ALBA DEMENAGEMENT

Après quatre déménagements avec ALBA demenagement , je peux confirmer que cette entreprise est sérieuse et fiable !
Il suffit de voir le nombre de certification qu’ils ont obtenu pour comprendre ma qualité de service qu’ils ont à nous proposer.
J’ai également eu d’expérience d’un passage en Garde meubles et tout s’est très bien passé .
Merci à vous. Je recommande votre société.

Déménagement réalisé le 17 juillet 2021.
Un carton de grande valeur disparait.
Dans les jours qui suivirent, 2SAGE ALBA est informé à deux reprises de la disparition par mail.
Aucune réponse.
Sinistre régularisé plus tard par LR/AR avec la période des congés.
Retour du service juridique. Vous êtes forclos dans votre demande. Le délai de 10 jours est dépassé.
Aucune écoute du service juridique qui vous méprise et qui s'abrite derrière ses conditions générales pour ne pas assumer ses responsabilités.
Expérience client catastrophique pour une entreprise soi-disant sérieuse.
A fuir !

Aspects critiques : Professionnalisme, Qualité, Rapport qualité-prix, Réactivité
Ah ça oui ils savent vous accueillir pour mieux voler votre argent même si beaucoup de tps d'attente et que les informations ne sont pas du tout les mêmes, puis à partir du moment où ils encaissent votre chèque ou votre CB...tout se dégrade !!!!
A fuiiiir +++++++++
Nous nous sommes pris 2 mois en avance pour notre déménagement, et faire partir nôtre voiture.
Dépôt de nos affaires personnelles comprennant tout ce dont nous avions besoin sur place (linges de maison, électroménager, affaires pour les enfants, bref nous avions tout bien prevu...) le 10 juin!!!!!
Aujourd'hui, près de 2 mois après nous n'avons toujours pas nos affaires et visiblement ne sommes pas prêts de les recevoir , COMMENT devons-nous faire ??? Tout racheter sur place et vous faire nous rembourser!!!
AUCUNE PROPOSITION N'EST FAITE, AUCUNE AIDE N'EST APPORTÉE
Si vous ne réclamez ou ne partez pas a la pêche aux infos, on ne vous dit rien!!
Un coup les affaires devaient arriver le 4 août, puis le 11 août, puis maintenant on nous parle du 18 août sans compter le fait que l'on ne puisse pas récupérer nos affaires immédiatement , et ça rien n'est dit à ce sujet vous le découvrirez lorsque votre payement aura été fait, ou comme pour la voiture sur place même !!! ... Délai de 6 a 8 semaines ,pour les affaires NON RESPECTÉ, publicité Mensongère !!!!!
En ce qui concerne la voiture 4 a 6 semaines Pas respecté non plus !! Il a fallu que l'on loue une voiture de location également donc de l'argent dépensé en plus, l'agence a été mise au courant de la situation et aucun geste commercial n'a été proposé non plus
C'est un SCANDALE!!!!!
On nous parle uniquement de frais de débarquement à payer à la livraison du véhicule.... MENSONGE, il faut fournir tout un tas de documents prouvant notre domiciliation sur place et pour plus d'un an (impôts, certificat de scolarité, factures Alba, pas moins de 10 documents...)...

A la douane , il y avait 5 autres personnes mécontentes des services d'Alba !!! Vous n'avez pas honte alors!!!!!!??

Si nous avions pu retourner en arrière, nous aurions payé plus cher sans hésitation pour avoir un service de qualité !

D'autres personnes dans notre entourage prévoient de déménager, ils ont compris qu'ils ne fallait pas faire appel à Alba !

Un tas de pub dans les radios etc,... Mais Alba est NUUUUUUUUUUUL

A FUIIIIR
Malheureusement, nous n'en avons pas fini avec eux puisque nos affaires sont toujours entre leurs mains....

Vraiment dommage !!!!

Un gros déménagement qui nous faisait un peu peur, ils nous ont rassurés, aidés à planifier le tout et à la fin nous sommes ravis. Quitter Paris pour nous installer dans le Sud s'est passé entre de bonnes mains. Nous sommes ravis.

bravo et merci à 2SAGE-ALBA pour la qualité de leur travail, leur professionnalisme et leur efficacité. Pur le prochain déménagement, c'est à vous que je ferai appel!!!