Usted ya ha dejado una opinión sobre este establecimiento, que ha sido validada por el equipo de Petit Futé.Usted ya ha dejado una opinión sobre este establecimiento, a la espera de validación, recibirá un correo electrónico tan pronto como sea validada.
Excellent séjour passé dans votre hôtel et une mention spéciale pour tout le personnel qui a été hyper serviable et à notre écoute. Bravo très bel établissement
Hôtel magnifique mixant l’ancien et le moderne parfaitement et situé dans un village typiquement alsacien ravissant. Restaurant excellent offrent des plats originaux à des prix tout à fait raisonnable. Service impeccable. Ne changez rien!
Chambre silencieuse, restaurant à ne pas manquer, petit déjeuner de rêve, et séjour au spa avec sa piscine sous voûte. Seulement 15 heures sur place mais cela restera longtemps dans nos mémoires comme une excellente expérience. Nous reviendrons en 2024 pour nous rafraichir la mémoire...
L'accueil a été chalereux avec des prestations et services de qualité
C'est un séjour que nous ne manquerons pas de recommander à nos amis.
Nous renouvellerons avec plaisir une prochaine venue.
Ayant manger plusieurs fois dans cet établissement il y a déjà de cela quelque temps, ce restaurant est au gout du jour, des plats divers et variés, une carte des vins unique avec de très bonne références, la qualité est au rendez-vous, le service très professionnel, je reviendrai avec plaisir !
Magnifique hôtel, la piscine est grandiose , la chambre était magnifique, personnel au petit soin, je recommande fortement, bravo aux propriétaires et aux personnels .
We spent a lovely pre-Christmas weekend at 5 Terres in Barr. Knowing Alsace well, I must say that Barr is one of the nicest villages, the hotel is very cosy, rooms are quiet and the spa is really great. Awesome base for spending a few days in the region, with Strasbourg and Colmar not far away. Really recommended
Très bon accueil, personnel chaleureux et serviable. L'hôtel est décoré avec goût et le buffet petit déjeuner est soigné. Points négatifs: chambre à 400 euros la nuit avec vue sur un mur (placé à moins d'un mètre de la fenêtre !! Il fallait se pencher pour voir un petit bout de ciel). Pas de crochets pour les linges dans la salle de bain mais uniquement un radiateur sur lequel nous nous sommes brûlés. Parking privé à 25 euros la nuit!
leer más
5 Terres Hôtel & Spa - MGalleryDirector
07/12/2023 a las 12:18
Chère Madame,
Nous sommes ravis de lire que vous avez grandement apprécié la qualité de service de nos équipes, ainsi que nos lieux. Permettez-nous de re préciser quelques points, vis-à-vis de votre retour d’expérience. La chambre que vous avez occupée ne donne aucunement sur un mur, mais sur les toits aux tuiles historiques de la ville de Barr. Sachez que plusieurs de nos clients l’apprécient énormément.
Au sujet de la salle de bain, vous avez bien des crochets, sur lesquels par ailleurs vous avez pu récupérer et redéposer vos peignoirs, mis gracieusement à disposition.
Enfin, comme notre personnel a pu vous montrer lors de votre accompagnement en chambre, le sèche-serviettes dispose d’une très pratique télécommande, qui vous permet de sélectionner votre température idéale, au même titre que le thermostat de votre chambre.
Nous espérons, Chère Madame, que vous nous donnerez la chance de nous rendre à nouveau visite prochainement,
Nous avons passé un moment formidable dans cet hôtel. Le personnel est aux petits soins pour vous satisfaire dans ce lieu chargé d'histoire.
Le Spa bien que petit est magnifique et exploité avec gout.
Petit plus l'hôtel est extrêmement bien situé
Nous y retournerons avec plaisir!
Dommage pour le parking de l'hôtel qui se trouve à 800m et payant pas de voiturier Pendant la période de noël le parking public en face est inaccessible
Repas froid et insipide
leer más
5 Terres Hôtel & Spa - MGalleryDirector
27/11/2023 a las 13:53
Cher Monsieur,
Permettez-nous de corriger votre affirmation concernant le stationnement proposé par la Maison.
Notre Garage, fermé, surveillé et doté de prises à recharge électrique mises gracieusement à disposition de tous nos clients qui auraient effectué une réservation, se trouve à à peine 150 mètres de notre hôtel, et pas 800 comme vous affirmez. Cela est factuel.
En face de notre Maison il n'y a aucun parking mais la place de la Mairie....ornée actuellement par des jolis chalets pour les marchés de Noël.
Vous avez également à disposition, et gratuitement, juste au dessus de notre garage, un très grand parking de la ville (parking du musée de la Folie Marco).
Enfin nous sommes navrés de lire que votre repas dans notre restaurant n'a visiblement pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez certain que nous avons d'ores et déjà transmis vos remarques aux équipes concernées, car cela ne reflète aucunement la qualité habituelle de la Maison.
Très mécontente du service pour un hôtel comme celui-ci. Refus d'une réservation de soin car je ne suis pas cliente de l'hôtel cependant nous avons réservé une table pour le midi pour 2 personnes. En France ou à l'étranger même avec des hôtels de renoms et palaces, il n'y a jamais eu aucun refus. Je ne doute pas que l'hôtel est splendide mais le service et l'organisation sont à revoir.
leer más
5 Terres Hôtel & Spa - MGalleryDirector
27/11/2023 a las 10:35
Chère Madame,
Votre commentaire nous laisse abasourdis.
En premier lieu, votre dernière phrase atteste bien que vous n’avez jamais encore mis les pieds dans notre Maison. Ce que nous confirmons.
Vous aviez effectué en ligne une réservation pour notre restaurant, La Table du 5, pour le vendredi 24 novembre. Ne vous voyant pas arriver, notre hôtesse a pris le soin de vous appeler afin de savoir si vous aurez du retard, mais pas de réponse. Ce n’est que dans l’après-midi que vous avez rappelé notre réception, en disant que vous vous étiez trompée de date et que vous souhaitiez « reporter » votre réservation.
Votre table est évidemment restée vide, alors que le service était complet et que nous avions dû refuser d’autres clients.
Concernant votre demande de soins, comme nos équipes ont déjà pu vous indiquer, notre Spa, très intimiste, est réservé les weekends à la clientèle de notre hôtel, cela pour en préserver justement le côté intimiste et zen. Dans le cas de vos dates, il s’agit, de plus, d’un vendredi pendant les Marchés de Noël…. Dates auxquelles évidemment notre Maison accueille un grand nombre de clients, français et étrangers.
Nous prenons note, Chère Madame, du fait que vous n’appréciez peut-être pas notre fonctionnement, mais cela ne justifie pas la mauvaise foi de votre commentaire.
Le mariage entre l'ancien et le contemporain est une réussite.
Le spa est très petit, c'est dommage...
Le personnel est très agréable, notamment au petit déjeuner, on se sent en famille.
Le parking pourrait être intégré au prix de la chambre.
Magnifique !
Les chambre sont spacieuse et confortables. La décoration, l'aménagement de l'établissement à été très bien rénové! Petit plus pour le spa qui est à la hauteur de l'établissement, un magnifique séjour! Merci
Wat een heerlijk hotel. Hele vriendelijk service bij de receptie en in het restaurant. Wij werden naar onze kamer begeleid door een medewerker. Heel aardig. Een mooie kamer met een prachtig bad en heerlijk bed. De spa was ook super! Een lekkere hete sauna, hamam en een zwembad. Genoten in het hotel! Wij komen zeker terug.
C'est un séjour que nous ne manquerons pas de recommander à nos amis.
Nous renouvellerons avec plaisir une prochaine venue.
Nous sommes ravis de lire que vous avez grandement apprécié la qualité de service de nos équipes, ainsi que nos lieux. Permettez-nous de re préciser quelques points, vis-à-vis de votre retour d’expérience. La chambre que vous avez occupée ne donne aucunement sur un mur, mais sur les toits aux tuiles historiques de la ville de Barr. Sachez que plusieurs de nos clients l’apprécient énormément.
Au sujet de la salle de bain, vous avez bien des crochets, sur lesquels par ailleurs vous avez pu récupérer et redéposer vos peignoirs, mis gracieusement à disposition.
Enfin, comme notre personnel a pu vous montrer lors de votre accompagnement en chambre, le sèche-serviettes dispose d’une très pratique télécommande, qui vous permet de sélectionner votre température idéale, au même titre que le thermostat de votre chambre.
Nous espérons, Chère Madame, que vous nous donnerez la chance de nous rendre à nouveau visite prochainement,
Sincèrement
Les équipes du 5 Terres*****
Le Spa bien que petit est magnifique et exploité avec gout.
Petit plus l'hôtel est extrêmement bien situé
Nous y retournerons avec plaisir!
Repas froid et insipide
Permettez-nous de corriger votre affirmation concernant le stationnement proposé par la Maison.
Notre Garage, fermé, surveillé et doté de prises à recharge électrique mises gracieusement à disposition de tous nos clients qui auraient effectué une réservation, se trouve à à peine 150 mètres de notre hôtel, et pas 800 comme vous affirmez. Cela est factuel.
En face de notre Maison il n'y a aucun parking mais la place de la Mairie....ornée actuellement par des jolis chalets pour les marchés de Noël.
Vous avez également à disposition, et gratuitement, juste au dessus de notre garage, un très grand parking de la ville (parking du musée de la Folie Marco).
Enfin nous sommes navrés de lire que votre repas dans notre restaurant n'a visiblement pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez certain que nous avons d'ores et déjà transmis vos remarques aux équipes concernées, car cela ne reflète aucunement la qualité habituelle de la Maison.
Au Plaisir,
les équipes du 5 Terres*****
Votre commentaire nous laisse abasourdis.
En premier lieu, votre dernière phrase atteste bien que vous n’avez jamais encore mis les pieds dans notre Maison. Ce que nous confirmons.
Vous aviez effectué en ligne une réservation pour notre restaurant, La Table du 5, pour le vendredi 24 novembre. Ne vous voyant pas arriver, notre hôtesse a pris le soin de vous appeler afin de savoir si vous aurez du retard, mais pas de réponse. Ce n’est que dans l’après-midi que vous avez rappelé notre réception, en disant que vous vous étiez trompée de date et que vous souhaitiez « reporter » votre réservation.
Votre table est évidemment restée vide, alors que le service était complet et que nous avions dû refuser d’autres clients.
Concernant votre demande de soins, comme nos équipes ont déjà pu vous indiquer, notre Spa, très intimiste, est réservé les weekends à la clientèle de notre hôtel, cela pour en préserver justement le côté intimiste et zen. Dans le cas de vos dates, il s’agit, de plus, d’un vendredi pendant les Marchés de Noël…. Dates auxquelles évidemment notre Maison accueille un grand nombre de clients, français et étrangers.
Nous prenons note, Chère Madame, du fait que vous n’appréciez peut-être pas notre fonctionnement, mais cela ne justifie pas la mauvaise foi de votre commentaire.
Bien à Vous,
Les équipes du 5 Terres*****
Le spa est très petit, c'est dommage...
Le personnel est très agréable, notamment au petit déjeuner, on se sent en famille.
Le parking pourrait être intégré au prix de la chambre.
Les chambre sont spacieuse et confortables. La décoration, l'aménagement de l'établissement à été très bien rénové! Petit plus pour le spa qui est à la hauteur de l'établissement, un magnifique séjour! Merci