hotelF1 Toulouse L'Union
Hotel
€€
2.5/5
Cómo llegar y contactar
Avenue De Saint - Caprais, Zone De Loisirs Cantemerle,
31240La Unión,
Francia
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Opiniones de los miembros sobre hotelF1 Toulouse L'Union
2.5/5
2 opinión
Valor para el dinero
Ubicación
Limpieza
Ambiente
Servicio
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Las calificaciones y reseñas a continuación reflejan las opiniones subjetivas de los miembros y no la opinión de The Little Witty.
Visitado en agosto 2017
Valor para el dinero
Ubicación
Limpieza
Ambiente
Servicio
Hôtel situé en périphérie de Toulouse dans une ZAC, encore plus économique en réservant en ligne. Restaurant à proximité : mac do, chinois, grill...
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Bonjour, (2nd envoi) 09/05/2025
J'ai effectué et payé la réservation PJGDHXTF pour une chambre avec WC et douche pour mon fils et moi-même (Chambre Cabrio avec salle de bain privative - Nouveauté #ontheroad ).
Après avoir déposé mon épouse pour une hospitalisation, je me rends à l'hôtel F1 de Toulouse L'Union pour prendre notre chambre.
Il se trouve que notre réservation n'a pas été transmise à l'hôtel concerné et nous avons donc pas accès à notre chambre.
Il y a un BUG dans votre service informatique.
Le responsable a contacté votre service support (pendant plus d'une heure à attendre et mon fils de 6 ans fatigué qui s'impatiente)
Votre service support qui voit bien notre paiement et réservation, n'arrive pas à résoudre votre problème.
J'ai réservé, payé et nous n'avons pas de chambre avec WC et douche à l'intérieur !!! Elle a déjà été affectée à d'autres clients.
Au bout de pratiquement 1h30 à attendre à l'accueil que le problème se résolve le responsable de l'hôtel nous propose d'être déclassé et d'obtenir une chambre simple à deux lits, sans WC et sans douche !!!
Votre service n'a pas résolu le problème !
Mon enfant qui a sa mère qui vient d'être hospitalisé, et moi-même sommes très fatigué et totalement déçu.
Que comptez-vous faire déjà pour nous dédommager de cet incident inimaginable pour nous ?
Merci de votre diligence pour votre retour.
Belle journée à vous.
Cordialement.