LE JADIS BEACH RESORT

Très bel hôtel, la piscine est superbe et la chambre est magnifique. Le personnel est super sympa et la nourriture est bonne.

La chambre avait une belle vue sur la plage, une piscine privée propre, était très spacieuse et disposait de tout ce dont nous avions besoin, avec deux visites de ménage par jour pour réapprovisionner les articles. Nous avons mangé dans le restaurant asiatique le premier soir, la nourriture était bonne et savoureuse. De même pour le restaurant international, la nourriture était bonne. |Le site de l'hôtel dans son ensemble était agréable. ||Le service client n'est pas à la hauteur de celui d'un hôtel 5*. Nous avons réservé une chambre à un tarif spécial qui prévoyait le paiement d'une nuit d'avance pour garantir la réservation, ce que nous avons fait et nous avons également réservé un transfert de l'aéroport à l'hôtel à notre arrivée. Le lendemain, j'ai commencé à recevoir des courriels me demandant de payer le reste du solde, je me suis sentie sous pression et je n'aurais pas dû recevoir ces courriels. En leur envoyant un courriel, ils m'ont assuré de ne pas en tenir compte et que je pourrais régler à mon arrivée sur place, conformément aux conditions, et ils m'ont également demandé les détails de mon vol pour le transfert. D'autres problèmes ont commencé à se poser lorsque notre vol est arrivé et que nous n'avons pas pu voir dans la zone des arrivées un chauffeur portant mon nom. Nous avons attendu un peu, sachant que j'avais donné toutes mes coordonnées à l'hôtel pour le transfert que j'avais réservé. J'ai alors appelé l'hôtel pour demander où en était le transfert car nous ne pouvions pas le voir. Il m'a dit que je ne pouvais pas vous rappeler car j'avais un numéro de téléphone britannique et que je devais les rappeler dans 15 minutes, ce que j'ai fait. Il m'a alors dit que le chauffeur avait dit qu'il était là et que je devais le voir, ce que je n'ai pas pu faire. J'ai donc demandé à ce que le transfert se fasse à la fin pour nous ramener, sans remboursement, ce qui a pris un certain temps avant que quelqu'un ne confirme que c'était réservé et réglé. ||Dans notre chambre, nos toilettes étaient bouchées et il a fallu plus de 3 heures et de multiples appels pour résoudre le problème, alors que nous avions juste besoin d'une ventouse ||Nous avons décidé d'utiliser le service de restauration en chambre (les plats sont arrivés chauds et savoureux). Lors de l'enregistrement, on nous a dit de téléphoner pour faire ramasser nos assiettes afin de ne pas encourager les nuisibles. Nous avons suivi les instructions et on nous a dit que le personnel était trop occupé au service de restauration pour ramasser nos assiettes lorsque nous avons téléphoné Le restaurant international principal, qui a la même cuisine que le restaurant asiatique, a été lent à sortir les plats, je pense qu'il n'y a pas assez de personnel. Pourquoi cet hôtel ne peut-il pas avoir un restaurant principal géré comme un buffet, ce qui serait une meilleure valeur et un meilleur service pour les clients. Il y avait un buffet le premier soir mais c'était un supplément au prix de la demi-pension. C'est un bel hôtel mais il pourrait être encore meilleur si le personnel prêtait plus d'attention au service à la clientèle, reflétant ainsi le prix qu'il pratique.

Excellent hôtel magnifiquement conçu.|Spécialement recommandé pour|les amateurs d'intimité|Très spacieuses et luxueuses|chambres.|Repas délicieux. Le personnel est très serviable. Il y a tellement de plats variés que c'est un régal pour les yeux!|Je recommande vivement cet|hôtel.

Bonjour
Hôtel et personnel magnifique
Tout le staf est adorable du service petit déjeuné au dîner
L’accueil du premier jour fut exceptionnel ainsi que les jours suivants
Je n’ai pas mémorisé les noms de tous mais bravo pour votre professionnalisme et merci encore pour le surclassement et l’attention pour l’anniversaire de mon mari ????
La cuisine est merveilleuse, nous avons un eu un accueil et une bienveillance durant tout le long du séjour
Merci pour ce moment suspendu dans les nuages

Nous espérons vous revoir bientôt !

Très long temps d'attente pour la nourriture mais l'hôtel est agréable