HOTEL D'ALSACE

Petite chambre très agréable, propre et calme. Bonne literie mais de vrais coussins seraient un plus.
Bon petit déjeuner avec du choix, régulièrement rechargé.
Proche du centre ville à pied.
Très bien pour 1 ou 2 nuits.

Franchement rien n'a dire la dame a la réception ces une femme super aimable reactif.
Chambre très propre télé WiFi tout et au top.
Alors le petit déjeuner ça fesais longtemps que j'avais pas manger aussi bien parfais je reviendrai ça ces sûre déjà le mois prochain. Merci hotel d'Alsace. ????????

Hotel en Wissembourg . Habitación de buen tamaño pero muy basica. Personal le falta un poco de amabilidad. Cerca del centro del pueblo.

Akzeptables Hotel in sehr guter Lage. Kleines aber sauberes Zimmer.
Personal durchwegs arrogant und unfreundlich.

Der erste Angestellte begentete uns mit unseren Koffern vom Parkplatz kommend direkt vorm Hoteleingang. Blickt mir ins Gesicht, dreht sich um und geht kommentarlos und ohne zu grüßen direkt vor mir ins Hotel.
Immer noch in bester Urlaubslaune begrüße ich die Rezeptionistin mit einem lauten und freundlichen Bonjour, und eröffne mit der Frage ob Deutsch oder Englisch besser wäre. Als Antwort erhalte ich mit einem schelmischen Lächeln auf den Lippen lapidar: Français. Ende des Engagements.

Das meine Mitreisende französisch spricht und alles weitere erledig hat, hat der guten Dame sichtlich die Schadenfreude genommen. Der gesamte Check-In verlief also komplett in französisch, kein Versuch irgendetwas für uns beide zu erklären.. meine Mitreisende hat mir dann später alles übersetzt. (Inkl. Öffnungszeiten und Zugang zum Hotel und Zimmer)

Das Ganze in einem Hotel im deutsch französischen Grenzgebiet.
Wenn man ausschließlich Einheimische bedienen will, sollte man seine Profession im FREMDENverkehr vielleicht nochmal überdenken?

Danke für dieses unangenehme Ankommen und den schlechten Start meines Besuchs.

Meine Gratulation, jedes Frankreich Klischee erfüllt.
Mein erster und letzter Besuch in diesem Etablissement.

P.S.: Einwegbecher in Plastik verpackt geht 2023 halt gar nicht mehr.

EXPÉRIENCE TRAUMATISANTE

Dans le cadre d’un déplacement professionnel la société à réserver cet hôtel. on programme une arrivée tardive car je ne finissait pas avant 22h. Lorsque j’arrive je ne parviens pas à ouvrir la porte car malencontreusement je pensais devoir saisir le code envoyé par sms au niveau de l’entrée pour ensuite récupérer ma carte mais la carte était à récupéré à l’extérieur. Je préviens mon supérieur dés difficulté et là débarque de l’hôtel un homme avec une attitude non chalante et irritée. Il commence par me parler de manière condescendante en me disant de lire devant lui mon message d’instruction (comme pour me traiter de naïve) mais très vite il s’agace et deviens PARTICULIÈREMENT agressif et injurieux. Je lui parler pourtant très calmement en m’excusant par ailleurs et faisant preuve de compréhension, mais plus j’étais calme plus il monter haut il m’a HURLER DESSUS et manquer de respect. Je ne me sentais même pas plus en sécurité mais malheureusement je ne pouvais pas partir. Une fois dans l’enceinte de l’hôtel je lui dis que je comprend mais que l’agressivité n’est pas nécessaire et là il crie de nouveau comme un demeurer en me disant que l’assistanat non plus ne l’est pas et que c’est à cause des gens comme moi qu’ils vont stopper les arriver tardive. Il a CLAQUER VIOLEMMENT LA PORTE. Je me suis empresser de courrir vers ma chambre et m’enfermer ne me sentent pas en sécurité. Je n’y mettrais jamais les pieds à l’avenir car pour qu’une personne sois autant à l’aise pour parler a un CLIENT CALME ainsi c’est que le comportement est tolérée. Cela ne fais pas partie de mes valeurs.