HOTEL DE RÉ ^{* * *}

Service et chambre minable ! Le prix pour la nuitée pour une chambre 2 personnes incluant petit dej et parking = 230 e . On doit s’attendre à un service d’autant plus que c’est supposé être un trois étoiles (pour comparaison il y a des hôtels dans le centre parisien pour ce prix mais à 4 étoiles..) . Nous ne sommes pas déçus : la douche est bouchée, la chambre est sale (araignées sont aussi locataires depuis un moment vu leurs tailles). Toile d’araignée dans la salle de bain (il faut ne pas nettoyer pendant longtemps pour en avoir dans une salle de bain!) rideau de douche orange de saleté en bas (ça passe à la machine punaise!!) et le Check out se fait à 10:00 pour un Check in a 16:00. Les draps ne sont pas changés pendant trois jours et on a eu du mal à avoir de nouvelles serviettes… sur l’île de ré on va quand même à la plage et on fait du vélo toute la journée..
Le pire je pense sont les réactions du personnel lorsqu’on fait les remarques poliment! Ils ne prennent rien pour eux, on doit les gêner je pense.. c’est ce que je lis aussi dans toutes les réponses des mauvais commentaires et leurs réponses à mes remarques. Quelques petites anecdotes parmi d’autres pendant notre court séjour :

Pas de frigo dans la chambres : « ce n’est pas une obligation réglementaire et ce n’est pas écrit dans la réservation » qui en 2023 regarde si dans un trois étoiles nous allons avoir un frigo dans la chambre?

Il y a des araignées dans la chambre. « Monsieur nous sommes dans les champs, les araignées c’est normal hein» Dommage pour vous mauvais client je ne séjourne pas qu’à la ville mais je sais comment faire le ménages …

Nous avons eu besoin du wifi une soirée le personnel n’a pas su me dire quel réseau on devait utiliser pour quel mdp, et ce n’est pas écrit dans la chambre (lunaire en 2023!), je me suis limite fait agressé car je demandais!

Au check out j’ai du argumenter pendant un certain temps qu’il y avait un petit déjeuner en trop car 4*2 petits déjeuner pour trois nuit..

Une famille de 5 demande à prendre deux tables au petit déjeuner (les tables sont pour 4 max) réponse négative du personnel “c’est pas possible »

On est venu nous voir à 30 minutes avant l’heure du Check out pour demander si on serait bien parti à l’heure.

On en riait au final tellement c’est pitoyable! En bref heureusement qu’ils sont sur l’île de ré sinon l’hôtel serait désert. Je ne comprends pas les trois étoiles non plus et je me suis fait truander ! Je vous conseille de passer votre chemin!

Établissement à privilégier pour court séjour avec certitude de ne pas y revenir, en optant pour être le moins possible sur site.
Couples sans enfant ou/et en attente de quiétude : hotel à éviter !

# Hotel bruyant:
- du fait de sa configuration, les espaces de loisirs (piscine, jeux) étant au milieu de l'établissement,
- du fait de l'immédiate proximité des chambres avec la rue ( véhicules la nuit et le matin)
- du fait du sans gêne d'une minorité de clients qui considère l'hotel comme un centre de loisir, en se prévalent que c'est un hôtel "familial" (une ambiance familiale n'est pas incompatible avec un respect du besoin de détente de chacun dans un esprit de respect du vivre ensemble).

# Petit déjeuner absolument pas local mais digne d'une cantine scolaire (voir autres commentaires)

# Concernant la démarche "éco-responsable", nous sommes plus proche, au cas présent, d'une démarche visant à limiter les coûts et donc améliorer la rentabilité (décoration et aménagement des chambres spartiates, pas d'espace de rangements prévu même pour un chambre "supérieure")

# Parking à 10 €/jour : Incompréhensible au regard des prestations dans leur ensemble. A quand la douche ou le rouleau de papier toilettes payants ?

En résumé, rapport qualité / prix : pas au niveau.
Ps à la Direction : inutile de répondre à cet avis, dans l'esprit des réponses faites aux précédents avis, il ne ferait que renforcer mon agacement.

C’est un établissement non fumeur il est indiqué chambre non fumeur je comprends mais l’établissement a des terrasses privatives elles aussi non fumeur
J’ai eu la désagréable surprise de voir que les terrasses étaient non fumeurs
Si j avais été avertie avant la réservation je n’y serais pas allée
La terrasse a été un plus pour réserver car à l’extérieur et au final il s’avère que la terrasse est non fumeur
Merci de préciser plus explicitement que c’est l’hôtel entier qui est non fumeur

Première découverte de l’île de Ré en famille avec 2 enfants dont 1 bébé.
Parking payant obligatoire au vu de la situation de l’hôtel, petit déjeuner satisfaisant mais assez restreint au vu du prix et chambre « confort » propre, mais trop petite pour 4 et non climatisée malgré le prix élevée (trop?) de la nuitée en haute saison.
En définitive, correcte pour un très court séjour.

Le lieu est bien et propre mais le service n'est pas bon

Premièrement, malgré notre appel le matin de notre arrivée pour informer de notre arrivée tardive, l'équipe de jour n'a pas communiquée avec l'équipe de soir et nous avons été reçu avec des remarques peu agréables. Le tout alors qu'on nous avait bien dit que nous pouvions arriver jusqu'à 22h30.

Lors de notre arrivée, on nous a informé que le wifi ne fonctionnait pas mais que cela allait être réparé.

Le lendemain (et seule journée complète dans votre hôtel), nous n'avons pas pu profiter plus que 15 minutes car une personne est venue faire des tests pour un problème de fuite et il ne fallait personne dans la piscine...
Ce jour là le wifi ne fonctionnait toujours pas.

Enfin, le jour de notre départ, le wifi ne fonctionnait toujours pas et lorsque j'ai demandé au gérant d'avoir un geste commercial pour compenser les services dont nous n'avons pas pu bénéficier, celui-ci m'a répondu un "non" très condescendant sans aucune excuse au nom de l'établissement. Malgré mon insistance, la seule solution qui m'a été donné est d'envoyer un mail à l'adresse générique de l'établissement.

Et détail important: il n'y a pas de climatisation dans les chambres. Le seul petit ventilateur qui est fournit ne permet pas de dormir correctement s'il fait chaud.