LE B D'ARCACHON ^{* * * *}

Mise à jour : Je modifie ma note de 2/5 à 4/5 car suite à notre commentaire l'équipe a pris en considération nos remarques. Il est vrai que le service client reste irréprochable, peut d'établissements savent accepter les remarques et pour moi cela est un gage de qualité. Merci à vous.

Ancien poste : Un hôtel qui se veut 4 étoiles, mais dont la qualité ne suit pas du tout

L’hôtel est bien positionné sur Google, puisqu’il est apparu en tête de nos suggestions. Nous avons séjourné dans une chambre familiale, manifestement conçue pour les personnes à mobilité réduite, sans balcon et avec une vue partielle sur la mer (environ un tiers).

Plusieurs éléments nous ont déçus dès l’arrivée : le verrou de la salle de bain avait visiblement été réparé à plusieurs reprises, mais ne fonctionnait toujours pas. Le pommeau de douche était couvert de moisissures, avec de nombreuses taches noires au niveau de la sortie d’eau, et les joints étaient en mauvais état. En essayant de le tourner pour changer de jet, il s’est carrément détaché. Concernant les produits de toilette, seul le gel douche semblait récent. Le shampoing et l’après-shampoing avaient une odeur de renfermé et une texture douteuse, probablement parce qu’ils ne sont pas remplacés régulièrement.

Le plus dérangeant reste un bruit incessant provenant du plafond, probablement lié au système de climatisation. Une vibration toutes les deux minutes, jour et nuit, rendant le repos très difficile. Même en éteignant la clim, le bruit persistait. À notre départ, j’en ai informé le personnel, qui m’a simplement répondu "c’est la clim…" sans être surpris, et a promis de le signaler — ce qui laisse penser que le problème est connu, mais non résolu. Il est dommage que je ne puisse pas intégrer l'audio enregistré lors de mon séjour.

Nous n'avons pas souhaité avertir le personnel de cela afin de ne pas les déranger d'avantages car il était tard lors de notre arrivé et après deux sollicitations pour un lit bébé puis des carafes d'eau supplémentaires au vu de la chaleur, on nous à répondu lors de notre deuxième demande "encore vous ?" sur le ton de l'humour.

Nous n’avons pas testé le petit-déjeuner, jugé excessivement cher.

Point positif tout de même : le personnel est accueillant, serviable et souriant. L’emplacement est également très agréable, à deux pas de la mer.

Un super séjour au B !
Géographiquement c’est idéal.. à 2 pas de la mer à quelques mètres de la gare et à proximité du centre ville.
L’hotel possède un parking (payant a la nuitée) attenant qui communique directement avec l étage de votre chambre et ca c’est TOP.
La chambre incroyable. Très belle et surtout tres propre. Qu est ce qu'il est agréable de ne pas avoir de la moquette au sol ! La salle de bain est équipée d un sèche cheveux de savon et de crème. Des peignoirs sont mis à disposition et une frigo est dans la chambre avec de l eau a disposition
Pour la réservation faite en ligne téléphonique je remercie Pascale qui a été au top explications claires efficaces et très gentille.
Sur place je remercie Manon pour sa gentillesse et son accueil.
Bravo pour votre professionnalisme.
L’hotel nous a prêté des serviettes de plage et ca aussi cest un super service.
Nous avons pris le petit déjeuner qui est de qualité ! Vous y trouverez des produits sucrés et salés. Et le top car on espère pas moins dans ce genre d hotel une machine a jus d orange pressé !
Merci beaucoup prenez soin de conserver toutes ses qualités qui font de vous un bel établissement pour lequel je ne manquerai pas de conseiller autour de moi d y séjourner et qui j espère je pourrais moi meme y revenir

Bonjour, excellent hotel personnel au top merci beaucoup.
Alain fournie.

Nous avons beaucoup apprécié notre nuit à l’hôtel près de la plage, où nous avons été accueillis chaleureusement avec une petite collation à l’entrée et une serviette pour la plage. Cependant, nous avons remarqué une petite fuite près de la douche et un manque d’aération dans la salle de bain à notre arrivée. Le canapé-lit était trop fin et inconfortable. Le parking était mal entretenu, ce qui est dommage. Un petit kit de toilette avec une brosse à dents et des produits de base aurait été apprécié, bien que les produits pour le corps soient excellents.

Good hotel at the beach. Excellent rooms and good breakfast - what more can you ask for. Parking a bit cumbersome involving apps that were not accessible unless your phone was registered in France and a couple of other countries...
Good place to stay a day or two in an excellent location!