HOTEL BUGATTI ^{* * *}

Cher Monsieur,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre seulement maintenant que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous tenons à apporter quelques éclaircissements à vos commentaires :

Tout d'abord, nous regrettons de constater que vous n'avez pas informé notre équipe de réception des problèmes que vous avez rencontrés pendant votre séjour de deux nuits, que ce soit pendant le séjour ou au moment du départ.
Nous aurions été ravis de vous offrir une solution immédiate en vous proposant une chambre plus en adéquation avec vos attentes, sur simple demande de votre part. Malheureusement, à ce stade, nous ne pouvons plus rien faire.

Nous sommes navrés si un quelconque bruit a pu vous gêner, nous n'avons eu aucune plainte dans ce sens, ce qui rend le problème difficile à identifier.
Nous nous efforçons de maintenir un environnement calme pour tous nos clients. Cependant, il est parfois difficile de contrôler complètement les perturbations extérieures, notamment le bruit de la pluie sur les vitres.

En ce qui concerne la taille de nos salles de bain, nous comprenons que cela puisse être une préférence personnelle, mais nous vous confirmons qu'elles sont bien équipées et fonctionnelles, avec une baignoire ou une douche selon votre convenance.

Concernant notre salle de fitness, elle est effectivement située en rez-de jardin, l’accès au sauna se fait par une porte coulissant opaque tout comme les vitres côté sauna sont opaques.
De plus vous disposez d’une télécommande pour fermer, si vous le souhaitez, les volets de la salle de fitness et du sauna. Encore une fois, si vous étiez venus en discuter avec notre équipe, nous aurions pu vous expliquer tout cela de vive voix.

Bien que les commentaires en ligne puissent être utiles pour partager des expériences, nous pensons qu’il est généralement plus judicieux de communiquer directement avec l'établissement pour résoudre tout problème pendant votre séjour. Cela permet une résolution plus rapide et plus précise, tout en offrant à l'établissement l'occasion de s'améliorer pour le bien-être de tous les clients.

Bien Cordialement,
Angèle Jodet
Directrice

Chère Edith,
Merci pour votre belle notation et votre commentaire.
Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié l'accueil et nos services. Nous sommes très touchés que vous recommandiez notre établissement.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Bien cordialement,
Angèle Jodet
Directrice

Cher Christophe,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement,
Angèle Jodet
Directrice

Cher Thomas,
Merci pour votre notation de 5 étoiles et pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction quant à notre personnel. Merci pour votre recommandation.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement,
Angèle Jodet
Directrice

Cher Thomas,
Mille mercis quant à votre commentaire sur notre personnel. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clients et sommes toujours heureux de vous accueillir.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
Angèle Jodet
Directrice