RIAD SANAA ROSE

J'ai réservé un séjour dans ce Riad en août et j'ai essayé de m'enregistrer à 18 heures. C'était difficile à trouver, mais c'était prévisible. Il a fallu environ 10 minutes et plusieurs coups à la porte pour que quelqu'un sorte. La dame ne parlait que le français et avait l'air très surprise. Elle n'était pas au courant de ma réservation, elle a essayé de contacter le propriétaire qui n'était pas non plus au courant de la réservation. Le Riad n'a pas d'air conditionné, il faisait donc environ 40°C à l'intérieur et la dame nous a laissés là pendant que notre carte de crédit confirmait la réservation et nous demandait de réessayer. Cette dame nous a ensuite apporté du thé et notre société de carte de crédit a apparemment réussi à joindre le propriétaire qui n'était pas sur place. 50 minutes plus tard, trempés de sueur, nous avons dit au revoir et la dame s'est précipitée dans les escaliers pour essayer de nous supplier de rester le temps que les choses s'arrangent. À ce moment-là, nous avions déjà réservé un autre riad à proximité (Riad Myra, fantastique avec climatisation). La dame m'a physiquement attrapé le bras pour me demander de rester, ce que j'ai ignoré, puis elle a bloqué/embarqué MA PETITE AMIE et n'a pas voulu la laisser partir. Ma copine est restée calme et après plus d'une minute à lui demander de s'éloigner, elle s'est mise à quatre pattes sous cette femme. Nous étions assez reconnaissantes de partir et la situation s'est bien terminée puisque notre carte de crédit a crédité notre séjour au Myra qui était presque difficile à comparer au Sanaa Rose. Ce qui est dommage, c'est que la propriétaire a menti et a dit qu'elle m'avait servi le dîner, de sorte que je n'ai pas pu obtenir de remboursement. Il s'agissait de 45 $, ce qui n'est pas grave, je suis sûr que le karma frappera les propriétaires bientôt. Toutes les critiques datent de plusieurs mois, donc peut-être que quelque chose a changé récemment, mais c'est de loin la pire expérience que j'ai eue dans un hôtel et je recommanderais d'aller voir ailleurs à Fès. (Avec la climatisation si c'est l'été).

Edit : Mon compte n'est clairement pas faux, ce Riad me doit toujours 50$. Ce n'est pas très important pour moi mais cela devrait vous dire tout sur leur caractère en plus de la réponse étrange au lieu d'essayer de résoudre le problème et de rembourser un client. Bonne chance au Riad Sanaa Rose et à tous ceux qui feront l'erreur d'y séjourner.

Beau riad, calme et propre, situé au centre. Hôtes sympathiques.

Petit déjeuner délicieux.

Je suis tombé malade pendant notre voyage, les deux femmes se sont beaucoup occupées de mon bien-être.

Le meilleur accueil du Maroc. Thé offert à l'arrivée et disponibilité des gérantes, Zoubida et Selma qui ont été aux petits soins avec nous.|Leur gentillesse et leurs petites attentions ont embelli notre séjour, l'endroit est très bien située et la terrasse est particulièrement appréciable|||

Riad bien situé, à l'intérieur de la Médina. Nous avons été accueillis avec du thé et de très bons biscuits. Notre chambre était sur 2 niveaux, le lit était très confortable. Salle de bain agréable et fonctionnelle. Riad calme.
Nous sommes partis tôt le matin et n'avons pas goûté au petit déjeuner.
A recommander !

C'est très agréable, oussama est très gentille, nous recommandons la chambre au premier étage à droite, elle est très grande et lumineuse.