avis_word OFFICE DE TOURISME Châtel

Achat d'un Hibou qui change de couleur pour prévoir la météo pour ma grand mère.

Personnel très sympathique mais payer 4e une carte ca fait chier

Très belle vallée avec Abondance et Châtel, aux portes de la Suisse.

J'ai dû payer 2 affiches Tour de France féminin, dû jamais vu nulle part.
Toutefois les 2 élastiques étaient gratuits. Qu'elle chance
Qu'on se le dise, tout est nul à cet endroit
CQFD

Châtel is truly a hidden gem in the Alps! As a family that loves skiing and snowboarding, this destination exceeded all our expectations. The resort is incredibly family-friendly, offering activities for all ages both on and off the slopes. Whether you're an experienced rider or just starting out, there's plenty to do beyond the usual ski runs, which keeps every day exciting.

One of the most amazing features is the seamless ability to ski between France and Switzerland, adding a unique international flair to the experience. The slopes are well-connected and easy to navigate, making it simple to explore new areas without feeling lost.

The scenery is absolutely breathtaking—stunning mountain views at every turn. The village itself is charming and offers plenty of cozy spots to relax after a long day on the mountain. Plus, the prices are very reasonable compared to other major resorts, making it great value for families.

What truly stood out to me was the variety of ski and snowboard lessons available for all ages and skill levels. From kids taking their first steps on the snow to adults looking to improve, the instructors are skilled and friendly, creating a supportive learning environment.

Overall, Châtel offers the perfect balance of adventure, relaxation, and family fun. We can’t wait to come back!

Bon office du tourisme, personnel accueillant de bons conseils

Belle découverte !
L'office du tourisme, à l'écoute et donne des idées d'activités... pendant que nos enfants faisaient du vélo de descente. Le multipass,.vraiment top !
Je recommande

On a passé de belles vacances, la météo était top, c'est plus facile.

Interlocutrices agréables et compétentes

Toujours un plaisir de se retrouver dans ce petit coin de paradis

1 bus tout les 50 min sur la ligne 1 sans compter les attroupement de bus le matin a pré la Joux ??? Déçu de cette nouvelle compagnie de bus

Un séjour formidable , une station familiale et surtout la semaine dernière une météo exceptionnelle

Super explication et assistance de la par de Lucia
Je recommande vivement Châtel pour son atmosphère, ces bar ( à clous notamment)
À la prochaine Châtel

Superbe beau ????

Magnifique vacances de nouvel an

Station charmante car peu d'immeuble domaine skiable abordable mais quel dommage le service de navette compliquée et du fait du changement des prestataire cela se ressent quand à la qualité et fréquence de passage cela à entacher notre séjour

Premier séjour dans la station de Chatel.
Nous étions en famille, logés en dehors du village.

À notre arrivée, impossible de stationner pour louer des skis. Nous sommes surpris par le peu de places de stationnement.
Aucun magasin de ski n’a de petit parking.
Les routes sont étroites et il y a un trafic très dense.
Aucune ou très peu de places de livraison, donc le matin lors des ravitaillements des restaurants & co, cela accentue les difficultés de circulation.
Beaucoup de monde dans Chatel, donc des piétons sur les trottoirs, sur la route,…
À se demander comment il n’y a pas d’accidents.
À noter que des agents de police font la circulation et c’est bienvenue.

Pour accéder au domaine skiable, nous avons testé 3 options :
- Garés au parking souterrain payant, il faut, pour accéder aux remontées traverser tout le village à pieds avec un trafic dense.
Avec des enfants, pas évident du tout avec le matériel.
- garé au TéléCabine Panthiaz (gratuit), nous avons mis 3h pour arriver à Super Chatel. Le soir impossible d’y retourner à temps. Obliger de payer un taxi pour retourner à la voiture, il y a des bus sur le plan mais ce n’est pas praticable (soit blindés, sois trop tard : dernier bus 18h pour Panthiaz) les bus pour sortir de Chatel ne sont pas bien pensés, blindés et trop tôt (en plus il faut une liaison, donc si le premier bus est en retard vous ratez le second.
- garé vers le lac de Vonnes (gratuit). C’est la meilleure option mais il faut y être avant 9h. C’est donc ce que nous avons fait 5 jours sur 7.

À noter que les gens qui logent dans Chatel marchent le long de la route avec leur matériel de ski. Les trottoirs étant petits et pas toujours déneigés, ces gens se retrouvent donc sur la route.
La gestion du trafic routier et les cheminements piéton sont vraiment une catastrophe.

Le domaine skiable :
Le domaine Chatel liberté indique qu’on peut aller de la chapelle d’Abondance à Pré la Joux. C’est vrai mais vu le temps qu’on met à faire ce trajet, ça ne peut être qu’un aller, donc retour en taxi ou bus si vous avez de la chance.
Les remontées, je n’ai jamais vu autant de pannes ou d’arrêts sur des téléskis dans une station. Les téléskis de Chatel s’arrêtent plusieurs fois par jour, jusqu’à 20min. On a l’impression que le matériel date des années 80 et n’a pas été modernisé ou suffisamment entretenu. En tout cas pas pour une affluence de station alpine.
Mes enfants sont en cours ESF de 14h15 à 16h30. Les remontées affichent fermeture à 16h30 (même les liaisons), soit la même heure que la fin des cours ! Je n’ai jamais vu ça. Vous récupérez vos enfants à la fin du cours et impossible de prendre les liaisons pour retourner à la voiture. Heureusement que le personnel des remontées prolonge de 15min (et merci à eux), mais l’heure affichée est bien 16h30.
Des liaisons (ne desservant aucune piste) qui ferment à 16h30 je n’ai jamais vu cela.

La 2ème étoile est pour le domaine de Pré La Joux qui est super, agréable et bien équipé.
La salle hors sac est aussi appréciée.

En résumé : une station qui ne nous a vraiment pas convaincu. Mauvaise gestion des flux (de skieurs et de voitures)
Remontées vieillissantes.
Domaine skiable cher pour la prestation.
Je m’interroge d’où vient leur renommée !

Déplorable et inexplicable une telle mauvaise gestion des navettes !! Depuis des années que nous venons nous n’avons jamais vu cela.
40 minutes d’attente pour des navettes qui arrivent au complet ou qui ne s’arrêtent même pas. La station n’est plus ça qu’elle était, elle est saturée et les structures ne suivent pas dommage. Nous prendrons notre voiture à partir d’aujourd’hui c’est certain.

Objet : Réclamation concernant le service de navette durant les vacances scolaires

Bonjour,

Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant le service de navette de la SAEM, qui a été particulièrement insuffisant durant les vacances scolaires de cette semaine.

Nous avons dû attendre aujourd'hui plus de 45 minutes sur la Route de Vonnes, en tenue de ski, avec au moins 30 autres personnes, dont plusieurs familles avec des enfants. Cette situation est inacceptable, surtout en période de forte affluence. Pire encore, une navette est passée à vide, puis les deux suivantes, bien qu'ayant atteint leur capacité maximale, n'ont même pas daigné s'arrêter. Finalement, lorsque nous avons enfin pu enfin monter dans une navette, le chauffeur nous a fait une remarque désobligeante en nous suggérant de monter à pied.

Il est incompréhensible qu'un village comme Châtel, particulièrement fréquenté pendant les vacances, ne soit pas mieux équipé en termes de transport. Il est inadmissible de perdre autant de temps à attendre des navettes, d'autant plus que le coût d'une journée de forfait est déjà très élevé.

Cette expérience nous a profondément déçus, et sachez que, suite à cela, nous avons décidé de ne plus revenir. Nous allons également partager notre insatisfaction.

Nous espérons que vous prendrez cette réclamation en compte et que des mesures seront prises pour améliorer le service de navette, afin que d'autres vacanciers n'aient pas à subir la même expérience.

Cordialement,

Je ne comprends pas comment pour une station internationale de ce niveau, le système de navette soit aussi mauvais. Semaine de nouvel an, évidemment avec un fréquentation maximale, nous devions prendre la navette de la ligne 3…soit disant une navette toutes les 15 minutes, après 40mn d’attente une navette arrive enfin mais malheureusement complète…au final nous avons pris la voiture et participé à l’engorgement de la circulation…bravo à vous pour cette organisation déplorable

Ce serait tout nickel si la gestion des navettes n'était pas déplorable. Il y en a peut-être une toutes les 15 minutes mais nous n'avons jamais pu monter car elles étaient toutes pleines ras-la-tronche. Résultat : Nous avons chaque matin pris la voiture pour nous rendre sur les pistes, contribuant ainsi à la pagaille générale en ville, aux bouchons monstres un peu partout et au joyeux bousin sur les aires de parking (véhicules garés sur deux rangés et tant pis pour ceux qui sont "au fond").

Je suis donc partagé entre la beauté incontestable du site, le côté agréable de la ville et le désagrément causé par les 20 minutes qu'il fallait sacrifier chaque jour pour faire 4 petits kilomètres.

La catastrophe à Châtel
A éviter, ????????????tous les jours il y a autres choses. Pannes partout. Juste pour payer et Aucune excuse.
Aucune communication pour les vacanciers

Je suis venu ce dimanche 20 octobre au matin à l'Office de Tourisme de Châtel, pour avoir des informations sur les activités que nous pourrions faire durant notre semaine de vacances, j'ai eu à faire à deux hôtesses très agréables, qui aiment et connassent bien leur région, passionné par leur métier, je suis reparti avec beaucoup d'informations, ce qui nous a permis de passer une belle semaine dans ce coin de paradis, merci ????.

Office du tourisme, très accueillant, avec des guides qui savent de quoi ils parlent cet après-midi. Nous avons fait une balade qui avait pour thème Au fil de l’eau. Cette balade était guidée par une certaine Margaux qui savait de quoi elle parlait qui a partagé ses savoir. Elle a même ramené des éléments qu’elle possédait pour nous démontrer, ce dont elle parlait, c’était vraiment superbe. À la fin, ça s’est terminé par un petit goûter avec des produits locaux pour les personnes touristes. Ou vacancier. Je recommande de passer par l’office du tourisme pour s’informer et avoir des conseils.

Bonjour, mon mari et moi-même avons participé à la journée du patrimoine ce jour. Le thème était au fil de l’eau. Nous avons beaucoup apprécié la randonnée, ainsi que l’animatrice en charge de la visite guidée « Margaux ». Cette dernière nous a appris beaucoup de choses sur la région. Ses connaissances ont été un véritable atout. Ce fut un moment très agréable en sa compagnie (personne gentille et souriante).
Merci pour son authenticité et son professionnalisme ainsi que le goûter final. ????????

J'avais besoin d'infos pour le ski sur Châtel, service rapide et hôtesse aimable.

Séjour de neige au top.. Station magnifique, nous étions venu l'été dernier, et avons souhaité revenir pour découvrir la station l'hiver, et aussi beau et sport que l'été. De bonnes idées récupérées à l'office de tourisme, bon plan pour la famille.

L'équipe de l'office de tourisme est très sympathique et dynamique. C'est un village attachant, avec plein de boutiques sympa, il y a une belle animation et l'office de tourisme est très présent. Très bonnes vacances en famille, et tout le monde fut unanime

On a vraiment eu un coup de coeur pour ce petit village station. Accueil et conseils parfaits de l'office de tourisme, une bonne neige, ce fut un séjour bon souvenir. On reviendra cet été.

Chatel est une petite station familiale typique. On a passé de bonnes vacances, beaucoup d'activités, un environnement magnifique, et beaucoup de conseils de balades à l'office de tourisme.