GENERATOR HOSTEL PRENZLAUER BERG

Ein sehr gepflegtes Haus was seines gleichen sucht ... sehr gutes Preisleistungsverhältnis ... alles super sauber ... kuschelige Betten wo man morgens garnicht aufstehen mag ... gern wieder

It is with great disappointment that I must share my recent experience at a hotel where I have been a guest for several months. Today, I was asked to either remove the Kurdistan flag that has been hanging in my room or to leave the hotel by the Arab private security guards. This act of discrimination and disrespect towards the Kurdish people and their culture is unacceptable. Despite being asked to leave, I stand firm in my belief and support for an independent Kurdistan. I will not be silenced or intimidated by such actions and will continue to proudly display the flag of Kurdistan wherever I go. Long live independent KURDISTAN ☀️

????

Katastrophe!!
Wenn man Minuspunkte vergeben könnte wären es -5!!
Der einzige Lichtblick bei diesem Hostel/Hotel ist die direkt Anbindung zu den S Bahnen!
Der Rest ist eine Katastrophe. Der Check-In hat am Freitag trotz Online-Check-In ca. eine Stunde gedauert. Die Terminals zum selber einchecken sind abgebaut.
Des Personal war zwar freundlich aber schon ziemlich an der Belastungsgrenze.
Das Zimmer, wir hatten ein 4 Bettzimmer mit eigener Dusche, war extrem heruntergekommen. Dreckige Gardinen, Haare auf dem neu bezogenen Kopfkissen (ich frage mich sieht das der Roomservice nicht???) Popel an den Wänden (eigentlich unglaublich, aber die Kritik geht hier auch an das Benehmen der vorherigen Gäste sowas muss einfach nicht sein!), ein dreckiger Fußboden und an vielen Stellen kaputt!!!! Es fehlen Ablagemöglichkeiten, die Schränke waren verschlossen, es gab nur zwei kleine Metallspinde, keinen Tisch und keinen Stuhl um sich mal hinzusetzen.
Das Badezimmer hat auch seine besten Zeiten lange hinter sich, der Duschvorhang gammelig, die Armaturen verkalkt.
Die Flure verdreckt, hier hat schon lange keiner mehr den Staubsauger angemacht!
Einer der Aufzüge ohne Licht.
Zum Frühstück, das war gerade noch OK. Für 7 Euro kann man nicht mehr erwarten. Allerdings muss man auch sagen das man in Berlin durchaus für ca. 5-6 Euro ein besseres Frühstück bei einer der bekannten Backkette bekommen kann.
Nach massiven Beschwerden (wie haben alles per Foto festgehalten) bei dem durchaus freundlichen Personal ist man uns sehr weit entgegengekommen.
Aber dennoch können wir diese Hostel/Hotel nicht mit gutem Gewissen weiterempfehlen, wenn wir die Chance gehabt hätten in Berlin am Freitagabend noch anders Hotel zubekommen hätten wir sofort ausgecheckt!
Wie oben schon geschrieben geht ein Teil der Verschmutzungen und Zerstörungen sicher auch auf das Konto der vorherigen Gäste, man fragt sich wie diese Leute zuhause benehmen!?!?
Zwei Kuriosität am Rande, erstens bei allgemeinen Fragen spricht das Personal deutsch, bei Beschwerden auf einmal unverständlicherweise nur noch englisch. Zweitens, an der Innenseite der Zimmertür klebt ein Infozettel mit der Überschrift „Gastfreundlichkeit und Sauberkeit finden Sie überall in unserem Hause vor………..“ – in Bezug auf die Sauberkeit einfach nur lächerlich!

Alles in allem einfach nur unglaublich!!!

Wo soll man nur anfangen: während meines Aufenthaltes war einer der zwei Fahrstühle defekt, sodass man entweder lange warten oder aber die fünf Stockwerke laufen musste. Die Menschen an der Rezeption waren zumeist sehr jung (wirkten fast wie Auszubildende) und ziemlich überfordert. Teilweise war die Rezeption gegen offizielle Informationen unbesetzt. In den Zimmern mit Bad waren Dusch- und Seifenspender leer, Handtücher teils verschmutzt, auf Matratzen fanden sich Haare und anderer Dreck von den Vorbewohner*innen. In den Fluren waren teils undefinierte Flecken im Teppich, die wahrscheinlich aus den Rollstuhl-Gemeinschaftsbädern stammten, in denen die Dusche nicht richtig abfließen konnte. Diese Bäder waren sowieso der reinste Witz. Eine nicht intakte Notrufanlage, eine viel zu tiefe Toilette sowie die Nutzbarkeit für jedermann inkl. des Drecks rundeten diese Bäder ab. Die anderen Gemeinschaftsbäder sahen auch nicht besser aus. Reinigung und Instandsetzung scheinen in dieser Unterkunft ein Fremdwort zu sein. Zwei von vier Toiletten waren trotz mehrmaligen Nachfragens die ganze Zeit defekt, Reinigung fand gefühlt gar nicht statt. Die Toilettenkabinen im Erdgeschoss im Herrenbereich ließen sich nicht abschließen. Oben drein war das Gebäude auch ziemlich schlecht schallisoliert, sodass man gefühlt jede S-Bahn so hören konnte, als wenn man direkt am Bahnsteig gestanden hätte.

Alles im allen entspricht diese Unterkunft nicht dem Standard, denn ich von Generator Häusern gewöhnt bin. Der einzige Stern gilt der guten Lage in Friedrichshain.