THE RAVENALA ATTITUDE

Für den Preis enttäuschend.
- Es wird mit 9 Restaurants beworben. Effektiv kann man nur in 2-3 davon auch wirklich essen. Wenn man weniger als 1 Woche im Hotel bleibt, hat man keine Chance eine Reservierung in den beliebten Restaurants zu bekommen, obwohl wir sofort nach dem Check-In an dem Reservierungsschalter haben. Es gibt auch keine Warteliste, falls jemand absagt. Verstehe nicht, warum die Restaurants auch noch Schließtage haben, wenn die Verfügbarkeit so begrenzt ist. Vor dem Check In kann man auch keine Reservierungen machen. Wurde uns verwehrt, als ich das Hotel per Mail angeschrieben habe.
- Dame beim Reservierungstisch sehr unfreundlich. Hatte keine Interesse nachzusehen, ob Tische frei geworden sind. Wurden einfach abgewiesen.
- Büffetrestaurant: Auswahl beim Frühstück ziemlich eingeschränkt. Für was braucht man 3 Stationen für Eier? Warum kann man nicht noch etwas anderes anbieten? Abendessen gute Auswahl, aber nur 50% davon schmeckt auch wirklich. Zu den Dim Sums gibt es keine Sojasauce, Hähnchen schmeckte immer trocken, Essen teils kalt, Pizza schmeckt wie TK, Nachtisch eher aus der Großpackung und Pasta leider total geschmacksneutral.
- Events schlecht kommuniziert. Es wurde nirgends darauf hingewiesen, dass man sich für den Kockurs anmelden muss, bei anderen Aktivitäten schon, dass wir davon ausgegangen sind, dass keine Voranmeldung dafür notwendig ist. Als wir teilnehmen wollten, war es natürlich ausgebucht und ein späterer Termin war für uns nicht mehr möglich.
- Badezimmer leider schon in die Jahre gekommen. Nicht das passende Niveau für den Preis.
- Schnorcheln: Lohnt nicht. Kaum Fische, Korallen großteils abgestorben.
- Grund Nr. 1, warum ich nicht wieder buchen würde. Der Strand. Ja, das Hotel hat Strandzugang, aber der Strand ist nicht wirklich schön. Nicht so, wie man sich einen Strand auf Mauritius vorstelle. Sehr austauschbar. Dafür muss man nicht um die halbe Welt fliegen. Für einen künstlich angelegten Strand...
- Wir hatten Freunde auf der Insel, die in einem anderen Hotel übernachtet haben und uns lediglich tagsüber im Hotel treffen wollten. Da wurde auch ein ziemlicher Aufriss gemacht. Nach langer Diskussion war es ok. Wir wollten nur externen Besuch anmelden und haben nicht damit gerechnet, dass wir sie fast hätten wegschicken müssen.

Alles in allem. Ziemlich enttäuschend. Geld in keinem Fall wert. Nicht empfehlenswert.

Many thanks to Yeshven for his hospitality and professionalism...
Following all my experience around the island... i can deduce his is the best employee in the tourism industry in Mauritius.. wish my next visit will meet you as a manager in your field????

Customer service needs to step up

Excellent hôtel bien situé sur la côte Nord Est de l'île Maurice à proximité des villes de Balaclava et Arsenal.
Hôtel avec plusieurs restaurants avec réservation et sans réservation et piscines.

Jolie plage bien aménagée et bien entretenu.
A proximité de l'hôtel se trouve une belle rivière navigable en kayak, on peut voir aussi une jolie petite cascade.

Idéal pour les famille grâce au kids club et aussi a la séparation entre le coin couple et le coin famille.
J'ai pu passer par les taxis partenaires de l'hôtel pour me déplacer dans l'ile.
Je suis passé par les beachboy pour une baignade avec les tortues, mais je ne recommande pas car c'est le service n'est pas aux rdv.
J'ai pu faire des sorties avec Northview tours société et j'ai réalisé aussi une sortie dauphin avec Carine Bouille, excellente demi-journée avec son équipe.

We booked day package at the hotel, they welcome us very warmly showing us all the facilities, bar, restaurant and bathrooms.

The food was awesome, lots of variety at the beach buffet as well as the restaurant Mozaic. I loved their grilled calamari, sweet and sour fish and butter chicken.

The desserts also was delicious, I ate coconut cake and chocolate cake (génoise) and mini strawberry tarts.

I also loved the choices for tea time, only complaint is that I had to wait for a long time to receive the pancakes and waffles. Lots of fresh fruits choices and mini snacks were available.

I enjoyed playing carrom as well as kayak and Pedalo, it was superb. Loved swimming in the big adult pool.