RÉSIDENCE LES FONTAINES

Merci à toute l équipe de votre accueil ..gentillesse..j ai passé 2 supers journées...je reviendrais avec un immense plaisir

Un vrai moment de bien-être aux thermes de Castéra-Verduzan. Dès l’arrivée, on est accueilli avec le sourire et beaucoup de bienveillance : l’équipe est aux petits soins et fait preuve d’un professionnalisme exemplaire. L’atmosphère sereine nous plonge immédiatement dans un climat de détente.
Je ne comprends pas les avis précédents cependant il est vrai qu’il est quelques fois difficile de joindre les agents d’accueil car apparemment il y a beaucoup d’appels.
Concernant l’extérieur, il demande un petit effort supplémentaire mais rien d’alarmant, surtout en cette saison où en effet l’herbe pousse vite…et puis on est en pleine nature…c’est normal d’avoir un espace vert qui vit (et qui ne sert que de vitrine dans tous les cas…)
Néanmoins, les soins sont d’une belle qualité (illutation de boue par exemple), dispensés avec attention et savoir-faire. On sent que chaque geste est pensé pour notre confort, notre santé, et notre relaxation. Un vrai plaisir du début à la fin !
Un grand merci à toute l’équipe pour cette parenthèse apaisante. Une adresse à recommander les yeux fermés, et où l’on revient avec bonheur.

Famille non curiste mais de passage à Castera. On appelle à maintes reprises le matin sur une plage horaire étendue. Répondeur, personne ... On tente le coup, 30 km pour s'y rendre pour s'entendre dire que la balnéo est fermée. L'argumentaire de la dame de l'accueil est étonnant : "Nous passions l'aspirateur ..." Rien est inscrit sur la fiche établissement et le site n'est guère plus bavard avec des pages en construction !!! A cela, la dame nous répond: "Nous ne sommes pas des as de la communication". Bref, c'est tout bonnement désolant. On passe sur un extérieur à l'abandon (rare pour ce type d'établissement) mais c'est tout bonnement un carton rouge. Il est urgent pour le propriétaire et/ou le gestionnaire de remettre le client au centre du jeu. Comme une impression, que l'on ne nous attend pas. Incroyable. Nous n'y retournerons pas.

1 étoile car on ne peut pas mettre 0…
Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone sur une période d’1 heure
Le « spa bulle de campagne » est fermé le matin (sur le site internet, c’est censé être ouvert dès 9h30).
Accueil à peine aimable, aucune excuse.
Extérieur abandonné

1ère cure au sein de cet établissement et nous avons adoré. Le personnel est exceptionnel, tant administratif, que pour les soins, et nous ressentons de la part de la direction beaucoup d’humanité. Les soins sont très bien dispensés, avec souplesse. Les logements sont très corrects, et l’environnement aussi. Le Gers est un livre d’histoire ouvert. La région est très propre, les gens accueillants. Beaucoup de randonnées aux alentours. Le village a plusieurs restaurants très bons. Juste une boulangerie fermée comme dans beaucoup de villages alentours. Marché du dimanche avec de beaux légumes, belle boucherie et carrefour contact. Allez à la ferme Bidache. Viandes de porc noirs gascons exceptionnelle. L’année prochaine on revient !