HIGGINS HOTEL ^{* * * *}

J'ai passé une excellente journée pendant Thanksgiving et j'apprécie qu'ils aient aidé mon père lorsqu'il a dû se rendre à l'hôpital. La seule plainte que j'ai à formuler est qu'il n'y a plus de porte-bagages pour notre valise, alors un homme merveilleux nous a aidés, mais merci de nous avoir servis. La nourriture était excellente.

Hôtel magnifique - très impressionnant ! Le personnel de la réception était courtois et toujours serviable. La chambre était très propre, confortable et dotée de tous les équipements nécessaires Le bar sur le toit était génial ! Les serveurs April, Arika et Rudy ont fourni un excellent service à la clientèle. La salle à manger et le café de l'hôtel offraient un grand choix de plats, les serveurs étaient attentifs et la nourriture était délicieuse ! Nous avons acheté un forfait comprenant l'hébergement, le parking et l'entrée au musée de la Seconde Guerre mondiale - génial ! Le centre-ville de Bourbon Street se trouve à quelques minutes de marche. Dans l'ensemble, un séjour relaxant de trois jours avec une nourriture, un personnel hôtelier et des activités qui nous ont occupés !

Les chambres sont agréables, la décoration est de style art déco classique dans tout l'hôtel, le personnel est bien formé et attentif. Si vous prévoyez d'aller au musée de la Seconde Guerre mondiale, cet hôtel en fait pratiquement partie et vous bénéficiez d'une réduction sur les billets. En deux semaines, nous avons mangé plusieurs fois au Café Normandy et nous avons eu plusieurs repas mémorables. Les assiettes du petit-déjeuner étaient énormes, nous avons fini par garder les extras ! Le Kilroy bar était actif et avait son propre menu de bar qui était très agréable et à des prix raisonnables. Bien que nous soyons 4 personnes dans deux chambres pendant deux semaines, le personnel de nettoyage a toujours été attentif et a fait un excellent travail dans les chambres.

Hôtel magnifique et bien entretenu. Calme et exceptionnellement propre. L'enregistrement et le départ ont été rapides et professionnels. L'hôtel était proche de tout, mais suffisamment éloigné pour éviter les distractions inutiles et intrusives. Si nous revenons à la Nouvelle-Orléans, ce sera l'endroit où nous séjournerons à nouveau. Le centre de fitness est assez bon, et a répondu à nos besoins de remise en forme, ce qui est très important. Les enfants adorent le lit!????

C'est l'une des pires expériences hôtelières que j'aie jamais eues. Au moment de l'enregistrement, personne n'a proposé de nous aider à porter nos bagages. En ce qui concerne le parking, le personnel nous a seulement indiqué où se trouvait le garage, sans mentionner les 50 dollars de frais quotidiens. J'ai choisi cet hôtel parce que le site Internet annonçait un parking gratuit, ce qui signifie clairement gratuit et non payant. Si j'avais su qu'il y avait des frais, je ne me serais pas garée là.

Les problèmes se sont poursuivis dans la chambre. La lampe était cassée et l'abat-jour était par terre. Il y avait des cheveux sur l'oreiller, la vitre de la douche était sale et la baignoire était couverte de saleté et de débris, sans doute des clients précédents.

Le deuxième jour, nous sommes partis à 7h30 pour explorer la Nouvelle-Orléans et sommes revenus à 17h pour constater que notre chambre n'avait pas été nettoyée. Nous n'avons pas utilisé le panneau "Ne pas déranger", nous nous attendions donc à ce que le service de ménage rafraîchisse la chambre. Lorsque j'ai appelé la réception pour obtenir des serviettes afin que nous puissions nous doucher, elles ne sont jamais arrivées.

Cet hôtel a été une véritable déception. Je n'y retournerai jamais et je conseillerai vivement à toutes les personnes que je connais de l'éviter lorsqu'elles visiteront la Nouvelle-Orléans.