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02.31.44.05.05
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2024
Recomendado
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2024
Hotel con habitaciones climatizadas y totalmente equipadas, con bar, restaurante y aparcamiento gratuito.
Conocemos la calidad de la oferta de Mercurio. Este hotel no está en la regla y garantiza a sus clientes una estancia confortable y de categoría, con sus habitaciones con aire acondicionado, con una cama doble doble, dos camas individuales o una cama doble y un sencillo. Televisión plana, canales internacionales, Wifi gratuita, y tradicional mesita de cortesía que siempre hace efecto. Hay 9 salas de reunión, un bar, un restaurante y un aparcamiento gratuito de 100 plazas, una historia que permite acabar con la competencia. En cambio, el trato es acogedor, lo que no estropea nada.
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Quiénes somos "MERCURE CAEN CÔTE DE NACRE"
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Información y horarios en MERCURE CAEN CÔTE DE NACRE
Pictos: motor; movilidad reducida; aire acondicionado. " br/> 88 habitaciones ". Habitación doble a partir de 100 euros. Desayuno bufé: 15,30 euros. Aparcamiento incluido. Ofertas promocionales en el sitio Internet. Animales aceptados (10 euros). Seminarios. Conexión wifi gratuita. Restauración. Televisión por satélite, Canal +.
Le Mercure Caen Côte de Nacre, situé à 15 min en voiture du bord de mer et du centre-ville de Caen, vous propose 88 chambres fonctionnelles et agréables. Nous faisons la part belle aux produits régionaux : du buffet petit déjeuner jusqu'au dîner ! Votre restaurant avec terrasse vous propose une cuisine maison à base de produits frais. De plus, dans votre hôtel 100% climatisé, vous profiterez d'un bel espace bar, d'une salle de fitness, de 8 salles de réunions et d'un grand parking privé gratuit et clos.
Données vérifiées par le propriétaire.
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Opiniones de los miembros sobre MERCURE CAEN CÔTE DE NACRE
4.1/5
26 opinión
Valor para el dinero
Ubicación
Limpieza
Ambiente
Servicio
Visitado en diciembre 2023
Hôtel où je suis arrivée un dimanche soir. Il faisait très froid dans l’hôtel (vide) tout comme l'accueil. Pas de restauration le dimanche soir, des couloirs avec les murs très abimés.
Je suis restée 2 jours dans l’hôtel et à ma grande surprise, le petit déjeuner était très léger (la moitié de ce qui est proposé le mardi matin). Le personnel parle fort pendant le petit déjeuner. Le dimanche, l’hôtesse était seule dans l’hôtel pour faire accueil, la gestion du bar, .... Que des fast-food autour de l’hôtel.
Ça n'est pas du tout le niveau d'un hôtel 4 étoiles tant sur la qualité des chambres que sur le manque de qualité de la prestation!!!
Je suis restée 2 jours dans l’hôtel et à ma grande surprise, le petit déjeuner était très léger (la moitié de ce qui est proposé le mardi matin). Le personnel parle fort pendant le petit déjeuner. Le dimanche, l’hôtesse était seule dans l’hôtel pour faire accueil, la gestion du bar, .... Que des fast-food autour de l’hôtel.
Ça n'est pas du tout le niveau d'un hôtel 4 étoiles tant sur la qualité des chambres que sur le manque de qualité de la prestation!!!
MERCURE CAEN CÔTE DE NACRE
Director
18/12/2023 a las 18:15
Chère Madame COLIN,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous aviez réservé une chambre à deux lits séparés (car il n’y avait plus que ce type de chambre de disponible), et malgré la forte activité de notre hôtel nous avons pu modifier votre réservation vers une chambre à lit double afin de palier à votre déception. Déception, accentuée par le fait qu’en ayant réservé via une agence en ligne, vous ne pouviez bénéficier de vos points de fidélité ALL et du surclassement (d’autant plus que nous étions complets en catégorie supérieur). Notre réceptionniste vous a tout de même accordé le verre de bienvenue. Notre restaurant est en effet fermé les week-end, mais nous proposons une solution de restauration sur place avec des plats servis sous forme de bocaux, que vous avez d’ailleurs commandé. Notre buffet petit-déjeuner lundi matin était, comme vous l’a expliqué notre collaboratrice, complet mais disposé de façon différente par rapport au mardi matin. Malheureusement et malgré nos efforts, nous n’avons pas réussi à atteindre votre satisfaction et en sommes profondément peinés. Pour information, sachez que notre hôtel fait actuellement peau neuve, puisque nous rénovons entièrement nos chambres, nos couloirs et bientôt notre extérieur. En espérant avoir le plaisir de vous faire découvrir le résultat.
Sincèrement,
Jean-Yves GUTH, directeur
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous aviez réservé une chambre à deux lits séparés (car il n’y avait plus que ce type de chambre de disponible), et malgré la forte activité de notre hôtel nous avons pu modifier votre réservation vers une chambre à lit double afin de palier à votre déception. Déception, accentuée par le fait qu’en ayant réservé via une agence en ligne, vous ne pouviez bénéficier de vos points de fidélité ALL et du surclassement (d’autant plus que nous étions complets en catégorie supérieur). Notre réceptionniste vous a tout de même accordé le verre de bienvenue. Notre restaurant est en effet fermé les week-end, mais nous proposons une solution de restauration sur place avec des plats servis sous forme de bocaux, que vous avez d’ailleurs commandé. Notre buffet petit-déjeuner lundi matin était, comme vous l’a expliqué notre collaboratrice, complet mais disposé de façon différente par rapport au mardi matin. Malheureusement et malgré nos efforts, nous n’avons pas réussi à atteindre votre satisfaction et en sommes profondément peinés. Pour information, sachez que notre hôtel fait actuellement peau neuve, puisque nous rénovons entièrement nos chambres, nos couloirs et bientôt notre extérieur. En espérant avoir le plaisir de vous faire découvrir le résultat.
Sincèrement,
Jean-Yves GUTH, directeur
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Visitado en diciembre 2023
Confortable. L'hôtel était presque vide un samedi soir, j'ai donc été surclassé dans une belle suite. Le personnel était excellent. Comme beaucoup d'hôtels Mercure en France, le restaurant était fermé le week-end, mais il y a des restaurants et des fast-foods à proximité. Le petit déjeuner était correct. Je séjournerais à nouveau dans cet hôtel.
Visitado en diciembre 2023
Confortable. L'hôtel était presque vide un samedi soir, j'ai donc été surclassé dans une belle suite. Le personnel était excellent. Comme beaucoup d'hôtels Mercure en France, le restaurant était fermé le week-end, mais il y a des restaurants et des fast-foods à proximité. Le petit déjeuner était correct. Je séjournerais à nouveau dans cet hôtel.
Visitado en diciembre 2023
Un vrai sens de l'accueil et des chambres confortables, même si je n'y ai jamais dormi. Mais les avis ont l'air très positif.
MERCURE CAEN CÔTE DE NACRE
Director
14/12/2023 a las 09:10
Cher Monsieur VALTON,
Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments. Vous offrir le meilleur accueil et le confort nécessaire que ce soit à un séjour hébergé, un déjeuner ou une journée de formation est pour nous un vrai plaisir et une priorité. Merci pour votre reconnaissance.
A très bientôt,
Marion, cheffe de réception
Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments. Vous offrir le meilleur accueil et le confort nécessaire que ce soit à un séjour hébergé, un déjeuner ou une journée de formation est pour nous un vrai plaisir et une priorité. Merci pour votre reconnaissance.
A très bientôt,
Marion, cheffe de réception
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Accueil agréable de la part des hôtesses.