FIRST NAME * * * *
Hotel
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€€€
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Opiniones de los miembros sobre FIRST NAME
4.8/5
14 opinión
Valor para el dinero
Ubicación
Limpieza
Ambiente
Servicio
Visitado en enero 2024
Merci pour ce superbe séjour dans votre hôtel, un accueil très professionnel et une localisation idéale, vraiment top. Je reviendrais !
Visitado en enero 2024
Superbe expérience dans cet hôtel idéalement situé ; ou comment bénéficier d’un moment cocooning dans un magnifique cadre ! Encore merci !
Visitado en enero 2024
El hotel tiene instalaciones modernas y con filosofía ecologista sostenible. El bar está agradable para tomar una copa, con música a tono con el local.
Aunque la habitación es tranquila y el personal amable, mi conclusión no ha sido positiva; mayormente por la falta de preparación y supervisión del personal.
A pesar de que las 3 noches estaban pagadas desde días antes de nuestra llegada, la señorita del check-in no lo advirtió y además no entendió en inglés cuando le dije por dos veces que ya estaba pagado. La bienvenida no pudo ser peor porque, de paso, no nos explicó la existencia de una cocinetta en cada piso para uso libre por los clientes con fruta, alguna golosina, agua y limonada. Nos enteramos el día previo a irnos viendo en tv la página del hotel.
El baño nos pareció pequeño y la puerta de la ducha incómoda para entrar (al menos en la habitación 225).
Para colgar toallas solo hay un sitio, así que la camarera de pisos utilizó por su cuenta la puerta para colgarlas. Inaudito, jamás he visto esto en un hotel (ver foto).
A la segunda tarde de nuestra estancia llegamos a las 19,00h y no habían limpiado la habitación.
El día de salida una responsable de recepción nos pidió disculpas ofreciendo un día gratis de parking. Lo curioso es que no dejamos el coche en su parking.
No hay disculpas que valgan cuando el personal no está preparado ni sabe idiomas para manejarse en un hotel, y, lo peor, no está supervisado por personal experto. No tiene el valor de unos 200 euros por noche que pagué.
Aunque la habitación es tranquila y el personal amable, mi conclusión no ha sido positiva; mayormente por la falta de preparación y supervisión del personal.
A pesar de que las 3 noches estaban pagadas desde días antes de nuestra llegada, la señorita del check-in no lo advirtió y además no entendió en inglés cuando le dije por dos veces que ya estaba pagado. La bienvenida no pudo ser peor porque, de paso, no nos explicó la existencia de una cocinetta en cada piso para uso libre por los clientes con fruta, alguna golosina, agua y limonada. Nos enteramos el día previo a irnos viendo en tv la página del hotel.
El baño nos pareció pequeño y la puerta de la ducha incómoda para entrar (al menos en la habitación 225).
Para colgar toallas solo hay un sitio, así que la camarera de pisos utilizó por su cuenta la puerta para colgarlas. Inaudito, jamás he visto esto en un hotel (ver foto).
A la segunda tarde de nuestra estancia llegamos a las 19,00h y no habían limpiado la habitación.
El día de salida una responsable de recepción nos pidió disculpas ofreciendo un día gratis de parking. Lo curioso es que no dejamos el coche en su parking.
No hay disculpas que valgan cuando el personal no está preparado ni sabe idiomas para manejarse en un hotel, y, lo peor, no está supervisado por personal experto. No tiene el valor de unos 200 euros por noche que pagué.
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L'hôtel est stratégiquement bien situé. Calme tout en étant en plein centre. Un hall d'accueil + salle/bar/resto magnifiquement décorer, propre +++
La chambre n°502 (surclassé) est, elle aussi, décorée avec soin, calme, propre, de la moquette au plafond. Le lit est incroyablement confortable (les draps en satin de coton sont complètement dingues).
Le personnel est très serviable, agréable, au petit soin, souriant, le service apporté est vraiment de qualité.
Nous avons donc passé un séjour inoubliable au FIRSTNAME et n'hésiterons pas à revenir lors d'un futur passage à Bordeaux.
Merci encore à toute l'équipe pour ce magnifique cadeau :-)
Céline