2024
Recomendado
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Hotel con un bar-terraza que ofrece habitaciones con grandes vistas
Situado en la isla de Offard, en el corazón de Saumur, el hotel ha sido completamente renovado, con el tema "Arte y caballo". Obras de arte de varios artistas, así como magníficos frescos de la artista Liska Llorca adornan el comedor y la recepción. Las habitaciones, bellamente decoradas, ofrecen una magnífica vista de los lugares más bellos de la ciudad: el castillo, el río Loira y el puente Cessart que lo atraviesa. Una buena ropa de cama, un bar y una sauna en prima, relax asegurado.
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Opiniones de los miembros sobre HOTEL MERCURE BORD DE LOIRE SAUMUR
4.3/5
53 opinión
Valor para el dinero
Ubicación
Limpieza
Ambiente
Servicio
Visitado en noviembre 2023
Très belle hôtel avec un point de vue sur le château de Saumur et sur la Loire imprenable.
HOTEL MERCURE BORD DE LOIRE SAUMUR
Director
10/11/2023 a las 18:29
Madame/Monsieur,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs
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Visitado en noviembre 2023
Vous y êtes de passage commence dans une gare.
Le petit dej est très bien
Le petit dej est très bien
HOTEL MERCURE BORD DE LOIRE SAUMUR
Director
10/11/2023 a las 18:31
Bonjour Mr Ayral,
Merci de votre retour. Toutefois, nous ne sommes pas en mesure de comprendre clairement vos attentes. Bien à vous. Mr BERTRAND R
Merci de votre retour. Toutefois, nous ne sommes pas en mesure de comprendre clairement vos attentes. Bien à vous. Mr BERTRAND R
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Visitado en octubre 2023
Super très accueillant ????
Visitado en octubre 2023
Séjour entre amis extrêmement décevant pour de multiples raisons :
- Tout d'abord, un de nos invités n'a pas pu avoir accès à sa chambre lors de notre retour en pleine nuit. Il a fallu plusieurs changements de cartes et plusieurs aller-retour avant que l'on se rende compte que le lecteur de la porte lui-même était défaillant. Fort heureusement, le personnel de l'hôtel a su être présent.
- La nuit a été extrêmement perturbée pendant plusieurs heures par des clients se disputant à très haute voix. Aucun de nos invités n'a pu se reposer correctement. Aucune excuse ou geste de l'hôtel à ce sujet.
- Tout d'abord, un de nos invités n'a pas pu avoir accès à sa chambre lors de notre retour en pleine nuit. Il a fallu plusieurs changements de cartes et plusieurs aller-retour avant que l'on se rende compte que le lecteur de la porte lui-même était défaillant. Fort heureusement, le personnel de l'hôtel a su être présent.
- La nuit a été extrêmement perturbée pendant plusieurs heures par des clients se disputant à très haute voix. Aucun de nos invités n'a pu se reposer correctement. Aucune excuse ou geste de l'hôtel à ce sujet.
HOTEL MERCURE BORD DE LOIRE SAUMUR
Director
26/10/2023 a las 15:10
Madame/Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour
Comme vous le signalez, nos équipes sont intervenu pour résoudre votre problème de serrure électronique et vous avez ainsi pu bénéficier d'un accès à votre chambre.
Concernant les nuisances sonores faites par certains clients indélicats, nous en sommes désolés pour vous et regrettons ces comportements qui ont pu perturber votre séjour.
Vous disposez dans votre chambre d'une ligne téléphonique disponible 24H/24H vous mettant en relation avec notre service de nuit. Ceci vous aurait permis de signaler ces nuisances auprès de nos équipes qui auraient rapidement fait le nécessaire afin que vous puissiez bénéficier d'un repos mériter.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels {brand} sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour
Comme vous le signalez, nos équipes sont intervenu pour résoudre votre problème de serrure électronique et vous avez ainsi pu bénéficier d'un accès à votre chambre.
Concernant les nuisances sonores faites par certains clients indélicats, nous en sommes désolés pour vous et regrettons ces comportements qui ont pu perturber votre séjour.
Vous disposez dans votre chambre d'une ligne téléphonique disponible 24H/24H vous mettant en relation avec notre service de nuit. Ceci vous aurait permis de signaler ces nuisances auprès de nos équipes qui auraient rapidement fait le nécessaire afin que vous puissiez bénéficier d'un repos mériter.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels {brand} sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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Le service est très bien et le personnel très accueillant.
Vous y passerez un bon séjour
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les
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