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Opiniones de los miembros sobre HILTON GARDEN INN
4.2/5
20 opinión
Valor para el dinero
Ubicación
Limpieza
Ambiente
Servicio
HILTON GARDEN INN * * * *
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Très bon rapport qualité prix pour le buffet du petit déjeuner
Près de la gare mais accessibilité un peu insuffisante pour rejoindre les transports en commun ( quartier en mutation)
A bon entendeur....
Réservation faite dans ce joli hôtel mais que nous n'avons pu honorer suite au mouvement de grève SNCF.
Nous avons prévenu l'hôtelier quelques jours en avance en demandant un geste commercial et une annulation exceptionnelle.
Aucune empathie et aucun geste commercial. Ah si, nous demande un certificat médical...donc l'annulation aurait pu être possible non?
Nous sommes extrêmement déçus du service client qui n'a que faire de la fidélité de ses clients.
Et bien, nous irons chez la concurrence la concurrence pour notre prochain séjour .
Une écoute et compréhension de votre part aurait permis notre retour chez vous et ceux de nos nombreux proches .
Dommage.
n'a pas daigné nous rembourser. Nous irons chez la concurrence lors de nos prochaines escapades.
Il est important de souligner la nécessité du parking, qui s'est révélé non seulement indispensable mais également accessible. Cette commodité a grandement contribué à rendre notre séjour plus agréable.
En ce qui concerne le petit-déjeuner, il est sans conteste le meilleur de Bordeaux. La grande salle, ornée de ses lustres et avec des cuisines ouvertes, crée une atmosphère élégante et conviviale. L'option sucré-salé est très appréciée, et la mise à disposition d'un appareil à gaufres ajoute une note personnalisée à l'expérience culinaire.
Je tiens à vous féliciter pour la qualité globale de votre établissement et le professionnalisme de votre équipe. Cette expérience a largement dépassé nos attentes, et je n'hésiterai pas à recommander votre hôtel à d'autres voyageurs.
Nous envisageons avec enthousiasme de séjourner à nouveau dans les hôtels de la Marque . Merci pour cette expérience mémorable.
Despite booking a double room nearly 2 weeks in advance, we ended up with a small Queen room, which only had a 150cm bed. Not the end of the World, but it turned out that the mattress was simply awful, such that both got backache.
We changed Hotels as soon as it was practical to do so.
Spacious multi purpose dining room serves good quality simple food from a daily menu. Modest portion sizes.
My Experience at the Hilton Garden Inn in Bordeaux was a nightmare to say the least. During the second day of my stay at this hotel, I returned from a full day of working as this was a business trip to find my card not working on the lock. When the receptionist explained that my lock had been broken, I proceeded to find that all of my money had been stolen. The hotel not only did they not provide me with a secure door, but proceeded to allow people into my room without my concent. Moving on, after the incident was reported, the hotel managers chose not to help me, but disrespectfully accuse me of having no proof, even if they spotted multiple people in my room without my knowledge. This was a clear case of theft, in which the hotel didnt offer any assistance, but only disrespectful suspicion on my part. A similar incident was reported 2 months ago,where jewerly was stolen. I urge you not to visit this hotel, as it is clearly an unsafe environment where there is a pattern of theft for which the hotel knowingly allows. From the general manager to the reception manager they all only offered condescending comments and 0 customer service. Antonin, the reception manager went further, telling me to go to the police station, emphasizing that the wait is 5 hours. To me, a foreigner, on a business trip there to work.
A refaire sans hésiter
Merci pour l accueil et le professionnalisme.
Dispone de un pequeño supermercado.
Hotel enfocado a gente que va a Sevilla por negocios.
Recomendable.