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Opiniones de los miembros sobre ATALANTE WELLNESS HOTEL THALASSO & SPA
4.2/5
23 opinión
Valor para el dinero
Ubicación
Limpieza
Ambiente
Servicio
Visitado en enero 2024
Le parcours marin est varié au moins 15 à 20 jets différents, l'eau salée et bien chauffée est un délice pour compléter le sauna et hammam sont super bien.
Le petit déjeuner et le dîner au Pertuis au top.
Le petit déjeuner et le dîner au Pertuis au top.
Visitado en enero 2024
J’ai passé un séjour superbe l’été dernier. Malgré mes demandes saugrenues ils ont été très compréhensifs et se sont adaptés à moi et non l’inverse. Les lieux sont sublimes, le cadre incroyable. Je remercie chaleureusement Hélène qui a personnellement été impliquée quant à mon bien être au sein de l’hôtel. Je recommande à 100%
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Visitado en diciembre 2023
Super endroit très calme bien situé
Visitado en diciembre 2023
Restaurant gastronomique
Visitado en noviembre 2023
Superbe thalassothérapie et restaurant à ne pas rater
Ravi de mon séjour
Ravi de mon séjour
Visitado en noviembre 2023
Établissement qui demande un coup de fraîcheur. Bon accueil et personnel disponible
Visitado en noviembre 2023
Chambre parfaite avec la belle vitrée direct sur le jardin puis la plage... idéal nous qui avons un chien !
De très bons soins, nous avons passé un très bon week-end.
Un bémol pour le petit déjeuner... si vous arrivez vers 10h... il manque beaucoup de choses
De très bons soins, nous avons passé un très bon week-end.
Un bémol pour le petit déjeuner... si vous arrivez vers 10h... il manque beaucoup de choses
Visitado en noviembre 2023
Parfait pour se ressources
Visitado en noviembre 2023
Un rafraichissement de plusieurs structures de l' hôtel dont la chambre, les couloirs,...
Visitado en octubre 2023
Hôtel 4*!!! la direction nous informe que les chambres sont faites que tous les deux jours! L'information nous signal
que les taxis ne sont pas disponibles pour des cours sur l'île!
Cuisine aléatoire! ...
que les taxis ne sont pas disponibles pour des cours sur l'île!
Cuisine aléatoire! ...
Visitado en octubre 2023
Repas exquis, thalasso reposante et très agréable, beau, bien organisé et très bien placé. Accueil parfait et chaleureux.
Visitado en octubre 2023
Très bien belle salle de restaurant.les chambres sont propres et la literie très bonne.
Visitado en octubre 2023
Nous sommes toujours très satisfait de nos différents séjours dans votre centre ;
Visitado en octubre 2023
Un cauchemar !!!
Nous avons passé une nuit dans cet hôtel au mois d’août. Notre fils de 5 ans s’est coincé le pied dans le fond de la piscine, le carrelage du fond de la piscine intérieur étant défectueux. Ce souci était connu du personnel de l’hôtel et des maîtres nageurs.
Notre fils a eu une hémorragie qui a duré plus de 25 minutes et nous avons dû le transporter aux urgences.
Un traumatisme pour toute la famille et des vacances gâchée, puisque notre fils a été allité pendant 15 jours suivant cet événement avec des soins infirmer tous les jours. L’établissement aurait dû protéger ses clients et encore plus les enfants.
Nous avons passé une nuit dans cet hôtel au mois d’août. Notre fils de 5 ans s’est coincé le pied dans le fond de la piscine, le carrelage du fond de la piscine intérieur étant défectueux. Ce souci était connu du personnel de l’hôtel et des maîtres nageurs.
Notre fils a eu une hémorragie qui a duré plus de 25 minutes et nous avons dû le transporter aux urgences.
Un traumatisme pour toute la famille et des vacances gâchée, puisque notre fils a été allité pendant 15 jours suivant cet événement avec des soins infirmer tous les jours. L’établissement aurait dû protéger ses clients et encore plus les enfants.
Visitado en octubre 2023
C’est mon 2e séjour au Relais Thalasso de l’île de Ré et c’est toujours un enchantement. Le site est magnifique, les chambres confortables, les repas délicieux et le personnel vraiment agréable, tout y est parfait.
Visitado en octubre 2023
Week-end en amoureux au top, chambre avec vue sur la mer joliment décorée, accueil chaleureux, personnel disponible et souriant, dîner et petit déjeuner délicieux. Massage sous pluie marine un peu court à mon goût (20mn) mais très agréable. Et pour couronner le tout il a fait très beau !
Visitado en octubre 2023
L'établissement de Thalasso et l'hôtel sont situés sur l'ile de Ré et non à Hendaye comme indiqué sur ce questionnaire.
Visitado en octubre 2023
Une expérience de soins incroyables où chacun-e est à l'écoute afin de permettre un séjour d'une semaine inoubliable. J'ai eu la chance de faire de nombreuses thalassothérapies avant celle-ci : le Relais Thalasso de Ste-Marie-de-Ré remporte la palme d'or et haut la main. Le personnel est là depuis plusieurs dizaines d'années et aime toujours autant son travail. Conscience-écoute-disponibilité et compétences sont les maîtres mots de cet endroit que je ne peux que vous recommander. Et si il y a deux massages à choisir parmi la multitude des propositions, c'est sans hésitation le Toumokalé (massage créé par un ostéopathe et une thérapeute du Relais et donc unique !) et la Synergie marine... 50 minutes de bonheur et d'harmonie. Magique ! Merci à toutes les fées et magiciens de l'équipe.
Je ne peux rien dire sur les chambres et l'hôtel car je n'y ai pas logé
Je ne peux rien dire sur les chambres et l'hôtel car je n'y ai pas logé
Visitado en octubre 2023
un rapport qualité prix qui devient défavorable et des soins thalasso impossibles à réserver car complets lors de nos deux derniers séjours.
Les offres partenaires internet sont bien moins chères que les réservations en direct à l'hotel difficilement compréhensible…
les chambres sont très mal insonorisées, réveillé deux jours par les chiens de nos voisins qui aboient à 7h00, dommage quand on vient essayer de se reposer. Moquette sale et usée, commande WC en mauvais état.
Les offres partenaires internet sont bien moins chères que les réservations en direct à l'hotel difficilement compréhensible…
les chambres sont très mal insonorisées, réveillé deux jours par les chiens de nos voisins qui aboient à 7h00, dommage quand on vient essayer de se reposer. Moquette sale et usée, commande WC en mauvais état.
Valor para el dinero
Ubicación
Limpieza
Ambiente
Servicio
Hôtel placé dans un cadre idyllique entre la mer d'un côté et les vignes de l'autre.
Nous avons testé la chambre Prestige côté vignes, la déco et le mobilier sont chouettes et modernes, l'ambiance cosy du hall d'entrée est superbe, le petit déjeuner est très copieux avec beaucoup de choix et le personnel très aimable. Seul bémol, notre chambre était une chambre communicante donc l'isolation est limite, surtout quand les voisins ne sont pas respectueux.
Nous avons testé la chambre Prestige côté vignes, la déco et le mobilier sont chouettes et modernes, l'ambiance cosy du hall d'entrée est superbe, le petit déjeuner est très copieux avec beaucoup de choix et le personnel très aimable. Seul bémol, notre chambre était une chambre communicante donc l'isolation est limite, surtout quand les voisins ne sont pas respectueux.
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Valor para el dinero
Ubicación
Limpieza
Ambiente
Servicio
un peu déçu par cet hôtel thalassso, ok pour le petit déjeuner ainsi que le diner au restaurant très bien. Par contre chambre petite, peu de place entre le lit et le mur, bof j'ai vu des 4 * vraiment bien mieux !
Hôtel au calme et restaurant excellent. Pour le reste, grosse déception: la déco est vieillotte, pour ne pas dire ringarde. On a du mal à croire que c'est un 4 étoiles. Même la chambre dite prestige est déprimante tant c'est moche.
ATALANTE WELLNESS HOTEL THALASSO & SPA
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05.46.30.22.44
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J'ai rapidement été recontactée par le Directeur et nous avons pu discuter de cette mésaventure ensemble. J'ai été ravie de cette échange et ai compris que ce souci venait notamment de la période, puisque le centre est en travaux, et que l'ensemble du personnel n'était pas forcément présent pour répondre à mes attentes.
Par la suite, j'ai pu également avoir d'autres échanges téléphoniques avec certains membres de l'équipe, qui se sont très bien passés.
A ce jour, le problème est résolu et je vais avoir le plaisir de bénéficier d'une journée Thalasso sur le centre.
Je remercie le Directeur et son équipe d'avoir pris le temps de me recontacter pour comprendre mon mécontentement. Je le remercie également pour le geste commercial dont il m'a fait bénéficier.
Cela démontre un réel sérieux dans la tenue de l'établissement et l'intérêt que porte la direction et le reste du personnel à la satisfaction client.