CHÂTEAU DE BOURNAND
Hostal
•
€€€
Publicidad
Publicidad
Organice su viaje con nuestros socios Bournand
Transporte
Reserve sus billetes de avión
Alquiler de coches
Alquiler de barcos
Alojamiento y estancias
Encontrar un hotel
Alquiler de vacaciones
Encuentra tu camping
Viajes a medida
Viajes de inmersión
Servicios / Presencial
Actividades y visitas
Buscar un médico
Compare y reserve su alojamiento en CHÂTEAU DE BOURNAND
Opiniones de los miembros sobre CHÂTEAU DE BOURNAND
5/5
1 opinión
Valor para el dinero
Ubicación
Limpieza
Ambiente
Servicio
Publicidad
Buscar un hotel cercano
Encuentre ofertas de estancias únicas con nuestros socios
Publicidad
Malheureusement nous ne pouvions pas utiliser la piscine qui faisait part de la réservation due à un problème d'algues, que la propriétaire n'a pas pu régler durant notre séjour. Très dommage, vue que nous avions attendu la piscine avec impatience.
Nous regrettions que Marie se montrait peu conciliante en regard d'une réduction du tarif, l'acompte ayant été considérable et, due à une maladie soudaine, nous avions occupé moins de chambres qu'initialement réservées.
Cette attitude a malheureusement déprécié notre bonne impression générale de notre séjour et du service.
Je vous remercie très chaleureusement de ne pas avoir baissé la note de votre appréciation, malgré les inconvénients que vous mentionnez.
Concernant le tarif, je me permets de vous rappeler qu'il s'agissait d'une réservation de l'été précédent, annulée par vous pour des raisons personnelles (non liées au COVID, mais à des changements de programmes de votre part), et que j'avais accepté de reporter bien au-delà de la date prévue par le contrat, sans aucun frais.
Je vous avais précisé au moment de votre départ qu'il restait une petite partie de votre acompte puisque vous étiez moins nombreux que prévu, et que vous pourriez l'utiliser ultérieurement si vous le souhaitiez.
Pour mémoire, je tiens à préciser que je ne vous avais pas facturé la chambre non utilisée, même s'il s'agissait d'une annulation en haute saison.
Le solde de votre acompte reste valable, n'hésitez pas à me recontacter à ce sujet !
Très cordialement