Resultados Restaurante alsaciano Estrasburgo

MAMAMA BISTRO

Alsacia €€
4.2/5
47 opinión
Cerrado - Abierto a 19h00 Horario

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18, rue Sainte-Hélène, 67000Estrasburgo, Francia
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03.88.32.85.41
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2024
Recomendado
2024

Restaurante con terraza que ofrece cocina alsaciana en el centro de Estrasburgo.

Disfrute de bibeleskas, tartas flambeadas y Käseknepfles al sol en la terraza o en el interior, en medio de la decoración típica de la región. El restaurante revisita los platos regionales clásicos con productos de temporada y locales. Entre las 12.00 y las 14.00 horas se ofrece un bufé de entrantes para un almuerzo rápido, variado y saludable. Tenga en cuenta que algunos platos a la carta sólo se sirven al mediodía y otros sólo por la noche. Los menús del día están muy bien de precio y ofrecen nuevos descubrimientos por poco dinero.


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Opiniones de los miembros sobre MAMAMA BISTRO

4.2/5
47 opinión
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Valor para el dinero
Calidad de la cocina
Originalidad
Marco/Ambición
Servicio
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Visitado en enero 2024
Déplacement de 30 km pour aller goûter les plats du jour qui avaient l'air succulent.... En arrivant, patrata ! Apparemment ils avaient tout vendu déjà la veille alors que nous avions réservé en même temps.
Aucun plat équivalent suggéré. Très déçu....
A part un laconique "nous sommes désolés" aucun geste commercial.
Désolé mais on ne traite pas les clients ainsi.
Je viens de lire votre commentaire...
Votre réaction après coup et un peu révélatrice...
A part accabler le client, l'insulter vous ne faites rien d'autres.
Et vos solutions après coup arrivent un peu tard...On n'a pas ressenti cet empressement à trouver des solutions sur place.
A la lecture de votre réponse on peut se demander qui est finalement méchant, bête et se conduit "comme un bébé".
Bref les potentiels futurs clients se feront une opinion.
L'autocritique doit également être absente du menu.
MAMAMA BISTRO
MAMAMA BISTRO Director
14/01/2024 a las 08:55
À la lecture de votre commentaire, j’hésite entre la sidération et la pitié. J’ai pu lire des avis méchants gratuitement, ridicules et de mauvaise foi, ce qui est incroyable c’est que le votre cumule les trois … vous nous mettez la note de 1/5 pour la cuisine et le service sans même avoir mangé chez nous !! Vous prenez mal le fait que lors de votre venue les plats du jour que vous aviez vu en ligne je ne sais quand n’étaient plus disponibles, c’est digne d’un petit caprice de bébé. Chaque matin nous mettons à jour notre site internet avec la formule midi. Si vous n’êtes pas assez diligent pour vous renseigner correctement, ce n’est pas notre problème. Nous ne méritons pas une telle note. Vous dites qu’aucun geste commercial ou quoi que ce soit ne vous a été consenti : mais on marche sur la tête !! Vous n’avez même pas mangé chez nous ! Vous dites qu’il n’y avait pas d’équivalent : mais bien sûr que si ! À la place du sandre, du saumon, et à la place du cerf, du bœuf ! Vous dites que nous nous sommes simplement excusés : mais que fallait-il faire ? Courir pêcher un poisson et partir chasser le gibier ? Franchement … tomber aussi bas … c’est vraiment triste et petit … bon courage à nos confrères qui auront la malchance de tomber sur des personnes aussi négatives que vous …
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Visitado en enero 2024
Nous avons mangé avec ma famille un Burger, un cordon bleu et tartare de thon tout était parfait et cadre agréable.
Dommage pour le serveur qui n’était pas accueillant ni souriant, désagréable avec nous même et avec ses collègues. ( le monsieur en chemise grise ). L’autre serveur et la barmaid très sympathiques. Peut être revoir cela avec lui car il a l’air surpassé.
MAMAMA BISTRO
MAMAMA BISTRO Director
18/01/2024 a las 10:00
Chère Madame,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous signaler ce désagrément. Je suis vraiment désolé de cela et ai fait un point avec mes équipes. Je ne cautionne pas du tout ce genre de faits, car je considère que les clients doivent être chouchoutés pour passer le moment le plus agréable qui soit ... J'espère que vous ne nous en tiendrez pas rigueur, étant donné qu'il s'agit du comportement d'un individu isolé, qui ne représente pas l'établissement ... Belle journée,
Le gérant
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Visitado en enero 2024
Très bon restaurant, l'attente est un peu longue
Visitado en enero 2024
Excellent repas dans un beau cadre. Magret de canard et accompagnements, choucroute poisson et saucisse bien cuisiner.
Visitado en diciembre 2023
La nourriture était correcte mais la mauvaise ambiance dans le restaurant a tout gâché.
Le boss faisait la gueule jusqu’à par terre, ensuite il s’engueule au téléphone- mauvaise expérience.
MAMAMA BISTRO
MAMAMA BISTRO Director
18/01/2024 a las 10:02
Cher Monsieur,
Je vous remercie d'avoir attiré notre attention sur le comportement de notre serveur, qui n'est en aucun cas "le boss". Soyez assuré que je ne cautionne pas du tout ce genre de comportement et que je l'ai convoqué pour remédier à cela. Je vous présente mes excuses pour ce mauvais moment ... J'espère que vous nous donnerez une autre chance !
Bien cordialement,
Le gérant
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