HOTEL IBIS ^{* * *}

Très belle endroit surtout dans cave

La chambre 104 présentait une forte odeur d'égout due aux siphons de la salle de bains.
Mon séjour durait 3 nuits. J'ai signalé cela le lendemain matin de mon arrivée pensant la veille que la chambre avait manqué d'aération.
La personne de la réception m'indique que le problème sera réglé dans la journée.
En revenant le soir je constate que la solution adoptée a été de laisser la fenêtre grande ouverte toute la journée. Dès que je l'ai fermée l'odeur nauséabonde est revenue.
Je le signale à nouveau à la réception qui me répond qu'ils ne sont pas au courant alors qu'une note d'information avait soit disant été faite pour la relève. Ils me répondent qu'ils pourraient me changer de chambre mais qu'il n'y en a plus de libre.
Je passe une nouvelle la nuit dans ma chambre en calfeutrant la porte de la salle de bains pour tenter de réduire l'odeur et pouvoir respirer normalement.
Le lendemain matin comme toujours personne ne prend au sérieux le sujet je fais ma valise et libère la chambre et demande à en avoir une autre pour le soir. "Pas de problème monsieur c'est noté, nous échangerons votre chambre avec celle d'un futur arrivant ce soir", pratique que je trouve personnellement inacceptable de la part d'un hôtel.
J'arrive le soir en demandant ma nouvelle chambre, personne n'est au courant... On me donne tout de même une nouvelle chambre dans laquelle je peux enfin respirer et passer une meilleure nuit que les 2 précédentes !
En réglant ma chambre le lendemain aucun dédommagement, on ne peut rien décider nous-mêmes la directrice devrait arriver bientôt. Devant partir j'accepte un rappel ou mail de sa part que je n'ai jamais eu jusqu'à ce jour.
Je trouve que la gestion de ce sujet a été traité de manière non professionnelle.
Je souhaiterais être rappelé pour explications et me voir crédité d'un nombre de points conséquent sur ma carte de fidélité.
Merci.
Cordialement
JC PEYSSON

Nickel pour se reposer

Hôtel très sympa et trèspropre. Le personnel est très agréable. Les menus du soir très bien
Très bons petits-déjeuners
Seule chose que nous avons regrettée c'est de ne avoir emporté notre rehausseur de toilettes car elles étaient trop basses pour nous .

Tout était parfait ! accueil et personnel très professionnel ! Chambre impeccable et hôtel complétement propre ! tout est au petits soins pour nous .. je recommande totalement