HÔTEL CHURCHILL
Encantador hotel con cómodas habitaciones en una pintoresca callejuela empedrada accesible al público.
Es cierto que Churchill nunca ha tocado la punta de un puro, sin embargo, ya no se cuenta el número de veteranos de la British Army o de la Royal Air Force que se alojó allí, por no hablar de los antiguos. En homenaje a los valientes soldados del D-Day, el lugar está lleno de recuerdos de la Segunda Guerra Mundial y del desembarque: fotografías blancas y blancas, vitrinas repletas de objetos relacionados con el período, libros a disposición sobre el tema… Pero si el Churchill destaca en el deber de memoria, sigue siendo un hotel con encanto, admirablemente situado en una pintoresca calle adoquinada accesible al público durante el día, cerrada por la noche. Las habitaciones son cómodas, un poco retro, pero se ha osado el color (si te gusta, pide la habitación con los girasoles). En cuanto a los cuartos de baño, sólo son felices,¡acaban de ser completamente renovados! En cuanto a la recepción, nos gustaría saber dónde están reclutando los propietarios. El personal no sólo es competente, sino que se pondría en cuatro para satisfacerle. Otra ventaja es que el Churchill se ha dotado de una tienda tan lujosa y apetitosa como es posible. Por último, last but not least, en el Churchill se sirve el desayuno-suntuoso- en una sala bañada de luz gracias a su cristalera, bajo el ojo atento de las vacas de Van Luc.
A notre arrivée, lorsque nous prenons possession de nos chambres, nous sommes désagréablement surpris par l’odeur nauséabonde qui règne dans les chambres. Nous demandons immédiatement au personnel à changer de chambres. Le personnel s’exécute mais après avoir changé deux fois de chambres, nous sommes toujours surpris par cette même odeur. En en faisant part au personnel de la réception, ces derniers nous informe que l’odeur musquée peut être due à la femme de ménage. Sur cela, nous rendons les cartes de chambre et mettons fin à ce court séjour à l’hôtel Churchill.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, bien que nous soyons désolés d'apprendre que votre séjour à l'Hôtel Churchill n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre service de réservation téléphonique aimable et efficace lors de votre réservation. Cependant, nous comprenons à quel point il est frustrant de découvrir une odeur nauséabonde dans votre chambre à votre arrivée. Le confort de nos clients est notre priorité, et il est regrettable que nous n'ayons pas pu résoudre ce problème immédiatement malgré les changements de chambre effectués.
La suggestion selon laquelle l'odeur musquée pourrait être due à la femme de ménage est certainement préoccupante, et nous allons enquêter sur cette question pour éviter que de tels problèmes ne se reproduisent à l'avenir. Nous sommes désolés que vous ayez dû mettre fin à votre séjour prématurément en raison de cette situation.
Nous apprécions vos commentaires, car ils nous permettent d'améliorer constamment nos services. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Churchill dans un avenir proche, pour que vous puissiez profiter de l'expérience positive que nous nousefforçons de fournir à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous prévoyez de revenir, afin que nous puissions vous offrir une expérience mémorable.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'Équipe de l'Hôtel Churchill