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avis_word CONSEIL DÉPARTEMENTAL DE LA HAUTE-GARONNE Toulouse
Opiniones de los miembros sobre CONSEIL DÉPARTEMENTAL DE LA HAUTE-GARONNE
2.1/5
24 opinión
Valor para el dinero
Servicio
Las calificaciones y reseñas a continuación reflejan las opiniones subjetivas de los miembros y no la opinión de The Little Witty.
CONSEIL DÉPARTEMENTAL DE LA HAUTE-GARONNE
Abierto
- Cierra a las 16h45
Horarios de apertura
Lunes
08:45 - 12:15
y 13:45 - 16:45
Martes
08:45 - 12:15
y 13:45 - 16:45
Miércoles
08:45 - 12:15
y 13:45 - 16:45
Jueves
08:45 - 12:15
y 13:45 - 16:45
Viernes
08:45 - 12:15
y 13:45 - 16:45
Sábado
Cerrado
Domingo
Cerrado
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Le standard téléphonique, censé être accessible, ne répond jamais. Face à ce blocage, je me suis déplacée physiquement le 1er juillet. La personne en charge de mon dossier a refusé de me recevoir, se contentant d’un appel téléphonique passé par une collègue, alors que j’essaie de le joindre depuis des mois.
Pendant cet échange, il s’est permis de me réclamer des documents qu’il ne m’avait jamais demandés auparavant. Pire encore, il a nié avoir reçu des pièces justificatives que je lui ai transmises il y a plusieurs mois, preuves à l’appui. Il était clairement totalement perdu dans le suivi de mon dossier. Et lorsque je lui ai rappelé les éléments déjà envoyés, il a mis fin à la conversation en me raccrochant au nez.
Ce comportement est scandaleux et profondément irrespectueux. Ce service est censé accompagner les personnes en situation de handicap, pas les laisser sans réponse ni suivi pendant des mois, en leur ajoutant du stress et des obstacles supplémentaires.
Ce manque de professionnalisme est inacceptable et honteux.
Solution proposée: aucune, il suffit de racheter.
Aujourd'hui, une mademoiselle, un ange, m'a aidé à inscrire mon fils pour sa carte tisseo.
Merci beaucoup
On doit me rappeler depuis 10 jours j attends désespérément....
On me réclame de l argent mais on n arrive pas à m expliquer comment est calculé le trop perçu.
C est une honte ! On devait me rappeler sans faute ce matin ...il est 17h j attends toujours ! Que faut il faire !
Depuis personne ne répond ni même par mail (j'insiste car je ne peux pas m'en sortir seule, et j'espère tomber sur quelqu'un avec un minimum d'écoute et de compétence.)
Armez vous de courage car on vous fait baisser les bras ici.
C est un dur métier.
Il faut faire preuve de tolérance et savoir insister
Pour obtenir une aide concret
Il m'a très mal parlé, irrespectueux...
Il m'a parlé au téléphone comme un criminel..
C'est dommage que conseille departemental se engage une folle pour répondre au téléphone...
Accueil chaleureux et répond à vos attentes correctement
Négligence de la gravité de la situation
Merci quand même, mais ça laisse à désirer.