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Opiniones de los miembros sobre HÔTEL SAINT CHARLES
4.4/5
22 opinión
Valor para el dinero
Ubicación
Limpieza
Ambiente
Servicio
HÔTEL SAINT CHARLES * * *
Cómo llegar y contactar
05.59.24.10.54
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Da coppie in cerca di tranquillità.
J’ai donc réservé le 30/09 sur le site internet de l’hôtel . J’ai eu une crise hypertensive la nuit qui a suivi , SOS médecins est venu et a détecté une suspicion d’AVC pour laquelle j’ai été hospitalisée le lendemain .
J’ai immédiatement prévenu l’hôtel et il m’a été répondu que je ne pourrai bénéficier ni d’un remboursement ni d’un avoir sauf si la chambre venait à être relouée.
Je n’ai eu ensuite aucune nouvelle .
Je suis atterrée et révoltée par une telle attitude non seulement totalement anti commerciale mais sans aucune empathie.
Un avoir aurait été le bienvenu et tout à fait normal compte tenu des circonstances .
De toute ma vie - et j’ai toujours voyagé - je n’ai jamais rencontré ce type de comportement.
J’ai donc prévenu tous les services touristiques de Biarritz ainsi que les médias de cet état de fait .
Un grand merci à Aurélie pour sa disponibilité et son sourire. Des mercis… des mercis 5 étoiles.
Marie et Raymond
Je recommande !
Nous etions dans la chambre 1 , très spacieuse avec salle de bain a l'ancienne avec baignoire .
L'ambiance vraiment est sympa. Accès à un petit salon qui agrandis la chambre a partir de 19h , c'est fun.
Malheureusement nous sommes venu pour le 14 juillet et un magnifique 35° dehors , donc la chambre n'étant pas climatisée pas facile pour la nuit , malgré que la batisse garde le frais.
Un ventilateur avais été préparer dans la chambre avec prévenance qui a limité un peu.
Nous entendons beaucoup la chambre de dessus mais normale ca fait partie du bâtiment qui est anciens et je pense que les clients avaient un enfant qui était heureux d'être a l'hôtel.
Malgré tous cela la gentillesse est aux rendez-vous et on vois desuite que c'est une vraie gentillesse pas juste un sourire.
L'hôtel est charmant dans un écrin de verdure.
Alors oui peu etre à terme une petite clim serait top.
Merci pour votre accueil continuer comme ca.
Hôtel très bien placé
Nous étions 3 collaborateurs dans la chambre junior, c’était parfait.
Prix raisonnable et situation dans un quartier résidentiel.
Le confort de la chambre pourrait être encore amélioré.
Nous avons apprécié l’accueil et la gentillesse de la propriétaire, ainsi que la chambre qui était parfaite pour nous.
Nous aurons plaisir à revenir lors de notre passage à Biarritz.
Noria et Christophe
Équipe accueillante et réactive
Rien à dire sur l’hôtel , c’est un très bon rapport qualité prix
Je ne comprend pas les commentaires négatifs ….
Literie au top
Madame Martin
El edificio nos pareció algo lúgubre, tiene muchos años pero bien conservado y las habitaciones, reformadas.
En Octubre, entre semana, pudimos aparcar en la misma calle, 15 minutos aprox andando hasta el centro.
Buena ubicación