Retour à la fiche établissement HOTEL RESTAURANTS LES ROCHES BLANCHES

Opiniones de los miembros sobre HOTEL RESTAURANTS LES ROCHES BLANCHES

4.7/5
32 opinión
Enviar una respuesta
Valor para el dinero
Calidad de la cocina
Originalidad
Marco/Ambición
Servicio
Usted ya ha dejado una opinión sobre este establecimiento, que ha sido validada por el equipo de Petit Futé. Usted ya ha dejado una opinión sobre este establecimiento, a la espera de validación, recibirá un correo electrónico tan pronto como sea validada.
Visitado en abril 2024
Un lieu exceptionnel et incontournable de Cassis
Visitado en abril 2024
Un endroit exceptionnel avec un personnel aux petits soins… Suite à une légère attente, le restaurant a fait preuve d’élégance et de beaucoup de délicatesse… Une adresse mémorable
Visitado en febrero 2024
Un lieu exceptionnel dont vous vous souviendrez immanquablement.
Service irreprochable et mets raffinés, sa réputation n’est plus à faire mais il faut y être pour prendre la mesure de la qualité de l’établissement.
Visitado en febrero 2024
Une expérience exceptionnelle, de la chambre au dîner, tout était parfait. Bravo à tout le personnel.
Visitado en febrero 2024
J'ai eu l'occasion d'aller dans ce lieu avec le boulot, lors d'une journée organisée par le CE.
De merveilleux souvenirs.
Un endroit magnifique.
Une vue sublime et un cadre idyllique.
Des équipements vraiment extra.
Un endroit exceptionnel.
Bon repas.
Je recommande vivement.
A faire
Visitado en febrero 2024
Sejour absolument magique et merveilleux.
Ava
Ava
Visitado en diciembre 2023
Très bel endroit ????????????
HOTEL RESTAURANTS LES ROCHES BLANCHES
HOTEL RESTAURANTS LES ROCHES BLANCHES Director
15/12/2023 a las 15:47
Chère Madame Ava,

Merci infiniment pour vos compliments sur notre établissement. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !

Sincèrement,
Hôtel Les Roches Blanches
Visitado en noviembre 2023
Un hôtel comme il n'y en a pas de meilleur.
Une situation spectaculaire au-dessus de la baie de Cassis, un service très attentif et très aimable. La cuisine est au top.
A chaque fois !
Visitado en noviembre 2023
très joli lieu, avec un panorama sublime
HOTEL RESTAURANTS LES ROCHES BLANCHES
HOTEL RESTAURANTS LES ROCHES BLANCHES Director
06/11/2023 a las 17:32
Cher Monsieur Elsen,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté de notre panorama. La vue sublime est en effet l'un des points forts de notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt pour que vous puissiez vous ressourcer à nouveau dans ce cadre exceptionnel.

Sincèrement,
Hôtel Les Roches Blanches
Visitado en octubre 2023
Un lieu exceptionnel ! D'un raffinement et d'un service valant toutes ces étoiles ! Pour avoir voyager à travers le monde dans des 5 étoiles la comparaison est sans équivoque ! Petit déjeuner exceptionnel ! Sans oublier la vue époustouflante jouxtant ce patrimoine incroyable des calanques ! De l'accueil au service en chambre en passant par le voiturier les serveurs et le service technique rien ne manque ! Un souvenir indélébile pour un anniversaire hors du commun !
HOTEL RESTAURANTS LES ROCHES BLANCHES
HOTEL RESTAURANTS LES ROCHES BLANCHES Director
25/10/2023 a las 12:46
Chère Madame Duluc,

Nous sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes et que chaque aspect de notre hôtel a contribué à rendre votre anniversaire mémorable. Vos éloges chaleureux envers notre équipe et nos services nous touchent profondément, et nous sommes enchantés d'avoir pu vous offrir une expérience hors du commun.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir et de vous offrir de nouveaux moments inoubliables dans notre établissement. Si vous avez d'autres commentaires ou demandes spécifiques, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre satisfaction reste notre priorité absolue.

Nous vous remercions sincèrement d'avoir choisi notre hôtel pour célébrer votre anniversaire spécial, et nous vous adressons nos salutations les plus chaleureuses.

Sincèrement,
Hôtel Les Roches Blanches
Visitado en octubre 2023
J’étais aux blouses blanches pour un événement. Toute l’équipe était adorable et a l’écoute.
L’endroit est idyllique, avec une vue incroyable.
Le brunch du dimanche est énorme et incroyable.
Je recommande cet endroit.
HOTEL RESTAURANTS LES ROCHES BLANCHES
HOTEL RESTAURANTS LES ROCHES BLANCHES Director
18/10/2023 a las 11:39
Chère Madame Davaine,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive aux Roches Blanches. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous offrir un service attentionné et chaleureux tout au long de votre événement.

Il est également gratifiant de savoir que vous avez apprécié l'ambiance idyllique et la vue incroyable offertes par notre établissement. Nous nous efforçons constamment de créer un environnement accueillant et mémorable pour tous nos clients.

De plus, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre brunch du dimanche. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience de qualité, et nous sommes enchantés que cela se soit reflété dans votre visite.

Nous vous remercions vivement pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau aux Roches Blanches pour d'autres moments inoubliables.

Sincèrement,
Hôtel Les Roches Blanches
Visitado en octubre 2023
Nous sommes venus célébrer le mariage de ma meilleure amie dans votre hôtel, et l’expérience était réellement magique ! Les équipes des Roches Blanches étaient professionnelles et très sympathiques, les repas étaient délicieux et nous avons pu organiser nos différentes animations telles que nous le souhaitions. Un moment inoubliable, merci beaucoup
HOTEL RESTAURANTS LES ROCHES BLANCHES
HOTEL RESTAURANTS LES ROCHES BLANCHES Director
18/10/2023 a las 11:36
Cher Thomas MSC,

C'est avec une immense joie que nous recevons votre retour positif suite à votre expérience lors du mariage de votre meilleure amie aux Roches Blanches. Nous sommes fiers de notre équipe dont l'objectif est de garantir un service professionnel et convivial à chacun de nos clients.

Votre appréciation de nos repas délicieux et de la liberté dont vous avez bénéficié pour organiser vos animations nous remplit de satisfaction. Nous sommes ravis d'avoir contribué à faire de ce moment un souvenir inoubliable pour vous et vos proches.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau aux Roches Blanches.

Sincèrement,
Hôtel Les Roches Blanches
Visitado en octubre 2023
J’y étais pour un événement avec des clients. Accueil charmant, très bonne organisation et synchronisation au Restaurant Rocco. Vins locaux que je ne connaissais pas, étaient excellents. Et les mets sélectionnés pour tout le monde étaient raffinés et très savoureux. Le lieu est idyllique, avec un panorama exceptionnel sur la baie de Cassis.
HOTEL RESTAURANTS LES ROCHES BLANCHES
HOTEL RESTAURANTS LES ROCHES BLANCHES Director
13/10/2023 a las 13:37
Chère Madame Laxague,

Nous sommes ravis de lire votre commentaire sur votre récente visite à notre hôtel. Nous nous efforçons toujours de fournir un accueil chaleureux et une expérience inoubliable à tous nos clients, et il est gratifiant de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes.

Nous sommes fiers de notre sélection de vins locaux, et nous sommes ravis que vous les ayez appréciés. Notre chef et son équipe sont passionnés par la création de plats raffinés et savoureux, mettant en valeur les ingrédients locaux de la plus haute qualité. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe au Restaurant Rocco, qui sera certainement ravi de savoir que leur travail a été apprécié.

En ce qui concerne notre emplacement, nous avons effectivement la chance d'être situés dans un endroit aussi pittoresque, offrant une vue imprenable sur la magnifique baie de Cassis. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de ce panorama exceptionnel pendant votre évènement.

Sincèrement,
Hôtel Les Roches Blanches
Visitado en octubre 2023
Service et hôtel sublime! Digne des meilleurs palaces. Spécial kudos aux valets et concierges.
Seul hic: j’attends toujours ma facture par e-mail, après avoir demandé deux fois, hic.
HOTEL RESTAURANTS LES ROCHES BLANCHES
HOTEL RESTAURANTS LES ROCHES BLANCHES Director
08/10/2023 a las 09:11
Chère Madame Morchio,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service et notre hôtel dignes des meilleurs palaces, et nous sommes particulièrement reconnaissants pour vos compliments envers nos valets et nos concierges.

Cependant, nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous attendez toujours votre facture par e-mail malgré avoir fait deux demandes à ce sujet. Nous comprenons à quel point il est important d'obtenir une copie de votre facture rapidement et sans tracas.

Pour résoudre ce problème au plus vite, nous avons déjà pris des mesures pour retracer votre demande de facture. Vous devriez recevoir votre facture par e-mail dans les prochaines heures. Si, pour quelque raison que ce soit, vous ne la recevez pas dans ce délai, nous vous encourageons à nous contacter directement au 04 42 01 09 30 ou à nous écrire à [email protected]. Notre équipe de réception sera à votre disposition pour vous aider à régler ce problème et répondre à toutes vos questions.

Nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient et nous apprécions votre patience et votre compréhension. Nous espérons que cela n'entachera pas votre expérience globale avec nous et que vous envisagerez de séjourner à nouveau dans notre hôtel à l'avenir.

Sincèrement,
Hôtel Les Roches Blanches
Visitado en octubre 2023
J'ai eu la chance de séjourner à l'hôtel Les Roches Blanches récemment, et je peux dire sans réserve que c'était une expérience exceptionnelle et inoubliable.

L'emplacement de l'hôtel est tout simplement magique, offrant une vue splendide sur la mer Méditerranée qui laisse sans voix à chaque moment de la journée.

L'un des aspects les plus agréable de cet hôtel est la multitude de services inclus.

La piscine est un endroit idéal pour se détendre, les chaises longues sont confortables. L'accès direct à la mer est une véritable bénédiction, permettant de profiter des eaux cristallines à quelques pas de sa chambre. De plus, la possibilité de faire du paddle est un véritable atout pour les amateurs de sports nautiques.

En résumé, si vous recherchez un séjour mémorable dans un cadre exceptionnel, avec une vue imprenable, une multitude de services inclus, une piscine relaxante, un accès direct à la mer et même des paddles à votre disposition, alors l'hôtel Les Roches Blanches est l'endroit parfait pour votre prochaine escapade. Je recommande vivement cet établissement et j'espère avoir l'opportunité d'y retourner bientôt.
HOTEL RESTAURANTS LES ROCHES BLANCHES
HOTEL RESTAURANTS LES ROCHES BLANCHES Director
08/10/2023 a las 09:56
Cher Bapt Tiste,

Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour vos commentaires élogieux concernant votre récent séjour à l'hôtel Les Roches Blanches. C'est un immense plaisir de lire que votre expérience parmi nous a été exceptionnelle et inoubliable.

Nous partageons votre enthousiasme pour l'emplacement privilégié de notre hôtel, qui offre en effet des vues spectaculaires sur la mer Méditerranée tout au long de la journée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre gamme de services inclus, conçus pour rendre votre séjour aussi relaxant et agréable que possible.

Notre piscine, avec ses confortables chaises longues, est en effet un lieu idéal pour se détendre et profiter du soleil. L'accès direct à la mer est l'un de nos atouts les plus précieux, offrant à nos clients la possibilité de plonger dans les eaux cristallines à quelques pas de leur chambre. Nous sommes également ravis que vous ayez pu profiter de nos paddles, une activité nautique appréciée de nombreux voyageurs.

Nous sommes honorés que vous recommandiez notre établissement et nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle escapade inoubliable à l'hôtel Les Roches Blanches. Si vous avez des besoins spécifiques ou des préférences pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes là pour rendre votre expérience aussi exceptionnelle que possible.

Au nom de toute l'équipe de l'hôtel Les Roches Blanches, nous vous remercions à nouveau d'avoir choisi notre établissement et nous attendons avec impatience votre prochaine visite.

Sincèrement,
Hôtel Les Roches Blanches
Visitado en octubre 2023
superbe hotel et personnel aux petits soins; espace piscine + transat relaxant
HOTEL RESTAURANTS LES ROCHES BLANCHES
HOTEL RESTAURANTS LES ROCHES BLANCHES Director
05/10/2023 a las 12:20
Cher razorboy 4.5,

Nous tenons à vous exprimer notre plus profonde gratitude pour votre aimable commentaire. C'est une immense satisfaction de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, notamment notre personnel attentionné et notre espace piscine avec des transats relaxants.

Nous nous efforçons constamment de créer une expérience exceptionnelle pour nos précieux clients, et vos mots sont une véritable source d'encouragement pour toute notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez pu vous détendre et profiter de notre espace piscine.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche pour vous offrir une expérience tout aussi mémorable. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des demandes spécifiques pour votre prochaine visite. Encore merci d'avoir choisi notre hôtel.

Sincèrement,
Hôtel Les Roches Blanches
Visitado en octubre 2023
Nous avons passé un WE à l'occasion de nos 20 ans de mariage, et cela a été un moment exceptionnel à tout point de vue.
tout le monde est attentionné, vraiment l'ensemble du personnel, et l'endroit est magique, la suite Edith est absolument magique. la restauration est excellente, le spa massage top .... bref de grandes félicitations à tout l'équipe des Roches Blanches ! Merci à Y-Jon pour cet accueil extraordinaire, merci à Julien au Restaurant le ROCCO, et merci à toute toute l'équipe, l'équipe du restaurant Les Belles Canailles, l'équipe du SPA également, l'équipe de Piscine, les voituriers, Bravo à tous !
Expérience inoubliable ! je recommande
HOTEL RESTAURANTS LES ROCHES BLANCHES
HOTEL RESTAURANTS LES ROCHES BLANCHES Director
04/10/2023 a las 09:15
Chers Bambis De La Parodie,

Nous sommes ravis de lire votre commentaire et d'apprendre que vous avez passé un week-end exceptionnel à l'occasion de vos 20 ans de mariage aux Roches Blanches. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes enchantés de savoir que notre personnel attentionné a contribué à rendre votre séjour inoubliable.

La suite Edith est en effet un lieu magique, et nous sommes heureux qu'elle ait répondu à vos attentes. Votre compliment sur la qualité de notre restauration et le spa massage nous réjouit également. Nous avons transmis vos remerciements à Y-Jon, Julien, et toute notre équipe, qui sont ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.

Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi Les Roches Blanches pour célébrer cette occasion spéciale, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour de nouvelles expériences inoubliables. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir.

Encore une fois, félicitations pour vos 20 ans de mariage, et merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.

Sincèrement,
Hôtel Les Roches Blanches
Visitado en octubre 2023
Je signes pour y aller chaque jours que dieu fasse
HOTEL RESTAURANTS LES ROCHES BLANCHES
HOTEL RESTAURANTS LES ROCHES BLANCHES Director
04/10/2023 a las 09:27
Cher(e) co Feregnù,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. C'est un immense plaisir de savoir que vous appréciez notre établissement au point de vouloir y retourner quotidiennement. Votre enthousiasme pour notre beau panorama, l'atmosphère romantique, et le rapport qualité-prix est très gratifiant.

Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience mémorable, et il est encourageant de constater que nous avons réussi à répondre à vos attentes. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible.

Encore une fois, merci pour votre confiance et votre soutien continu.

Sincèrement,
Hôtel Les Roches Blanches
Visitado en septiembre 2023
Le cadre est exceptionnel, le service est superbe et très bons conseils pour le vin ???? on a passé un superbe moment mais les plat n’étaient pas du tout à la hauteur bien loin du cadre c’est dommage
Cependant l’endroit est parfait et on y est bien accueilli ????????
HOTEL RESTAURANTS LES ROCHES BLANCHES
HOTEL RESTAURANTS LES ROCHES BLANCHES Director
30/09/2023 a las 12:45
Chère Madame Kabashi,


Tout d'abord, nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir choisi notre établissement pour votre récente visite. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre cadre exceptionnel, notre service de qualité, ainsi que nos conseils en matière de vin. Votre satisfaction en termes d'accueil nous réjouit également.


Cependant, nous regrettons profondément que les plats que vous avez dégustés n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour cette déception. Nous sommes constamment en quête d'amélioration, et vos commentaires sont précieux pour nous. Nous allons prendre en compte votre retour pour évaluer et améliorer la qualité de notre cuisine, de manière à ce que nos plats soient à la hauteur du cadre et du service exceptionnels que nous proposons.


Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de revenir nous rendre visite à l'avenir. Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau, dans l'espoir de vous offrir une expérience culinaire à la hauteur de vos attentes.


Encore une fois, nous vous remercions pour votre visite et pour avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.


Sincèrement,
Hôtel Les Roches Blanches
Visitado en septiembre 2023
Hôtel magnifique, personnel très aimable et aux petits soins. Les chambres sont décorées avec goût. Magnifique vue sur le cap Canaille avec sa piscine à débordement.
Les 3 restaurants offrent un large choix de mets.
Je recommande pour une belle escapade méditerranéenne !
HOTEL RESTAURANTS LES ROCHES BLANCHES
HOTEL RESTAURANTS LES ROCHES BLANCHES Director
24/09/2023 a las 12:31
Cher Monsieur Chaptal,

Tout d'abord, nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous à l'hôtel, ainsi que nos installations et services.

Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients une expérience mémorable, et il est toujours gratifiant de savoir que nous avons réussi à rendre votre escapade méditerranéenne aussi agréable que possible.

La vue sur le cap Canaille depuis notre piscine à débordement est effectivement spectaculaire, et nous sommes ravis qu'elle ait contribué à la magie de votre séjour. De plus, nous sommes heureux que nos restaurants aient pu satisfaire vos papilles avec leur large choix de mets.

Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche pour une autre escapade inoubliable. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit lors de votre prochaine visite.

Merci encore d'avoir choisi notre hôtel.

Sincèrement,
Hôtel Les Roches Blanches
Visitado en septiembre 2023
Nous avons passé un séjour merveilleux aux Roches Blanches. Tout était parfait. L hôtel est fantastique, la vue sur la mer, sur le cap canaille est magique, le personnel était parfait, toujours à nos petits soins, du gentillesse sans faille. C était le paradis!!! Nous avons passé 3 jours de rêve !Nous garderons un souvenir mémorable de notre séjour. Merci encore pour tout ????.
HOTEL RESTAURANTS LES ROCHES BLANCHES
HOTEL RESTAURANTS LES ROCHES BLANCHES Director
19/09/2023 a las 17:01
Chère Madame Drouard,

Merci infiniment pour votre merveilleux commentaire ! Nous sommes absolument ravis de lire que vous avez passé un séjour parfait aux Roches Blanches. Vos compliments sur notre hôtel, la vue magnifique sur la mer et le cap Canaille, ainsi que notre personnel chaleureux, nous touchent profondément.

C'est notre objectif de créer une expérience paradisiaque pour nos clients, et votre retour positif est une récompense inestimable pour nous. Nous sommes ravis d'avoir contribué à faire de vos 3 jours chez nous un moment mémorable.

Si jamais vous décidez de revenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un autre séjour inoubliable.

Merci encore pour votre gentillesse et votre confiance. Nous vous souhaitons tout le meilleur !

Sincèrement,
Hôtel des Roches Blanches
Visitado en septiembre 2023
La meilleure vue et le meilleur service de piscine que nous devons mentionner. L'un des meilleurs que je recommanderais.
Visitado en septiembre 2023
j'ai passé un excellent séjour dans cet hôtel.
Le personnel était charmant, attentionné, discret, à l'écoute de mes demandes.
la chambre était tout simplement magnifique avec une vue sur la mer tellement magique.......
j'ai testé les trois restaurants qui tous trois étaient à la hauteur des promesses faites sur la carte.....
Si j'en ai l'occasion j'y retournerai sans hésiter.
HOTEL RESTAURANTS LES ROCHES BLANCHES
HOTEL RESTAURANTS LES ROCHES BLANCHES Director
19/09/2023 a las 16:56
Chère Isabelle,

Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour vos mots si chaleureux et encourageants. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes comblés de savoir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous.

Votre mention du personnel charmant, attentionné, et discret nous touche profondément. Nous nous efforçons toujours de créer une atmosphère accueillante et de répondre aux besoins de nos clients de la meilleure manière possible.

La vue sur la mer depuis nos chambres est en effet spectaculaire, et nous sommes ravis qu'elle ait ajouté une touche magique à votre expérience. Quant à nos restaurants, c'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié chaque délicieux repas.

Lorsque vous déciderez de revenir, nous serons prêts à vous accueillir à bras ouverts pour un autre séjour inoubliable. N'hésitez pas à nous contacter à l'avance pour organiser tous les détails de votre prochaine visite.

Encore une fois, merci pour votre aimable commentaire. Nous avons hâte de vous revoir.

Sincèrement,
L'hôtel Les Roches Blanches
Visitado en septiembre 2023
Une expérience fantastique. Le meilleur hôtel que nous ayons visité en France. Romain à la réception a été incroyable et nous a obtenu la suite Calanques avec deux balcons et un toit surplombant l'hôtel et l'océan. Le service de voiturier et le service d'étage étaient rapides, gentils et réactifs. Le buffet du petit déjeuner était le meilleur que nous ayons eu en France jusqu'à présent. Il y a deux piscines, l'une chauffée et l'autre non chauffée. Les deux étaient superbes ! Le soir, les animations dans le restaurant étaient fantastiques. N'oubliez pas de faire les randonnées dans les Calanques et d'explorer la ville de Cassis (toutes deux à 10-15 minutes de marche de l'hôtel) - l'hôtel est bien situé à cet égard ! La seule chose que je suggérerais est d'ajouter plus de plats végétariens aux menus du restaurant.
Visitado en septiembre 2023
Une expérience vraiment exceptionnelle et cinq étoiles à tous points de vue. L'emplacement de l'hôtel, la taille et la vue des chambres étaient fantastiques (nous avons séjourné dans la suite Calanque). Le service au petit déjeuner et à la piscine était réactif et excellent.

Roman a fait tout son possible pour s'assurer que nous passions le meilleur moment - un employé vraiment exemplaire - et l'ensemble du personnel était extrêmement réactif et serviable. C'est l'un des meilleurs hôtels et l'un des meilleurs séjours que nous ayons eus. Une expérience cinq étoiles !
Visitado en septiembre 2023
Un Hôtel magnifique avec piscine et une magnifique vue sur la mer de Cassis. Le personnel est sympa et à l'écoute. Les chambres sont spacieuses et l'accueil est parfait. La restauration y est délicieuse, et vous pouvez assister à des concerts, vous faire masser...Un cadre de rêve. Je recommande
HOTEL RESTAURANTS LES ROCHES BLANCHES
HOTEL RESTAURANTS LES ROCHES BLANCHES Director
01/09/2023 a las 13:57
Chère Madame Desvaux,

Merci infiniment de partager votre expérience au seins des Roches Blanches. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour agréable parmi nous et que vous avez apprécié notre magnifique piscine, la vue imprenable sur la mer de Cassis, ainsi que notre personnel attentionné.

Nous sommes fiers de savoir que vous avez trouvé nos chambres spacieuses et que vous avez été enchanté par notre accueil chaleureux. Il est également gratifiant de savoir que vous avez savouré nos délicieux plats au restaurant.

C'est un honneur pour nous d'avoir pu contribuer à créer un cadre de rêve pour votre séjour, et nous sommes touchés par votre recommandation. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience tout aussi exceptionnelle.

Encore une fois, merci pour votre visite et vos aimables commentaires.

Sincèrement,
Hôtel Les Roches Blanches
Visitado en agosto 2023
Je pense qu’il est judicieux de former votre personnel sur l’amabilité client et surtout sur vos outils de communication.
J’ai reçu un sms pour vos prochaines soirées ´ été indien ´ mais lorsque j’appelle pour réserver, la personne au téléphone m’explique qu’il n’y a pas de soirée et que j’ai sûrement mal compris.
Preuve en image.
Vous n’êtes pas très professionnels et ce n’est pas la première fois que nous avons ce ressenti.
Consacrez vous à l’essentiel, quand on parle d’un hôtel prestigieux, avec une carte plus au moins exorbitante, essayez d’avoir la même exigence avec vos employés.
Je vous ai envoyé un message sur Messenger pour avoir le fin de cette histoire, mais malgré votre lecture, vous restez mués
Peut être qu’un avis Google vous fera réagir finalement.
Très déçus.
HOTEL RESTAURANTS LES ROCHES BLANCHES
HOTEL RESTAURANTS LES ROCHES BLANCHES Director
01/09/2023 a las 13:36
Cher Monsieur Walter,

Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour l'expérience insatisfaisante que vous avez vécue lors de votre interaction avec notre personnel et de votre tentative de réservation pour nos soirées. Votre rétroaction est précieuse, et nous prenons ces préoccupations très au sérieux.

Nous sommes profondément désolés que vous ayez reçu un SMS contradictoire à l'information que vous avez obtenue par téléphone. Cela ne reflète pas nos normes de professionnalisme et de communication. Nous allons immédiatement enquêter sur cette situation pour comprendre ce qui s'est passé et mettre en place des mesures pour éviter de futures erreurs de ce genre.

Nous prenons vos commentaires à cœur et nous nous engageons à améliorer notre service et à nous efforcer d'atteindre les normes élevées que vous êtes en droit d'attendre d'un établissement prestigieux comme le nôtre. Nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément que vous avez pu ressentir, et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous offrir une expérience exceptionnelle lors de votre prochain séjour.

Merci encore pour votre rétroaction, qui nous aide à nous améliorer et à mieux répondre aux attentes de nos clients.

Sincèrement,
Hôtel Le Roches Blanches
Fab
Fab
Visitado en agosto 2023
Belles canailles est passé d'un must à un must à éviter avec le changement de personnel
Visitado en agosto 2023
Très beau séjour aux Roches Blanches avec mes enfants, l’emplacement de l’hôtel est idyllique, les ambiances variées, les piscines sublimes, les restaurants délicieux, l’accès direct à la mer et libre aux paddles extra, le personnel dans l’ensemble attentionné et efficace. Les chambres du moins celles que j’avais réservées pour quatre nuits sont tout de même assez petites et impersonnelles, et le personnel de ménage parfois oppressant à passer y compris quand on occupe la salle de bain pour changer aussitôt serviettes et réserves de savons. Le petit-déjeuner inclus dans le tarif de la nuitée est exceptionnel et exquis. Le spa était très agréable mais tout de même excessivement cher (manucure + pédicure = 285€), tout comme l’ensemble des consommations sur place. Clairement on paye le site qui il est vrai est en soi un vrai luxe. Il ne faut ensuite plus trop réfléchir à la dépense pour en profiter pleinement.
HOTEL RESTAURANTS LES ROCHES BLANCHES
HOTEL RESTAURANTS LES ROCHES BLANCHES Director
25/10/2023 a las 13:09
Chère Madame Chateau,

Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour aux Roches Blanches avec vos enfants, et nous apprécions grandement vos commentaires détaillés sur votre expérience. Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié l'emplacement privilégié de l'hôtel, nos installations et nos services, notamment nos piscines, restaurants et l'accès direct à la mer.

Nous prenons note de vos commentaires concernant la taille des chambres, ainsi que le rythme du service de ménage. Votre retour d'expérience est précieux pour nous, et nous allons prendre des mesures pour améliorer ces aspects afin de garantir un séjour plus confortable et relaxant pour nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience améliorée et plus satisfaisante. Si vous avez d'autres commentaires ou demandes, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Sincèrement,
Hôtel Les Roches Blanches
Visitado en agosto 2023
Nous avons dîné au Restaurant La Pétanque le 15 août et c’était top! Service, vue, nourriture… tout était parfait! Un sans faute!
Merci ????
HOTEL RESTAURANTS LES ROCHES BLANCHES
HOTEL RESTAURANTS LES ROCHES BLANCHES Director
05/11/2023 a las 13:56
Chère Madame Carrizales,

Un grand merci pour votre merveilleux commentaire sur notre Restaurant La Pétanque. Nous sommes enchantés que tout ait été parfait pour vous, de la vue à la nourriture en passant par le service.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Sincèrement,
Hôtel Les Roches Blanches

HOTEL RESTAURANTS LES ROCHES BLANCHES

HOTEL RESTAURANTS LES ROCHES BLANCHES

Cómo llegar y contactar

Carte de l'emplacement de l'établissement
9, avenue des Calanques, Route des Calanques, 13260Cassis, Francia
Ver en la mapa
04.42.01.09.30
Enviar una respuesta