HOTEL DE L'UNIVERS ^{* * * *}

Nous avons réservé cet hôtel 4* début décembre pour y séjourner entre les fêtes. Avant même de passer la barrière du parking nous nous sommes vu annoncé le prix du stationnement alors que nous l'avions réservé. Cela commençait bien...|Accueil classique, bâtiment un peu vieillot dans son jus et surprise à l'arrivée dans la chambre, le chauffage était éteint (pour un hôtel 4* et une réservation datant de plusieurs semaines, ont pensait être attendu.). Pas de volets, pas de rideaux occultants, nous avons dormi avec des masques car le patio/parking est resté allumé jusqu'au levé du jour (pas très développement durable tout ça..).|Il était tard, nous étions fatigués, nous avons donc décidé de dîner au restaurant de l'hôtel. Nous avons attendu 45 mn l'arrivée de nos plats, que nous avons renvoyer en cuisine car immangeable (viande demandée rosée, arrivée bien trop cuite, et gratin sec et brulé). Malgré l'effort du jeune serveur (qui n'avait visiblement fait aucune école hôtelière) notre expérience culinaire s'arrêta sur un décaféiné. |Le petit déjeuner est classique, on s'attendait tout de même à pourvoir gouter à quelques mets locaux.|Nous avons été déçu de notre petit séjour, tant sur la chambre que sur la qualité du restaurant. Le service n'est pas à la hauteur d'un établissement ayant obtenu 4*.|Nous ne retenterons pas l'expérience, malgré la ristourne qui nous a été accordée sur notre note de restauration.

Le ménage de la chambre ni fait ni à faire . Verre fêlé,mégots sur le bord de la fenêtre ,aspirateur sûrement en panne .petit dej très simple . Parking proposé lors de la réservation gratuit et ensuite reçu message de l’hôtel nous proposant l’emplacement pour 10 euros la journée . Accueil moyen et ça ne vaut pas 4 étoiles . Si j’avais su j’aurai pris qu’une nuit . Et chambre 216 pas terrible

Séjour Super agréable ….Personnel très très Avenant !!! Merci. ….. Chambre très confortable ,petit déjeuner Parfait !!! Seul petit bémol le repas du soir……c’était pas des frites Belges..une fois ???????? Mais ce n’est qu’un détail car si vous voulez visiter Arras c’est Vraiment l’adresse Idéale !!! Je recommande Vivement !!! …Bien à vous Philippe de Mouscron Belgique ????????????????????????

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel.
Hôtel qui n'a pas su garder sa grâce par manque d'entretien. Étonnant pour un 4* : carreaux cassés dans la salle de bain et les toilettes, joints noirs dans la douche. L'hôtel a perdu de son éclat.
Nous avions réservé une chambre double, c'était 2 lits simples collés, après discussion à la réception, on nous a changé de chambre, nous avons apprécié le geste.
La literie était confortable et propre.

Le seul réel attrait de cet établissement tient dans son emplacement.
Accueil parking à revoir.

Chambre un peu datée mais propre.
Partie commune entrée chaleureuse et petit déjeuné copieux