Bonjour Caroline,
Nous sommes navrés que des aspects indépendants de notre volonté aient gâché votre séjour.

Nous avons appelé à la vigilance des propriétaires de moto et scooter dans l'enceinte du camping. Malheureusement, nous n'avons pas été écoutés et nous avons fait (et nous faisons) les frais de ses vacanciers irrespectueux.

Comme vous le soulignez, nous avons beaucoup de chance de bénéficier d'un cadre naturel exceptionnel. De plus, si vous lisez les autres commentaires, vous remarquerez que notre camping est souvent reconnu comme un lieu calme et reposant.

Je regrette que ces comportements aient entaché votre expérience et j'espère que vous avez tout de même pu apprécier la région.

Hélène
Directrice du Camping des Lacs ****
05 45 31 89 03

Bonjour Stéphanie,

Quel bonheur de lire votre commentaire !

Merci beaucoup pour ces quelques mots très chaleureux, nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre séjour et plus particulièrement nos emplacements camping-car.

Votre message sur l'accueil et la propreté nous fait très plaisir. Nous avons partagé avec joie vos compliments flatteurs auprès des équipes qui vous accueillent et entretiennent notre camping.

Ce sera un grand plaisir de vous revoir pour un prochain séjour au bord du lac.

Hélène
Directrice du Camping des Lacs ****
05 45 31 89 03

Chère Mireille,
Je suis désolé que notre camping n'ait pas répondu à 100% de vos attentes.

Je précise que la philosophie de notre camping est de proposer une ambiance calme et conviviale où la détente de nos vacanciers est privilégiée. C'est un site familial et à taille humaine, où il n'y a évidemment pas l'effervescence des grands campings-clubs.
Cette année, nous avons même accueilli Rudy au sein de l'équipe. Il organisation des animations pour
les enfants le mardi et le vendredi matin pendant 2 heures, plus une soirée jeux de société ou pétanque par semaine. C'est la première fois, on démarre, alors il faut être indulgent...

Concernant les règles strictes de la natation, je pense que vous parlez du lac de Lavaud ? Nous avons la chance de pouvoir profiter d'une baignade surveillée en juillet et en août. Alors oui, il y a des règles à respecter et des bouées délimitant la zone de baignade, mais nous ne pouvons pas contrôler ce point qui est géré par la mairie.

J'ai du mal à comprendre que vous ayez trouvé l'"environnement ennuyeux". Les alentours du camping offrent de nombreuses possibilités : emplacement de canot, paddle ou pédalo sur le lac, parc accrobranche, circuit de karting, golf (et mini-golf) et même un centre de plein air avec tir à l'arc. Côté culturel, vous pouvez découvrir un village gaulois totalement reconstitué à Esse, le village d'Oradour-sur-Glane, les vestiges de Chassenon, la météorite de Rochechouart et encore bien d'autres choses...

Pendant votre séjour, il ne faut pas hésiter à nous solliciter. Nous sommes présents pour nos campeurs et aimons participer au bon déroulement de leurs vacances.

Bon retour !
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Chère Mireille,
Je suis désolé que notre camping n'ait pas répondu à 100% à vos attentes.

Je précise que la philosophie de notre camping est d'offrir une ambiance calme et conviviale où la détente de nos vacanciers est privilégiée. C'est un camping familial à taille humaine, qui n'a clairement pas l'ambiance animée des grands campings clubs.
Cette année, nous avons même accueilli Rudy dans l'équipe. Il organise des activités pour
Il organise des animations pour les enfants les mardis et vendredis matins pendant 2 heures, ainsi qu'une soirée jeux de société ou pétanque par semaine. C'est la première fois, on débute, donc il faut être indulgent...

Quant aux règles strictes de baignade, je pense que tu parles du lac de Lavaud ? Nous avons la chance d'avoir une baignade surveillée en juillet et août. Alors oui, il y a des règles à respecter et des bouées balisent la zone de baignade, mais on ne peut pas contrôler ce point qui est géré par la mairie.

J'ai du mal à comprendre pourquoi vous avez trouvé "l'environnement ennuyeux". Les alentours du camping offrent de nombreuses possibilités : location de canoës, pédalos ou pédalos sur le lac, un parc aventure, une piste de karting, un golf (et mini golf) et même un centre de plein air avec tir à l'arc. Côté culture, vous pourrez découvrir un village gaulois entièrement reconstitué à Esse, le village d'Oradour-sur-Glane, les vestiges de Chassenon, la météorite de Rochechouart et bien plus encore...

Lors de votre séjour, n'hésitez pas à nous solliciter. Nous sommes là pour nos campeurs et nous voulons faire partie de leurs vacances.

Content de te revoir.

Hélène
Directeur du Camping des Lacs ****
05 45 31 89 03

Chère Sylvie,
Merci pour ce commentaire chaleureux et pour ces belles photos souvenirs !

Chère Madame,
Je me souviens parfaitement de votre séjour dans notre camping en automne dernier. Nous avons pour habitude d'accueillir des groupes d'étudiants pour des week-ends d'intégration et sommes rodés à ce type d'évènements.
Nous vous avons envoyé une confirmation de réservation sur laquelle il est précisé que le ménage n'est pas inclus, mais à vos frais. C'est une procédure habituelle dans la plupart des campings.
Si celui-ci n'est pas effectué comme il faut, ou qu'il y a dégradation, des frais supplémentaires vous sont demandés. Ceci est également mentionné dans les conditions et confirmations de réservation.
Vos propos sont exagérés et ne reflètent en aucun cas notre quotidien.
Peut-être que notre établissement n'était pas adapté pour vous et nous le regrettons. Cependant je ne peux pas vous laisser dire cela, car nous prenons un réel plaisir au quotidien à accueillir nos campeurs.
Je vous souhaite bonne continuation et espère que vous comprendrez la teneur de ma réponse.
Hélène Augsburger
Directrice générale du Camping des Lacs
05 45 31 89 03