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Refus du camping de nous rembourser la caution (Pris en otage)
En février nous avions réserver une location et versé une caution Suite au problème sanitaire du COVID-19 ,nous ne pourrons venir en vacances en Mai 2020 .
Vous trouverez ci-dessous le courrier que nous avons fait parvenir au camping afin de pouvoir récupérer la caution.
Il est regrettable de profiter de cette situation du covid-19, que penser de ce comportement qui n'est pas citoyen.
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Bonjour,
Faisant suite à notre entretien téléphonique en date du 26/03/2020, nous vous confirmons notre annulation de la réservation et nous vous demandons le remboursement des 60.00 €.
Nous respectons la durée de rétraction des 30 jours suivant vos conditions générales de vente sur votre site internet et suivant la réglementation en vigueur en France.
Cette situation est un cas de force majeur (problème sanitaire au niveau mondial covid-19)
Cette situation de covid -19 confiné, n’est pas simple pour nous. (Chômage partiel, perte des revenus)
Notre employeur nous oblige à poser nos congés en premier et en seconde phase le chômage partiel arrive, nous avons une perte des revenus et ne pourrons venir chez vous en cette année 2020
Vous remerciant de votre compréhension.
Je reste à votre disposition
Bien cordialement