NATUZZI STORE

Natuzzi: ¡1 vez pero no 2! Después de las largas discursos del vendedor de 1 Natuzzi de zona parisina a " la eficiencia, la calidad, el control calidad, la certificación ISO… motivo para Natuzzi una personificación de los constructores de canapés" , recuerda mucho tiempo de la entrega de nuestro sofá.El alto precio y los seguros concedidos por el vendedor nos miraban a creer a unas prestaciones de gama alta en todos los sentidos. ¡Pero el sofá suministrado presentaba defectos! Los 3 elementos que forman el conjunto no se alineaban correctamente entre sí, la tumbona iba de lado, el rembourage de las cabezas no era homogéneo… ¡Está claro que ningún control se había preparado en salida de fábrica en nuestro sofá ya que los defectos saltaban a los ojos!¡Y la guinda en el pastel, tuvimos derecho a una prestación deplorable de los repartidores el elegante techo que no conocían aparentemente los productos Natuzzi, no sabíamos hacer el montaje y a pesar de todo han conseguido hacer daños en una de las paredes volvemos a pintar en seco!¡Después de un vaivén de hacer SAV Natuzzi al domicilio para intentar arreglar no los defectos del sofá, luego constatar los daños elaborados por los repartidores, luego volver a hacer fotos… sin cámara fotográfica (hay que vieron vivido para creerle!) y otras veces con cámara fotográfica… la sociedad ART finalmente es elegida por Natuzzi para asumir funciones, en sus talleres, la reconstrucción de nuestro nuevo sofá! Por nuevos RdV atestado de los defectos por ART esta vez, luego para sacar el sofá semanas más tarde, después para traerlo 2 semanas más tarde. A pesar de todo habíamos logrado obtener de Natuzzi sofá de alquiler.¡Aquí, tenemos galera durante 2 meses para tener un sofá conforme, debimos facilitarnos cerca de una decena de vez para el RdV a nuestro domicilio (práctico cuando il trabajamos!) y nos irritamos más de 1 vez! Todo esto porque el famoso " seriedad/calidad/control… " de Natuzzi no está a la altura del precio indicado.Conseguimos obtener el transportista el reembolso de los gastos de reparación de la pared daños por los repartidores. Pero Natuzzi rechaza toda compensación comercial; ¡es cierto que un nuevo sofá que va en proceso de desde la expedición, de los clientes descontentos turísticas facilitarse constantemente si quieres llegar a tener un sofá muy cuidada… es muy normal??!! Oh si, como compensación se pueden ser a 1 jarrón si se pasa a la tienda (por qué no hay una pluma al logo Natuzzi?) o a un gesto comercial de 1 precio no precise en la próxima compra en Natuzzi (de ensueño hacer de nuevo un pedido en ellos…). Entonces para la seriedad/calidad/control/satisfacción cliente: 0/20, pero para el humor: ¡20/20!

¡este verano al esfuerzo realizado renovar nuestro salón, y chager nuestro sofá, hemos visitado varios magasns de mueble, y la curiosidad lo impulsó a entrar en NATUZZI! ¡un espejismo! ¡sofás magníficos, originales y que parecen verdaderamente de calidad! ¡aunque el precio… no era para nosotros!