HOTEL LE GRAIN DE SABLE ^{* * *}

Ce fut un plaisir de vous avoir chez nous même si c'était bref.
A très bientôt, peut-être.
Patrizia et Alain
Patrizia et Alain

Quel plaisir de vous avoir chez nous
A refaire très vite !!!
Patrizia et Alain

A très bientôt.
Allez le stade !!!
Patrizia et Alain

Merci beaucoup et à la prochaine.
Patrizia et Alain

Monsieur Dilouya, Alors, on va remettre les choses dans le bon ordre.
Nous n'avons en aucun cas donné votre chambre à quelqu'un d'autre. Car, jamais vous nous avez dit que vous aviez des problèmes de mobilité !! Cette réservation a été faite sur notre site et il n'y a aucun message de votre part, précisant votre handicap. Peut-être devrions-nous le deviner !! Quoiqu'il en soit même si nous nous étions trompés, nous vous avons proposé la chambre à mobilité réduite qui s'appelle "Chambre cabane avec terrasse" en rez -de-jardin (rénovée cet hiver) avec 2 lits séparés comme vous le souhaitiez mais vous avez répondu, sans même voir la chambre "je ne veux pas dormir dans un cagibi". La seule fois que vous nous avez appelé (et même laissé un message) vous l'avez fait en nous disant "je serai en retard car j'ai été kidnappé par ma fille". D'ailleurs nous attendons encore votre soit disant mail à ce sujet.
Vous n'avez accepté aucune des deux solutions proposées (la deuxième était la chambre triple facilement accessible pour vous) par notre réceptionniste que vous avez traité comme une moins que rien et, ça, c'est inacceptable. Parce qu'elle vous a proposé d'attendre quelques instants à l'intérieur car il y avait du monde à la réception et elle voulait prendre tout son temps pour s'occuper de votre problème. Au lieu de ça vous avez laissé votre femme et votre fille sur le parking sous la pluie.
Ce commentaire est une exception qui confirme la règle de notre professionnalisme et gentillesse (voir tous les autres avis de personnes de bonne foi). A se demander qui ment et qui est de mauvaise foi.
A bon entendeur, salut.
Patrizia et Alain