avis_word CAFE UTOPIA Burdeos

Le bar est assez quelconque, seulement nous avons payé 20€ une « planche mixte » qui, en réalité représente une assiette très pauvre en quantité mais également en qualité. Le niveau en cuisine semble médiocre, je ne conseille donc ce bar si vous souhaitez vous sustenter.

Waited ages to be served but the server seemed more interested in watching street performers and ignored us and others around us totally. We left.

Tellement dommage au vue de l'emplacement de ne pas avoir un staff avec un minimum le sens du commerce et de l'accueil. Le serveur brun à la terrasse est d'une extrême impolitesse je dois dire. De passage sur BX, on nous avait recommandé la place caju pour boire un verre et on a bien regretté notre choix pour consommer. Aucun sourire, amabilité minima, on vous récite la carte sans articuler, répéter, faire le moindre effort, une attitude du personnel juste scandaleuse. Conseil, passez votre route car ça donne une tellement mauvaise image de bordeaux un service si médiocre...

Très déçu le cadre est plutôt sympa, mais le déjeuner est déplorable, le "cuisinier" prepare des salades sans gants en malaxant des pauvres tranches de truite, pour mettre sur une montagne de salade. En 1h pas de lavage de main !!!!
Prix légèrement exagéré pour les assiettes servis.

Sympa comme tout, rapide,net efficace rien à dire

Habituée depuis de nombreuses années, l’accueil, l’attente et le service est déplorable actuellement. Du jamais vu à l’utopia !

Service moins 100, plus horrible jamais vu, j ai testé 2 fois, l horreur????????????????????

Les quantités sont un peu faibles, le service est parfois – pas systématiquement – un peu long, mais la qualité est là. Bonne variété dans les choix, pour boire comme pour manger.

Cuisine succulente, on m’a accueillie chaleureusement et pris bien soins de moi pendant le service je recommande fortement !

Bonne cuisine

J'ai récemment visité ce restaurant pour boire un verre avec une amie, et j'ai été très surprise par le comportement de la serveuse. En nettoyant notre table, elle a laissé la moitié des miettes de pain du service précédent, et elle nous a dit qu'elle était débordée.
Lorsque nous avons passé notre commande, elle a ramené nos boissons et les a posées sur la table à côté de nous, alors qu'il n'y avait personne assis. Nous sommes restées perplexes, mon amie et moi. Nous avons dû allez chercher nos boissons. Du jamais vu.
Je comprends que le métier de serveuse est difficile, et je suis soucieuse de la pression que cela peut engendrer. Cependant, il est essentiel d'accueillir les clients avec le sourire et de faire preuve d'un minimum de professionnalisme. Nous aussi, nous avons des métiers exigeants et nous sommes fatiguées après une semaine de travail de 50 heures. Si nous venons boire un verre pour décompresser, nous attendons un service un minimum à la hauteur.
J'ai l'impression que la manière dont le patron prend soin de ses serveurs laisse à penser qu'ils ne sont pas épanouis dans ce restaurant. Pourtant, au bar, les serveurs avaient l'air sympathiques et agréables. C'est vraiment dommage, car en voyant les commentaires, je ne suis pas étonnée, mais cela pourrait vous coûter beaucoup de clients. Le cadre est pourtant agréable mais nous ne reviendrons pas.

The “barista”, is very friendly. Good job .

Serveurs très désagréables ,c'est une constante. Spectatrice à Utopia depuis l'ouverture je déplore !
Nouveauté de l'année. Les parasols en terrasse ne s'ouvrent pas consigne de la direction soi disant! Le client est condamné à griller en silence ou à s'abstenir.
Génial pour trouver une place, la terrasse est desertée. Nul!!

Je ne mettrai pas d’avis sur la nourriture, ayant été tellement mal reçue ! Les serveurs ne vous regardent même pas quand on entre.. on demande une table, on vous dit « mettez vous où vous voulez » sur un air condescendant. Une jeune serveuse ricane dans son coin. On attend devant une table pas débarrassée, et très sale. On demande de venir nettoyer la table, on nous répond « bin oui installez vous ». Nous répondons « non c’est vraiment trop sale », et ils se regardent, lèvent les yeux au ciel, rigolent.. ils ne sont jamais venus, ils papotaient au bar. Nous avons donc fini par partir.. et avons dessuite compris en lisant les avis très mauvais!

Expérience désagréable, très déçu par le service... Serveur très arrogant, et désinvolte, malaimable, impoli, qui jette la carte sur la table au lieu de la tendre aux clients. On sent qu'on dérange. Être serveur c'est un métier. Temps d'attente très long, mais l'heure d'affluence n'excuse, ni n'explique pas tout. Nombreux avis négatifs sur plusieurs sites. Mode de recrutement à revoir, ou à affiner. D'autres serveurs, serveuses font correctement leur travail, mais c'est inégal d'un jour ou d'une semaine à l'autre.

Service déplorable.
Serveuse non aimable.
Banane ???? du déssert pas bonne.impossibke de la changer????????
Impossible de faire un geste pour le client pour adapter la formule café au lieu du thé ????
Restaurant à fuir.
Autant jetter son argent par la fenêtre.

Excellente cuisine. Service sympa et pro. Je vous recommande de goûter le roti de boeuf avec sa mayo qui est à tomber !! Le fondant au chocolat noir et le cookie valent aussi le coup !

Je n'ai jamais mangé sur place mais le lieu est une ancienne église.
Il y a donc une atmosphère particulière et une ambiance aux énergies intense

Serveuse désagréable au possible. Attente interminable pour 3 cafés. Mon amie a été obligée d'aller les commander à l'intérieur. Chaises à changer car l'une d'entre elle a déchiré mon pantalon à l'arrière. La serveuse n'en avait visiblement rien à faire. Aucun geste commercial et en plus elle nous a lancé une réflexion en partant. Inadmissible. A fuir absolument !!!!!

Most unpleasant experience here this morning.
Looking for somewhere in the early spring sunshine to have a coffee and check my emails I saw this café across the Square
There were QR codes on the table, but when I asked a tall young waiter, he said with no bonjour and no smile “ no, you order from me”
Now my French is pretty good - to the extent I am asked where do I get my charming accent rather than “oh you must be English” but he was so grumpy and mumbled that I had to ask twice if they had any pastries and I then managed to order a coffee, a chocolatine (as a pain au chocolat is known in the south of France) and a glass of water.
He brought the coffee and the pastry, but forgot the water.
Coffee was passable, but the pastry arrived in a basket with not even a paper serviette.
When he brought the water, he demanded payment immediately and again no smile, no thank you
Five minutes later, he proceeded to sit on a nearby table to take his break and watch videos on his phone with the sound up loudly.
Now I would not have been happy with this if a customer had done this on a table nearby let alone a member of staff but when I indicated this to one of his co-workers, they said “he’s on break and he can do what he likes” and then a second member of staff told me I can leave if I want
Outstanding behaviour from three people in a service industry who obviously had no idea what the word “service” means.
It put me in a really bad mood which is unusual in a city I love and I realised for the first time that it made me feel like I was in a café in Paris ????
Of course I stayed and finished my time in the sunshine and as I left another member of the grumpy staff was having their break so I told them to have a nice day and to start smiling !
Bordeaux gives the impression of having hundreds if not thousands of cafés so this one is to be avoided at all costs until the staff understand how to do their jobs properly and maybe get a bit of joy out of life.

Not sure why others are moaning. This is a great spot, vegetarians well catered for, small but good selection of wines and the staff were great. The cheese platter was excellent.

The cafe atmosphere is great !! The food is amazing for vegetarian’s and the portions are great for the price . I love the sharing boards and I will definetly be back. With indoor and outdoor seating !! Staff are polite and attentive

Trop boomer pour la serveuse.
Décevant.

1er jour, plat très bon et serveur sympathiques, deuxième jour, beaucoup d'attente et serveuse désagréable et ne répond pas quand on lui fait signe.... Plus de 40 mins d'attente... Et au final ce n'est pas elle qui nous a servi. . .

Es un lugar curioso. La comida no está mal. Pedimos un plato de embutidos y tenía más de otras cosas que de embutidos.

A FUIR absolument !!! Lisez tous les avis négatifs, tout est dit ... qui embauche le personnel ? ? Ils sont actionnaires majoritaires ? ????????????????

Merci beaucoup Tessa, elle a fait notre visite meilleure.
Food was great, and vibe as well.

Service lamentable, bouffe insipide je ne recommande pas du tout.

Inside of Cinema Utopia, great atmosphere

Mon 1er avis google…serveuse désagréable sans aucun sens du service. On demande s’ils font du tchai latte, réponse :  « oui ». On en prends 2 pour 9€60. Boissons incipides c’est de l’eau. On le fait gentiment remarquer, réponse : « je sais c’est pas la 1ere fois qu’on me le dit, faut aller le dire au barman… » Au lieu de nous le dire au début de la commande ^^ merci au soleil d’avoir rendu ce moment agréable.