Resultados Alquiler de apartamento La Penne-Sur-Huveaune

LA GIRAFE APPART HOTEL * * *

Apartamento €€
4.4/5
18 opinión
Cerrado - Abierto a 07h00 Horario

Cómo llegar y contactar

Carte de l'emplacement de l'établissement
Allée de la Colombe, 13821La Penne-Sur-Huveaune, Francia
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04.91.31.36.36
2024
Recomendado
2024

Este tranquilo y acogedor aparthotel de 3 estrellas ofrece habitaciones totalmente equipadas, modernas y confortables con terraza.

La Girafe es adecuada para turistas y viajeros de negocios. La majestuosa jirafa de hierro de la entrada marca la pauta. Organizado en 3 edificios, La Girafe ofrece 18 habitaciones, incluidas 3 suites totalmente equipadas. Modernas y confortables, con terraza o balcón, todas están decoradas y amuebladas con gusto por un decorador excepcional. Nos encanta la azotea hippy chic para tomar el sol. Espacio de coworking "yesworking" integrado. ¡Es difícil salir del recinto!


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Opiniones de los miembros sobre LA GIRAFE APPART HOTEL

4.4/5
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Valor para el dinero
Ubicación
Limpieza
Ambiente
Servicio
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Visitado en junio 2023
Merci pour le service, le personnel est très accueillant et à l’écoute. Mon passage fut court, mais très apprécié.
LA GIRAFE APPART HOTEL
LA GIRAFE APPART HOTEL Director
15/12/2023 a las 11:52
Bonjour Mme Ayotte!
quel plaisir de vous lire ! toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire ???? Passez de joyeuses fêtes au ???????? !
A bientot à la ????
Visitado en mayo 2023
Très propre, accueillant , bien placé .
Une décoration atypique et très réussie . Calme , les voitures sont rentrées sur parking fermé
LA GIRAFE APPART HOTEL
LA GIRAFE APPART HOTEL Director
15/12/2023 a las 11:58
Bonjour, toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis ????
Nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction ! ???? Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année ! ????
A bientôt à la ????
Visitado en marzo 2023
Appart’hotel propre très calme et vraiment agréable, on s’y sent un peu comme à la maison ! Je recommande !
LA GIRAFE APPART HOTEL
LA GIRAFE APPART HOTEL Director
16/05/2023 a las 10:55
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux que vous ayez apprécié l'hôtel ainsi que son équipe. A bientôt dans notre établissement, Cordialement, l'équipe de La Girafe ????
Visitado en marzo 2023
Les appart hôtel, c'est toujours sympa... Bon rapport qualité prix.. et endroit tranquille
LA GIRAFE APPART HOTEL
LA GIRAFE APPART HOTEL Director
16/05/2023 a las 10:56
Bonjour,
Toute l'équipe de l'Appart Hôtel La Girafe vous remercie pour votre retour positif.
Ce fut un plaisir de vous recevoir au sein de notre établissement.
Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour !

Cordialement,
L'Appart Hôtel La Girafe????
Visitado en marzo 2023
Vraiment déçus par la gestion d'un différent !
Quand on vous fait régler le double de ce qui était prévu alors que vs aviez bien expliqué que vs vouliez un lit supplémentaire sur la deuxième nuit seulement , comment ne pas être déçu voire en colère et comment ne pas se sentir lésé.
LA GIRAFE APPART HOTEL
LA GIRAFE APPART HOTEL Director
15/03/2023 a las 09:49
Bonjour Mme Aimard,



Nous avons pris connaissance de votre retour et ne comprenons pas celui-ci.

En effet, concernant votre réservation, vous nous avez demandé de modifier celle-ci le jour de votre arrivée. Vous souhaitiez faire ajouter un lit supplémentaire pour une nuit (que vous avez d’ailleurs payé une fois seulement et pas le double..).
Nous vous avons expliqué qu’il n’était pas possible d’en ajouter un en rapport avec la superficie de la chambre. Votre réservation n’étant pas modifiable, nous avons voulu vous arranger en changeant de chambre (une plus grande vous permettant d’ajouter ce lit supplémentaire), afin de vous éviter également une annulation qui aurait engendré des frais supplémentaires pour vous.
Nous avons pris le temps de nous arranger avec Expedia car comme vous aviez réservé chez eux, nous n’avions pas la main mise sur votre réservation.
Vous étiez informée de cette possibilité, du tarif à régler concernant la différence (par nuitée) ainsi que de celui du lit supplémentaire. Expedia vous a demandé si vous acceptiez et nous en avons fait de même (avec votre accord).
Une fois sur place vous avez constaté qu’il y avait un malentendu, et nous en sommes désolés.
Cependant vous avez constaté ceci quelques heures après votre arrivée, il était donc encore possible pour vous de demander un changement de chambre ainsi qu’un remboursement, ce que nous aurions fait sans problème afin de vous apporter satisfaction.
Nous avons tout de même tenté de faire le nécessaire pour que votre séjour soit agréable et vous nous avez d’ailleurs précisé que vous appréciez la chambre ainsi que l’hôtel.
Vous avez demandé un remboursement et la réception a fait le nécessaire pour vous donner satisfaction (sans aucune garantie car cette décision n’était pas de notre ressort). Vous avez choisi de conserver votre prestation et celle-ci devait donc être honorée, c’est la raison pour laquelle vous n’avez malheureusement pas été remboursée.
Sachez madame, que nous n’avons aucun intérêt à léser nos clients, que nous affectionnons et pour qui il nous tient à cœur de donner notre maximum.
Nous sommes encore une fois sincèrement désolés de ne pas vous avoir apporté satisfaction.


Cordialement, l’équipe de La Girafe.

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