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Opiniones de los miembros sobre DOLCE RISTORANTE
4.1/5
27 opinión
Valor para el dinero
Calidad de la cocina
Originalidad
Marco/Ambición
Servicio
DOLCE RISTORANTE
Cerrado
- Abierto a 18h00
Cómo llegar y contactar
03.20.24.35.65
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Horarios de apertura
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Cerrado
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Cerrado
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Une honte
Cuisine RAS c'est super jamais déçu !
Par contre, j'ai passé une commande par téléphone et mon expérience a été plutôt désagréable : on m'a fait patienter quelques minutes, j'ai cru être oublié. Pas d'excuses : oui je ne suis pas le nombril du monde mais c'est la moindre des choses. On me demande d'attendre d'une manière de nouveau désagréable quand on me demande à quelle h je souhaite retirer ma commande alors que je viens d'attendre déjà 5 minutes.
Au retrait de la commande là c'est le Pompon : la même personne tout aussi désagréable au téléphone qu'en chair et en os, impossible de se tromper. Et qui finit par poser sur le bar les pizzas en disant : "voilà Monsieur" sans aucune courtoisie et sans même me calculer quand je lui dis au revoir.
Heureusement que les pizzas sont bonnes ????????
Réservation effectuée pour 20h30, nos commandes ont été prise presque 30min plus tard.
- 45min pour avoir une bouteille d’eau et 2 verres de vin.
- 1h pour recevoir une entrée sur deux, la seconde étant arrivée 15min plus tard ; et l’ironie était de constater que seulement 2 pièces du plat avait été servies sur les 3 prévues sur la carte. La troisième pièce, que nous avions dû réclamer, a été ramenée 30min plus tard !!!!
- 1h45 pour passer au plat (précisant qu’au service de 20h30 certains plats principaux n’étaient déjà plus disponibles). Autant vous dire que l’appétit et l’ambiance n’étaient plus au RDV depuis un moment.
Aucun effort sur la présentation dans un contexte de St Valentin (pas de bougies etc.)
Aucune excuse de la part des serveurs, entre le temps pour passer la commande, le temps pour recevoir les plats, sans parler des erreurs commises…
Bien que cela n’aurait pas pu rattraper l’échec de cette soirée, il aurait été légitime de se voir proposer un geste commercial. Là encore, et malgré l’expression de nos sentiments d’agacement et de déception, force est de constater que rien n’a été proposé.
Lors d’une occasion particulière j’estime que le service doit être à la hauteur. Je peux concevoir qu’il y ait des soirs plus compliqués (absences, débordements, etc), toutefois, il faut avoir un comportement adapté et respectueux envers ses clients en présence d’un service aussi modeste ; ce qui n’a pas été pas le cas et ce qui nous laisse avec une certaine amertume.
Nous n’avons cependant rien à redire sur la qualité de la cuisine et des plats qui restent dignes et respectueux de la cuisine italienne. La cuisine reste très bonne.
Il s’agissait de notre troisième expérience en salle, les deux précédentes étaient une réussite (notamment grâce à l’accueille et le service d’une des serveuses, qui n’était d’ailleurs pas présente hier). Pas certain de faire un retour en salle …