HÔTEL ESCALE OCEANIA * * *
Hotel
€€
4.2/5
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Recomendado
Restaurante, servicio de habitaciones, bar.... todo ha sido puesto en orden para que su estancia en este hotel, perfectamente situado en el corazón del centro de Vannes, sea lo más agradable posible. El Hotel Escale Oceania Vannes ofrece varias categorías de habitaciones, como habitaciones confortables (cama doble, dos camas individuales o triples con TV de 26 pulgadas, canales franceses e internacionales, acceso wifi) o habitaciones High Comfort, espacios más amplios con cama doble y área de salón, televisión con pantalla de 32 pulgadas y acceso wifi. Servicio a la carta: merienda en las habitaciones o servicio de restaurante por la noche durante la semana. ¿Uno de los grandes activos de este hotel? Su ubicación cerca de las tiendas y bares-restaurantes en la rue de la Fontaine, un lugar popular para la vida diurna y nocturna en Vannes!
¿Lo sabías? Esta reseña ha sido escrita por nuestros autores profesionales.
Los puntos fuertes de este establecimiento:
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Opiniones de los miembros sobre HÔTEL ESCALE OCEANIA
4.2/5
53 opinión
Valor para el dinero
Ubicación
Limpieza
Ambiente
Servicio
Las calificaciones y reseñas a continuación reflejan las opiniones subjetivas de los miembros y no la opinión de The Little Witty.
Visitado en noviembre 2023
Très bon séjour à l'hôtel Océania de Vannes. Proximité de chez nos enfants chez qui nous passions le we ! parking pratique !
HÔTEL ESCALE OCEANIA
Director
27/11/2023 a las 12:15
Cher Chevallier,
Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Océania de Vannes pour votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un très bon moment parmi nous.
La proximité de notre établissement avec la résidence de vos enfants a été un avantage appréciable pour vous. Nous sommes heureux d'avoir pu faciliter vos déplacements.
De plus, nous sommes ravis que notre parking ait été pratique pour vous. Nous faisons tout notre possible pour offrir des services de qualité à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Vannes.
Cordialement,
L'équipe de l'hôtel Océania de Vannes
Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Océania de Vannes pour votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un très bon moment parmi nous.
La proximité de notre établissement avec la résidence de vos enfants a été un avantage appréciable pour vous. Nous sommes heureux d'avoir pu faciliter vos déplacements.
De plus, nous sommes ravis que notre parking ait été pratique pour vous. Nous faisons tout notre possible pour offrir des services de qualité à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Vannes.
Cordialement,
L'équipe de l'hôtel Océania de Vannes
Visitado en noviembre 2023
L'hôtel est propre et bien situé dans Vannes.
Par contre, nous avons été confrontés à un problème de réservation.
Nous avions réservé une chambre communicante via le site de l'hôtel. Arrivés sur place, la chambre allouée n'est pas celle réservée. A priori, l'erreur vient du site = les prix indiqués ne correspondent pas à la chambre réservée.Le lendemain, nous signalons le problème rencontré au receptionniste de jour et là suprise : non seulement il n'y a pas eu de geste commercial mais en plus il nous demande de payer le prix de la chambre communicante que nous n'avons pas eu ! Nouss avons du nous justifier encore une fois pour avoir gain de cause.
Trés mauvaise expérience. Dommage l'hôtel est bien mais la communication et le relationnel client est à revoir.
Par contre, nous avons été confrontés à un problème de réservation.
Nous avions réservé une chambre communicante via le site de l'hôtel. Arrivés sur place, la chambre allouée n'est pas celle réservée. A priori, l'erreur vient du site = les prix indiqués ne correspondent pas à la chambre réservée.Le lendemain, nous signalons le problème rencontré au receptionniste de jour et là suprise : non seulement il n'y a pas eu de geste commercial mais en plus il nous demande de payer le prix de la chambre communicante que nous n'avons pas eu ! Nouss avons du nous justifier encore une fois pour avoir gain de cause.
Trés mauvaise expérience. Dommage l'hôtel est bien mais la communication et le relationnel client est à revoir.
HÔTEL ESCALE OCEANIA
Director
22/11/2023 a las 11:37
Chère Amélie F,
je vous présente nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour dans notre établissement. je comprends votre déception concernant la chambre qui ne correspondait pas à vos attentes.
Concernant votre demande de geste commercial, vous avez réglé le tarif de la chambre occupée et j'ai essayé de vous joindre pour échanger avec vous .
je tiens à vous assurer que nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos services. J'espère que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
je vous remercie de votre compréhension et reste à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement,
Le directeur de l'Escale Oceania
je vous présente nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour dans notre établissement. je comprends votre déception concernant la chambre qui ne correspondait pas à vos attentes.
Concernant votre demande de geste commercial, vous avez réglé le tarif de la chambre occupée et j'ai essayé de vous joindre pour échanger avec vous .
je tiens à vous assurer que nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer la qualité de nos services. J'espère que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
je vous remercie de votre compréhension et reste à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement,
Le directeur de l'Escale Oceania
Visitado en noviembre 2023
Hotel très bien situé à proximité du centre historique. L'hôtel propose un parking payant ce qui est très agréable. Le personnel est très aimable et professionnel Très bon rapport qualité/prix
HÔTEL ESCALE OCEANIA
Director
21/11/2023 a las 08:26
Chère Coryne Tintillier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive sur votre séjour dans notre hôtel, L'Escale Oceania de Vannes.
Nous vous remercions sincèrement pour avoir souligné nos bonnes prestations de manière générale. Vos remarques sur la qualité de nos services nous touchent beaucoup et motivent tout le personnel à continuer dans ce sens. La satisfaction de nos clients est pour nous une priorité. De plus, nous bénéficions d'une localisation privilégiée pour découvrir le centre historique de Vannes et son port ainsi que plus largement le Golfe du Morbihan!
Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour
Afin de bénéficier des meilleurs tarifs et conseils de notre équipe, réservez en direct, par mail à [email protected] ou par téléphone au +33 2 97 47 59 60
Escalement vôtre, Le Directeur et toute l’Equipe de l’Escale Oceania de Vannes
https://www.oceaniahotels.com"
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive sur votre séjour dans notre hôtel, L'Escale Oceania de Vannes.
Nous vous remercions sincèrement pour avoir souligné nos bonnes prestations de manière générale. Vos remarques sur la qualité de nos services nous touchent beaucoup et motivent tout le personnel à continuer dans ce sens. La satisfaction de nos clients est pour nous une priorité. De plus, nous bénéficions d'une localisation privilégiée pour découvrir le centre historique de Vannes et son port ainsi que plus largement le Golfe du Morbihan!
Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour
Afin de bénéficier des meilleurs tarifs et conseils de notre équipe, réservez en direct, par mail à [email protected] ou par téléphone au +33 2 97 47 59 60
Escalement vôtre, Le Directeur et toute l’Equipe de l’Escale Oceania de Vannes
https://www.oceaniahotels.com"
Visitado en noviembre 2023
Chambre Extrêmement froide, hyper bruyante dû à la ventilation au troisième étage ! Petit-déjeuner très moyen, hôtel vieillot qui aurait besoin d’un gros refit !
HÔTEL ESCALE OCEANIA
Director
15/11/2023 a las 08:15
Mr Lefevre,
We thank you for sharing your experience with us. We are sorry to hear that you found the room cold and noisy due to the ventilation.
We understand how uncomfortable this may be and we sincerely apologize for any inconvenience this may have caused. Your comfort is our top priority and we take your feedback very seriously.
We would like to assure you that we are taking all necessary measures to ensure that such issues do not recur in the future. We thank you for giving us the opportunity to rectify this situation.
If you have any other concerns or require further assistance, please do not hesitate to contact us. We would be delighted to help you.
We thank you once again for sharing your opinion and we hope to have the opportunity to welcome you again in more pleasant conditions.
Sincerely,
the director
We thank you for sharing your experience with us. We are sorry to hear that you found the room cold and noisy due to the ventilation.
We understand how uncomfortable this may be and we sincerely apologize for any inconvenience this may have caused. Your comfort is our top priority and we take your feedback very seriously.
We would like to assure you that we are taking all necessary measures to ensure that such issues do not recur in the future. We thank you for giving us the opportunity to rectify this situation.
If you have any other concerns or require further assistance, please do not hesitate to contact us. We would be delighted to help you.
We thank you once again for sharing your opinion and we hope to have the opportunity to welcome you again in more pleasant conditions.
Sincerely,
the director
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We would like to thank you for choosing the Escale Oceania of Vannes for your stay. The whole team is happy to read your comment. Everyday, we are committed to making our guests' stay as pleasant as possible.
Hoping to welcome you back to our hotel,
Best regards,
The Director and his team