LES GLACES DE MAMAMA

Bof, ce n 'est plus ce que j'ai connu, on vire les anciennes serveuses joviales efficace contre des serveuses " jolies" et c'est tout.
De la bière sans mousse, 30 min pour 2 gaufres( y avais 10 personnes grand max)ca parle à des clients au comptoir au lieux de s'activer.
Bref, on ne reviendras plus

Excellent moment passé sur la terrasse en se régalant d’une bonne crêpe avec choix de délicieux parfums et sauce généreuse, le tout avec le sourire ????????

Service TROP long, alors qu'il n'y avait PAS de monde, 45 minutes d'attente pour 2 gauffres, alors que nous étions arriver et il n'y avait que 2 personnes de plus en terrasse, et mon copain et moi-même en intérieur. Pas d'excuses pour l'attente, rien du tout. Les serveuses préféraient papoter plutôt que de travailler, ensuite d'autres personnes sont arriver, et elles ont préférés prendre toute les commandes plutôt que de se répartir les tâches. Donc rien n'était encore préparé pour nous. Nous avons hésité à partir. Ce n'était en aucun cas chaleureux, ni accueillant. On avait juste l'impression d'être "oublié".

Après une difficile journée, avec l'annonce de la mort d'un ami, je décide d'aller me réconforter avec une crêpe au Nutella. (Le Nutella c'est mon petit péché mignon hihi).

Je suis servie par une jeune serveuse blonde très agréable et je demande que le Nutella soit servi à part de la crêpe pour pouvoir le doser moi même dans ma crêpe. (Quand il y en a trop je ne sens plus le goût de la crêpe...bref, j'ai mes petites manies qui me rassurent).

Elle va transmettre ma demande à la dame brune derrière le comptoir qui prépare la crêpe. J'entends cette dernière se plaindre de moi et de ma demande avec beaucoup d'agacement. Cela me met mal à l'aise mais je fais comme si je n'avais pas entendu. J'ai vraiment envie de passer un moment tranquille.

Seulement quand le plat arrive le Nutella n'a pas le goût du vrai Nutella. Je demande donc plus d'explications sur la sauce chocolat qui m'a été servie que je ne pourrais pas manger car vraiment je n'aime pas. La dame brune m'explique qu'elle ne peut pas me servir du vrai Nutella à part car elle va en mettre partout et que cela ne va pas faire joli. Je ne comprends pas trop... je lui explique que l'esthétique n'importe peu, je voudrais vraiment du vrai Nutella. Elle part me refaire la crêpe en me critiquant ouvertement devant tout le monde. Elle m'a même accusée devant tout le monde : "depuis que vous êtes arrivée vous cherchez la petite bête ".

Je décide de m'en aller. Je voulais passer un moment réconfortant me mettre dans ma petite bulle, j'ai été polie, discrète, avec mon casque et ma musique sur les oreilles, et je me retrouve critiquée, affichée devant tout le monde, humiliée car on me fait comprendre que mes manies sont dérangeantes etc... Je n'ai jamais vu ça. Si peu d'humanité quand on travaille dans le service c'est tellement triste.

Heureusement le nouveau gérant présent est venu me présenter ses excuses, il a été d'une gentillesse incroyable. Je le remercie vraiment pour sa sollicitude, il m'a écoutée sans me juger. Un vrai professionnel. J'espère que grâce à son travail le service va s'améliorer prochainement. Je lui souhaite tout mon courage dans ce travail.

Je ne reviendrai pas ici pour mon goûter des fins de journée, car d'autres café à proximité me reçoivent avec gentillesse et me servent une crêpe avec du vrai Nutella dans un petit ramequin à part sans aucun jugement, avec de bonnes ondes et un sourire qui fait du bien.

En revanche nous testerons volontiers avec mon mari le restaurant le Caprice tenu par le même gérant pour le remercier de sa gentillesse et de son professionnalisme.

Je ne peux absolument pas noter la cuisine de cet établissement étant donné que les 2 serveuses ont refusé de nous donner une table. Elles nous ont donné comme excuse qu'elles n'avaient pas de place ce qui était faux (2 tables de 4 étaient disponibles l'une à côté de l'autre et nous étions 6!). Tout ça sur un ton plûtot condescendant! Nous essayons d'insister un peu car il y avait clairement de la place mais finalement une des 2 serveuses nous dit que ce n'est pas possible car elle avaient prévue de fermer plus tôt exceptionnellement ce jour là car elles avaient je cite "du monde chez elles". Bref devant leur refus de nous servir et de travailler, nous sommes partis!