolument délicieuses!!

Super crème glacée ???? à un prix très raisonnable. 3 grosses boules pour 6 euros.

Passez votre chemin
Je commence par le seul point positif de cet établissement : le service par la serveuse, très agréable, et qui prend le temps d'informer et satisfaire le client.
Maintenant, les raisons de cet avis 1 étoile (qui n'est pas passé à 0 grâce à la serveuse, qui d'ailleurs est saisonnière) :
Nous venons en famille le midi pour déjeuner en bord de saône, vers 12h30. Nous nous asseyons et commandons les apéritifs et les plats. Les galettes sont certes garnies correctement, cependant la galette en elle-même est trop cuite (ou réchauffée?), voire brûlée pour certaines. Cela assèche tout le plat et lui donne un goût de brûlé désagréable. Comment peut-on décemment servir un plat brûlé? Première déception de ce repas qui ne sera malheureusement pas la seule.
La dégringolade continue lorsque nous commandons les desserts. Nous souhaitons chacun commander une crêpe. Là, la serveuse nous annonce qu'il n'y a plus de crêpes... à 13h! Pas de pâte à crêpes de secours dans le frigo, rien, juste la patronne qui aboie sur la serveuse pour qu'elle nous fasse comprendre qu'il n'y a plus de crêpes. Nous nous rabattons sur des gauffres. Nous passons commande et quelle ne fut pas notre surprise quand 3 minutes plus tard, la serveuse revient nous dire qu'il ne restait que 3 gauffres... Étant 6 à table nous commandons les 3 gauffres pour se les partager par 2. Nous sommes servis quelques minutes plus tard par la serveuse qui apporte 1 puis 2 gauffres, s'excusant comme elle pouvait du fait que sa patronne a vendu la 3e entre temps. Nous nous retrouvons avec 2 gauffres pour 6! Nous finissons le repas avec une glace maison, plutôt bonne, mais encore une fois avec des ruptures de sotck...
Cerise sur le gâteau, au moment d'aller payer. La patronne ne daigne même pas nous adresser la parole, juste un regard hautain et dédaigneux... L'homme qui nous encaisse est désagréable, pas une once de bonne volonté. Il a pris l'argent, rendu la monnaie, ni merci, ni au revoir. Ça c'est sûr, vous ne nous reverrez pas.

Nous sommes allés à plusieurs reprises au kiosque sur les quais. 'a cuisine est très bonne. Rien à dire là dessus.
Mais je confirme que la patronne est désagréable. On ne peut même pas poser une question sans se faire aboyer dessus.

Trop bon

Tres bon accueil
Ambiance sympa
Plusieurs parfums de glace fait par un glacier
Tres bonnes glaces et crêpes

J'ai visité le Comptoir des Gourmands récemment et, bien que les pâtisseries n'aient pas répondu à mes attentes en termes de saveur, je dois admettre que l'endroit a une ambiance très agréable et conviviale. Les pâtisseries sont bien trop sucrées sucrées, ce qui est dommage.

Le service était aimable et serviable, mais un peu froid. Cependant, j'ai remarqué que le personnel semblait être débordé par le nombre de clients, ce qui est compréhensible. Le chocolat chaud que j'ai commandé était servi froid, mais cela peut aussi être dû au fait qu'ils étaient débordés.

Je recommande cet endroit si vous cherchez un lieu familial et chaleureux pour passer du temps avec vos enfants. Ils ont une grande variété de pâtisseries pour tous les goûts. Cependant, si vous recherchez des pâtisseries plus élaborées et raffinées, vous pourriez être déçu.

Super bon, beaucoup de choix, bon rapport qualité prix et un accueil chaleureux. Tous les jours de la nouveauté et des glaces comme on en as jamais goûter ????

L’alimentation est bonne mais l’accueil est à revoir.

The chai imbuvable .... vu le prix plus de 6€ faudrais revoir la recette .

Malheureusement notre expérience était très négative dans ce salon de thé.

Nous sommes rentrés et la patronne ne nous a pas salués. Elle a á peine répondu la troisième fois que nous avons dit Bonjour. Nous étions les seuls clients au restaurant. Elle est partie quelques minutes après, en passant devant notre table sans rien dire et en se montrant très arrogante. Nous avons trouvé ses manières très peu professionnelles.

Nous avons choisi deux pâtisseries exposées dans la vitrine. Le prix indiqué était de 3.70 euros chacune et nous nous sommes dirigés vers la table.

Les pâtisseries étaient bonnes mais quelle surprise quand nous avons demandé l'addition: nous avons payé 14,60 euros pour deux pâtisseries et deux petits cafés.

La serveuse, qui était professionnelle, nous a expliqué qu'il a un supplément de 2.00 euros par pâtisserie si on les consomme assis. Quelle déception et sincèrement, quelle arnaque.

Personne nous avait informé de ce supplément et ce n'était pas indiqué dans la vitrine.

Nous ne reviendrons plus.

Merci !

Madame,

Votre réponse dit beaucoup sur vous comme professionnel. Ça explique pas mal de choses...

Ce n'était pas de tout notre intention d'avoir une réduction de prix payé. Nous avions déjà payé et mon commentaire à la serveuse était simplement dû à ma surprise de savoir qu'il y avait un supplément de 2 euros par pâtisserie si on consommait sur place et surtout, votre manque d'éducation vers nous comme clients.

Je étais toujours correct et respectueux avec votre serveuse. C'est dans ma nature d'être comme ça.

En lisant á posteriori d'autres avis publiés sur votre établissement, on a pu constaté que notre remarque est loins d'être la seule par rapport à votre comportement vers vos clients. Nous avons tout compris.

Super !!! Service rapide souriant et les salades changent tous les jours et les desserts sont excellents

Endroit idéal pour les amoureux de boissons chaudes (très large choix) de glaces artisanales ou d'ambiance intimiste.
La décoration nature est très appréciable sans parler de l'accueil chaleureux. J'adore faire découvrir cet endroit à mes proches.

Super

Salades Gourmandes et glaces délicieuses ☺️ l'accueil très chaleureux, très bon moment pour la pause déjeuner.
Je recommande cette adresse ????

Salon de thé avec une ambiance calme et posée.
Des bons produits à tous les prix avec service sympathique, avenant et rapide

Je viens de découvrir ce restaurant je suis plus que satisfaite la pavlova au fruit était une tuerie je vous inviter à la goûter ????

personnel extrêmement désagréable, fuyez!

Rien à redire. Le décor du Comptoir des Gourmands était très bien soigné. J'adore!!