avis_word OH MASSALIA - AC HOTEL MARSEILLE VELODROME Marsella

Nous avons adoré notre séjour ! Le personnel est adorable et toujours aux petits soins. Le petit déjeuner est délicieux et très complet. La piscine est un vrai plus, calme et bien entretenue. Et l’emplacement est idéal pour tout faire à pied. On reviendra sans hésiter !

J’y retourne ! Cet hôtel est super bien situé, un petit centre commercial juste à quelques pas, le stade vélodrome également, on est proche de Bonneveine accessible en voiture ou bien à pied sans soucis. Les chambres sont spacieuse, propre et belle, un petit déjeuner classique et varié. Une piscine petite mais on y trouve de la place. J’y était l’été dernier et j’y retourne semaine prochaine car on a vraiment kiffé !

EN:

As a highest level Marriott status member I was sadly unimpressed here. One of the -worst- properties - with my 800 plus nights at the brand.

Issues at this AC involve:

1. The location can be good or bad:
Stadium access good (across the street) or listening to the echoing noise from events is really bad. Pre concert prep was risky as two prior days of ‘audio testing’ in preparation of the event????Noisy Beyond Midnight!
2. The hotel needs attention to the exterior:
Trash and pet debris is poor and disturbing????
3. Housekeepers need attention to detail in the rooms:
Twice coffee not refilled and prior day trash not emptied ????
4. Breakfast has flies around the food because door is open making it unappealing????
5. Stop ???? letting some guests save pool side lounges with throwing no value items on their towels, saying they’re coming back. 30 minutes max and then it’s free and available again.

FR:

En tant que membre Marriott du plus haut niveau, je n'ai malheureusement pas été impressionné par cet hôtel.

L'un des pires établissements, avec plus de 800 nuits passées dans cette marque.

Les problèmes rencontrés avec cet hôtel sont les suivants :

1. L'emplacement peut être bon ou mauvais :
L'accès au stade est bon (de l'autre côté de la rue), mais l'écho des événements est vraiment désagréable. La préparation du concert était risquée, car deux jours de tests audio étaient nécessaires pour préparer l'événement ????
2. L'extérieur de l'hôtel mérite d'être revu :
Les déchets et les déjections animales sont en mauvais état et dérangeants ????
3. Le personnel d'entretien doit être attentif aux détails dans les chambres :
Le café n'a pas été réapprovisionné à deux reprises et la poubelle n'a pas été vidée la veille ????
4. Au petit-déjeuner, les mouches traînent autour de la nourriture parce que la porte est ouverte, ce qui la rend peu attrayante ????
5. Arrêtez de laisser certains clients sauver les transats au bord de la piscine en jetant des objets sans valeur sur leurs serviettes, prétextant qu'ils reviendront. 30 minutes maximum et ensuite c'est gratuit et à nouveau disponible.

As far as AC Hotels, this one is average. The locations is a few kilometers from the city center in a commercial area. While Metro access is easy (10 min walk) the Metro is filthy and depressing. The biggest issue is the Velodrome across from the hotel, it generates so much noise we had difficulty on calls and sleeping.

Merci aux équipes du AC Hotel Marseille Prado Velodrome, qui ont fourni un accueil formidable, et m'ont été d'une grande aide dans la gestion de mon séjour à Marseille.

En ce qui concerne les infrastructures, elles sont de qualité, et à taille humaine.

En un mot comme en cent, je recommande donc chaudement cet établissement !

I was on a work trip and was given a room which was already occupied by someone.
The front desk service at night is very incompetent. Moreover they debit a caution amount from your card which is never done in other hotels.

Bonjour,
Un hôtel idéalement bien situé face au stade Vélodrome.
Un luxe après un événement au stade.
A notre arrivée, l'accueil donnait juste à côté sur l'espace salle à manger. Un jour exceptionnel ? C'était très bruyant. Je n'ai pas pour habitude de noter de ce côté là mais j'étais surprise.
Le personnel de l'accueil est agréable mais les consignes d'accueil pas assez claires.
La chambre était très climatisé. On a modifié pas de soucis.
Une très belle chambre. Un peu de jeu de lumière ???? la literie est confortable. On a très bien dormi. La salle d'eau très bien.

Très belle découverte en plein centre de Marseille,

Responsable désagréable absolument pas à l’écoute du client faites attention ne faites pas d’erreur ds votre réservation cet hôtel ne rembourse pas ! Pas de mail pour vous rappeler votre séjour également ou la vous auriez possibilité de vous apercevoir de votre erreur si il y a erreur 169 euros ! Pour une chambre certainement relouer une honte ! Restauration pas à la hauteur de ses étoiles !

酒店服務、早餐、設施都很不錯???? 不管是家庭旅遊，獨旅或是商務出差都很推薦， 唯一缺點應該就是位置不是很好 需要坐車到景點

Hôtel classique rien d’exceptionnel , chambre et salle de bain spacieuse. Légèrement bruyant car bord de route mais pardonnable ( soir concert)
Hôtel situé juste à côté l'orange Vélodrome , idéal pour une nuit après un concert.
Place de parking en supplément sur réservation à l’avance.
Seul Point négatif le tarif du petit déjeuner excessif 21€ !

Average hotel , nothing to complain. Truly nice breakfast .

Excellent

Expérience normale sans plus. Pas de spéciale pour membres Platinium Marriott, vous êtes un client comme un autre

Je déteste les hôtels dont vous ne pouvez pas assurer le réglage de la climatisation de la chambre. J'ai vérifié : il faisait 26C dans ma chambre. Et on vous annonce qu'on ne peut rien faire, même pas vous prêter un ventilateur. Mal dormir à ce prix là...

20m from velodrome. Metro 5 mins walk. Ideal base for the city.

Super emplacement quand on va au vélodrome.
Chambre bien insonorisée et très bonne literie.
La douche mériterait d'être mieux nettoyée et le siphon semble bouché.
Agréable terrasse près de la piscine. L'équipe de Sébastien fait son possible pour servir les clients

A rectifier sur le site de l'hôtel que le food truc ouvre qu'à partir du 21 juin et qu'en journée le restaurant ne sert que des pizzas.
On a donc commandé uber eat.
Sur le qr code de la télévision en chambre il y a le menu que du petit déjeuner. Pas d'autre information qui serait nécessaire pour les clients.
On a passé un bon moment dans cet hôtel que je recommande

Tidur semalam disini bersama istri, kamar bagus, deket dengan velodrome marsaille,... Pengalaman yg mengesankan

健身房的跑步机很不错…酒店里有游泳池，大概15m的长度，很适合下午去泳池旁边坐一下。酒店离地铁站很近，旁边有球场和大商场。服务人员态度很好。

Bonjour nous avons pris une nuit dans cette merveilleuse hôtel pour le concert de Jul
Chambre super avec vue sur le stade
Petit déjeuner, excellent
Rien à dire, niveau propreté
Je reviendrai avec grand plaisir

Que fait le directeur ???? Est ce qu'il y a un maître d'hôtel ???? Qui forme le personnel ????
Vous avez la chance d'avoir des jeunes qui souhaitent encore faire se métier et vous les abandonner. Le pavé de saumon était bon.
Un restaurateur.

Bel endroit pour séjourner à Marseille, très bon emplacement, le séjour s’est bien déroulé.|Merci à Emma pour l’accueil et les conseils, le personnel est à l’écoute de nos besoins et très réactif au éventuels demandes. Je recommande cet hôtel pour un séjour à Marseille.

Clean hotel , 100 in a dozen, all ok , nothing special. Friendly staff .

De passage dans cet hôtel .très bien situé j'ai trouvée tout le confort .j'ai passée trois jours avec ma famille j'ai bien aimée déjà par l'accueil du personnel très compétent souriant .cet hôtel est idéal aussi pour faire le shopping et le transport à proximité et ce que j'ai bien appréciée le parking qui est sécurisé. Bravo et bonne continuation je recommande cet hôtel à tout les touristes qui veulent visiter Marseille.

Adequate hotel for the price and location. Room phone did not work, replacement towels had to be requested in person from the front desk, which is fine, just inconvenient. Titanium member upgrade room was an underwhelming view of the front door of the adjacent rugby stadium, great if you're a super fan. Needed an early morning conventional taxi, it took about 10 minutes to wake up/ find the staff that were supposed to be on the front desk early in the morning.

Équipe prévenante ! Service efficace.

Bonne hôtel, accueil impeccable et chambre confortable. Petit bémol, je trouve le petit déjeuner un peu léger pour le prix.
Emplacement très bon, à proximité du métro et d'espace restaurants / bar.
Je recommande.

Je viens de passer deux nuits au Marriott, pratique pour regarder un match au Vélodrome.

Par contre, j’ai demandé un grand lit double, et finalement, c’était deux lits collés, j’ai le dos en compote.

Après la première nuit, j’ai demandé à avoir un grand lit double comme payé, on m’a dit qu’on reviendrait vers moi. Et rien.

Par contre, on n’a pas hésité à m’appeler à 12h02 pour me dire de quitter la chambre. Vraiment pas agréable.

Le chauffage ne fonctionnait pas, et pas de chaussons dans la chambre. Je ne valide vraiment pas le rapport qualité/prix.

Très bel hôtel, vu magnifique sur l'Orange Vélodrome, petit inconvénient, les chambres deux personnes sont, à mon goût, un peu petite mais tres confortable est agréable. Le petit déjeuner-buffet est magistral, un choix immense de produits, du salé, du sucré, des boisson, tout y est (sauf les œufs brouillés ????). Nous sommes venus un jour de match de l'OM et honnêtement, on a rien entendu, très bonne isolation sonore. Le personnel est souriant et à l'écoute, bref, un très bon hôtel dans l'ensemble. Je recommande surtout si vous venez à plusieurs.

Le lieu idéal pour aller voir un match de foot ????