MAISON ROUGE STRASBOURG HOTEL & SPA * * * * *
Hotel
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€€€
Cómo llegar y contactar
03.88.32.08.60
2024
Recomendado
•
2024
Un hotel con un ambiente tranquilo y refinado, que ofrece magníficas habitaciones con instalaciones de primera calidad y suites con salón privado.
Auténtica institución en el corazón de la ciudad, Maison Rouge Hotel & Spa promete una escapada atemporal. En un ambiente tranquilo y refinado, le seducirá la elegancia de la decoración, donde los códigos y tradiciones alsacianos se mezclan con toques Art Déco. Las habitaciones y suites son espaciosas, elegantes y confortables, y cuentan con equipamiento y ropa de cama de alta gama, así como con un diseño sofisticado. Un establecimiento donde el lujo y la autenticidad se unen para ofrecer una experiencia única.
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Opiniones de los miembros sobre MAISON ROUGE STRASBOURG HOTEL & SPA
4.4/5
38 opinión
Valor para el dinero
Ubicación
Limpieza
Ambiente
Servicio
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The location was sublime, absolutely a dreamy stay. An Ode to how Autograph Collection hotels should be, and especially way beyond the standard I have been experiencing lately. The design of this hotel deserves to be shared in magazines, they got it right!
Thank you for taking the time to review your stay.
We regret to hear about the issues you encountered during your stay. Our team is trained to provide warm and attentive service, and it's disheartening to learn that your interaction at the front desk did not reflect this standard. Furthermore, we acknowledge the importance of recognising loyalty program status and apologise for any oversight at check-in.
Regarding room temperature, we typically have a set standard for comfort, yet we are always willing to assist with any adjustments upon request. The unexpected odor and heating issue in the room you were assigned is certainly not up to our usual standards. We take such feedback seriously and will address your concerns.
Additionally, our breakfast aims to delight with fresh, local specialties, and we're looking into your comments to ensure the highest quality is maintained.
The incident in the reception area is not indicative of our norm, and we'll reinforce the importance of prompt and appropriate responses to such situations with our team. Rest assured, we are dedicated to providing an exceptional experience for all our guests.
We hope to be able to welcome you back on a return visit for an improved experience.
Wishing you a very Happy New Year,
Carine Kienle, General Manager