L’EMPIRE * * *
Un bonito volumen para las habitaciones de este hotel sencillo, con un confort muy honesto para dos estrellas (ducha o bañera, wc, secador de pelo, televisión, ventilador). Se puede confiar en este Logis de Francia de carácter y típicamente pasado. Los clientes reciben un ambiente familiar relajante. La recepción discreta es sonriente. Bajo unas bonitas arcadas y bóvedas blancas, el comedor es amplio y está orientado decididamente a los colores del país. El hotel, que bordea el barrio del Escuadrón, está a dos pasos de la encantadora plaza de los impresionantes restaurantes. Luego la Puerta Augusto, a tres pasos de la catedral y de la plaza del capítulo, tan festiva en verano, todo este barrio histórico cuyas avenidas y callejuelas conducen a la Maison Cuadrrée y a la arena… Por lo tanto, todo está a pie en la Roma francesa y el hotel dispone de aparcamiento vigilado. Esta dirección sigue siendo un valor seguro de la ciudad.
Sauf qu'à notre arrivée la réceptionniste nous dit n'avoir aucune trace de nous. Nous montrons le mail de réservation, mais rien n'y fait. La patron nous explique que l'ancienne réceptionniste n'a pas bien fait son travail, que nous ne sommes pas les premiers a qui cela arrive... Il nous reproche de ne pas avoir versé d'accompte, ce serait donc de notre faute... Si nous n'en n'avons pas versé, c'est qu'au téléphone on nous avait dit que tout serait à régler sur place quand on avait posé la question, et avec le mail de confirmation, pourquoi aurions nous du ne pas faire confiance?
Résultat le Monsieur est désolé mais son hôtel est complet et après trois appels passés pour nous trouver une chambre chez un confrère on nous annonce que tout est complet et qu'on n'a qu'à se débrouiller! Nous voilà avec ma sœur et ma femme a la rue après le concert qu'on était venu voir. Notre train ne repartait qu'à midi le lendemain... Cela n'a pas semblé affecter le gérant qui a été soulagé quand il nous a vu nous décider de partir, après être restés un moment dans son hall en attente de solution et nous être résolus a clocharder dehors.
Au point où on en était, il ne s'agissait plus de confort mais de sécurité, on aurait accepté de passer la nuit dans un couloir, une remise, la salle de restauration... Et bien non, le gérant n'a pas souhaité nous le proposer.
Chacun sera libre de juger la façon de faire et la considération pour les clients de ce sois disant professionnel