IBIS DOUAI DECHY ^{* * *}

39 degrees temperature. Arrived at hotel and checked in. Went to room which was like an oven. Turned on the air con and nothing happened. Went down to reception to be then told the hotel air con was broken. Room was like a sauna, opening window made no difference. No alternative offered. Had a dog with us and there's no way she was staying in that room.
No advance warning. Just unacceptable.

Chambres supposées climatisées...qui ne le sont pas, nuit donc épouvantable à cause de la chaleur.

bon retour de la part de mes collaborateurs

Bonjour,
Je laisse cette avis négatif car j'ai séjourné dans cette établissement du samedi 21 juin au 22 juin dans le cadre d'un déplacement familial. Je connais assez bien la chaîne des hôtels Ibis pour avoir fréquenté régulièrement par exemple celui de Montelimar ou Cherbourg en Cotentin. Cependant celui-ci est le pire des Ibis.
En effet, J'ai rencontré un dégât des eaux dans la chambre, alors que je prenais une douche le siphon semblait bouché et l'eau a stagné et à fini dans la chambre, le réceptionniste de nuit à été réactif et à mis du produit pour déboucher le siphon. Donc j'ai du attendre le lendemain pour prendre ma douche. Durant la nuit j'ai participé en direct live au Ebas sexuel de la chambre d'à côté, du coup j'ai fermé les yeux à 03h00 du matin et levé à 08h00 alors que la veille je n'avais pas dormi sa pique... J'ai prévenu la réception mais cela n'a semblé efficace. Et pour terminé le matin, un déjeuner à 13€ il n'y avait pas de viennoiserie, pas de confitures, le déjeuner était maigre, et pour finir il y a eu une coupure de courant. C' était le réceptionniste qui faisait s'occuper tout également du petit déjeuner. Il était débordé, car en règle générale ils sont deux personnes dont une personne qui s'occupe du petit déjeuner. Mais là ce n'était pas le cas. On m'a dit que l'on allait me faire un effort budgétaire et me rembourser le petit déjeuner à cause du dégât des eaux de la chambre mais aucun geste commercial n'a été fait. D'où le fait que je laisse un avis négatif et préviens les personnes qui seraient tenté de prendre une chambre dans cette établissement.

❌ Décevant et en dessous des standards Ibis
113€ la nuit avec petit déjeuner, pour une prestation clairement insuffisante.

La propreté laisse à désirer : toilettes très entartrées, moisissures dans la douche, poussière au sol dans la chambre, vitres sales, sol de l’accueil également sale.
C’est franchement négligé et on ne s’y sent pas bien.

Le petit déjeuner pourrait être correct, mais il y a peu de réassort : à 8h45, plus de croissants ni de pains au chocolat, un seul choix de confiture sur quatre. Aucunes table n’a été nettoyées dans l’heure.

Le personnel du matin doit gérer l’accueil et le petit déjeuner : on comprend qu’il soit débordé, aucun mot d’accueil, aucun sourire.

Le rapport qualité/prix n’est pas du tout au rendez-vous. Nous connaissons bien les hôtels Ibis, et celui-ci est clairement en dessous.

Il faut aligner le prix à la qualité de la prestation ou revoir l’organisation et la rigueur du service hôtelier.