Retour à la fiche établissement CHOCOLATIER DUMON

Opiniones de los miembros sobre CHOCOLATIER DUMON

3.8/5
29 opinión
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Visitado en abril 2024
현지 초코렛가게
Visitado en marzo 2024
Very impolite lady. Asked types of chocolates and got a rude answer, like I was dumb or something. The one across the street is better and the lady is much nicer
Visitado en marzo 2024
Nous sommes allés 2 fois dans cette boutique. La vendeuse est totalement désagréable je n'ai jamais vu ça de ma vie. Elle nous presse ce qui nous donne même plus envie d acheter. La dernière fois déjà c'était limite en nous disant qu'elle finit a 18h en gros faut ce dépêché nous sommes revenu car le chocolat et bon . Mais sincèrement la vendeuse est désagréable ! Du coups je n'ai acheté que 5euros de chocolat, je préfère donner mon argent en face ils sont beaucoup plus chaleureux et le chocolat et très bon aussi .... je partagerais mon aventure à une amie influenceuse qui partagera ma mésaventure et surtout d'éviter ce commerce. C'est dommage vous avez perdu des clients ...
Visitado en marzo 2024
absolute garbage service, if you can call chasing customers away right after they come in "service"... we went in and were greeted by an accusatory "can i help you" 10 seconds in. we told her we were looking around and she responded with a deadpan "in a chocolate shop" (whatever that means) and asked "is there anyone i can actually help" in the same annoyed tone and sassed us with an angry "thank you for coming, we're open until 6" when we decided to leave after her rudeness.

i guess acting like customers in a store was just unacceptable to her ¯\_(ツ)_/¯ i don't know if we would've gotten anything from there but her basically telling us we're not welcome definitely killed any chance of that happening.

saw some other reviews mention that the chocolates are good, but even if that's the case, i honestly wouldn't even feel good giving any money to the company if it means i have to get yelled at first
Visitado en marzo 2024
個店員真係唔憂做,趕客能力max
Visitado en marzo 2024
Merveilleuse chocolaterie ! Hum, un régal! La vendeuse est adorable avec le sourire ! Nous sommes venus ce matin et retourner cet après midi pour le plaisir de nos papilles. Pas sûr qu’il reste des chocolats pour monsieur ????
Visitado en febrero 2024
Chantal est si serviable et polie, merci !
Visitado en febrero 2024
Tasty good quality chocolate and friendly service
Visitado en febrero 2024
Best chocholate I've tried in Belgium and one of the cheepest one. :D
Visitado en febrero 2024
Le meilleurs endroit pour acheter du chocolat. Non seulement pour moi ces chocolats sont les meilleurs à Bruges, mais l'accueil et le service est juste parfait.
Visitado en febrero 2024
Los bombones están increíblemente buenos, sin embargo la dependienta es muy antipática y desagradable.
Visitado en diciembre 2023
Chocolat bons mais accueil qui es un peu froid et personne un peu hautaine qui ne donne pas l'envie de prendre du temps pour sa clientèle. Dommage... Le service etait de meilleurs qualité à chocolat line.
Visitado en diciembre 2023
Magnifique boutique de chocolats à Bruges !
Les choix sont très variés, les chocolats sont de qualité, les tarifs sont raisonnables vu la qualité.
On regrette juste le manque de chaleur et de gentillesse du personnel. Très sec. C'est dommage.
Sinon, on recommande.
Visitado en noviembre 2023
Title: A Rollercoaster of Delights and Frustrations

Rating: ★★☆☆☆

Oh boy, where do I even begin with this chocolate shop? Let me tell you, it was quite the experience. Prepare yourself for a rollercoaster of delights and frustrations.

Let's start with the positives, shall we? The chocolate. Oh, the chocolate! It was absolutely divine. I mean, seriously, I could practically hear the angels singing as I took my first bite. The flavors were rich, the textures were smooth, and the overall quality was top-notch. Kudos to the chocolatiers for creating such delectable treats.

Now, onto the not-so-great part: the customer service. Brace yourself, because this is where things get interesting. The women working there were clearly on a mission to make customers feel like they were participating in a speed-eating competition. I mean, who needs time to make decisions, right? They were so kind as to rush me along, making me feel like I was holding up the line (even though we were the only ones there). How thoughtful of them.

But wait, there's more! The cherry on top of this delightful customer service sundae was the sheer rudeness. Oh, how I adore being treated with disrespect. It's like a breath of fresh air, really. The woman who assisted me had mastered the art of making customers feel like an inconvenience. I must say, her talent for being curt and dismissive truly impressed me.

So, in summary, the chocolate was absolutely amazing. I would go back just for that. However, if you're looking for a side of warm and friendly customer service, well, you might want to look elsewhere. This place is perfect if you enjoy feeling rushed and unimportant. But hey, who needs good manners when you have great chocolate, right?
Visitado en noviembre 2023
La chica que nos atendió fue súper amable, muy atenta y chocolate de muy buena calidad y precio razonable
Visitado en octubre 2023
Just like a general advice, if you're about to close and prefer not to attend customers, just close the door.
Maybe the saleswoman was having a bad day but it wasn't our fault.
Not recomendable to go late in the evening.
Also, we didn't expect we need to have cash to pay for chocolates.. (suggestion that always have at least 5 euros in cash)
Fortunately they taste good ????
Visitado en octubre 2023
Delicious chocolates and an interesting/ engaging shopkeep who was happy to explain the types of chocolates on offer. Multi-lingual, German, French, English, probably Dutch too. Decent prices but of course you are paying a premium for the chocolatier and location.
Visitado en octubre 2023
Très bons chocolats mais à l'image de beaucoup d'autres commentaires, je ne peux que confirmer que la vendeuse est extrêmement désagréable. Nous avons eu à peine le temps de choisir ... et quand j'ai cru que le paiement par CB n'avait pas fonctionné, j'ai eu le droit à une réflexion comme quoi le mot "d'accord" en flamand ressemble beaucoup au mot en français.
Je cite : "Ce n'est pas bien compliqué Madame !"

Quelle horreur. De quel droit se permet-elle de juger mon niveau en Flamand ou autre langue ?

Il doit y avoir beaucoup d'autres chocolatiers à Bruges où l'accueil y est bien meilleur.
Quel dommage !
Visitado en agosto 2023
Great place to buy your Belgian chocolates, very friendly and helpful staff.
Visitado en agosto 2023
This store was amazing!! Chantelle the women who was working when we went was so lovely and helpful. As someone with a nut allergy i really appreciate that she was super helpful about letting me know which i could and could not have. Not to mention the chocolate was delicious!!!! 10/10 would recommend especially this location
Visitado en agosto 2023
La mujer que me atendió fue muy amable. Le mencioné que buscaba chocolates sin gluten y me mostró la carta de alergenos, y me dijo que ella tenía un familiar celiaco, por lo que se preocupaban. Ella me armó una bolsa de chocolates sin gluten y estaban muy buenos.
Visitado en agosto 2023
Absolutely a wonderful experience. Chantel was so sweet and was so helpful when choosing. Will definitely be recommending her shop to people visiting Brugge.
Visitado en agosto 2023
the sweetest lady I have ever met works here and the chocolate is 10/10 best in the city for sure. I asked for 10 of whatever she thought was good and she was super helpful and lovely ????
Visitado en mayo 2023
My favorite place to shop for chocolate. Lovely owner, amazing chocolate and variety of products and the best customer service in fairytale Bruges. Love at first bite!
Visitado en mayo 2023
The chocolate lady behind the counter was super friendly. Service was excellent. We talked about Singapore, where I’m from, when she was wrapping my purchases. Bumped into her after later in the day while she was on her bike and we exchanged greetings. Feels good to be remembered despite our fleeting interaction.

And mostly importantly, the chocolates taste fantastic and are reasonably priced. ❤️
airtravel
Visitado en julio 2022
Valor para el dinero
Servicio
Elección
Originalidad
Le meilleur de Bruges , vraiment
La vendeuse est aux petits soins! vous propose des supers choco et surtout ne pousse pas à la consommation...
Lieu un peu caché mais ça vaut le détour :) Top !
flos06
Visitado en febrero 2022
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Servicio
Elección
Originalidad
A découvrir
Un chocolatier découvert à Bruges. Les chocolats sont de qualité et a un prix raisonnable par rapport à d'autres enseignes. Il y a une large variété de pralines de grande qualité et des éditions spéciales pour la Saint Valentin, pâques....
Stepha_VK
Visitado en enero 2020
Valor para el dinero
Servicio
Elección
Originalidad
Depuis des années une référence!
Difficile de choisir une boutique de référence pour acheter du chocolat à Bruges mais vous pouvez opter pour celle-ci, sans hésiter. Les vendeuses sont très agréables, elles prennent le temps de vous renseigner selon vos goûts. Il y a plein de sortes de chocolats différents et ils sont vraiment délicieux. Une valeur sûre que je recommande!
julara
Visitado en octubre 2016
Valor para el dinero
Servicio
Elección
Originalidad
Adresse coup de cœur! Très grands choix de chocolats c'est très difficile de se décider! Voici une vraie chocolaterie qui fait la différence parmi toutes celles qui sont presentes dans le centre ville. Rapport qualite/prix excellent, l'accueil était parfait.
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