HOTEL DE FRANCE ^{* * *}

Quelle élégance
Quel accueil bienveillant dans la discrétion assurées
Un lieu de repos de bien être à recommander

En un lugar inmejorable para visitar Libourne y la zona de los viñedos. A 15 min en coche de Saint Emilion.
Es un hotel cómodo y con mucho encanto; y aunque las instalaciones no son las más modernas del mundo, la relación calidad-precio lo compensa con creces.

Notre séjour dans cet hôtel a laissé une impression très négative. L'accueil que nous avons reçu était tout simplement désagréable. Notre demande de petit-déjeuner a été refusée en raison de prétendues contraintes horaires, alors même qu'il a été mentionné sur la facture (volontairement?). Heureusement, nous avons vérifié avant de payer, sinon nous aurions payé pour un service que nous n'avions jamais reçu.
Le premier aspect négatif de cet établissement est le prix élevé des chambres par rapport à la qualité offerte. Les tarifs étaient clairement trop élevés pour ce que nous avons finalement obtenu. Les chambres étaient relativement propres, mais l'hôtel lui-même était assez vieux, ce qui se traduisait par une odeur de vétusté persistante. Des rénovations étaient clairement nécessaires.
Lorsque nous avons exprimé notre déception quant à l'absence du petit-déjeuner, le personnel a fait preuve d'une attitude peu coopérative, ce qui a encore accentué notre frustration. Leur manque de considération et leur indifférence envers nous étaient tout simplement inacceptables. Il est essentiel que les clients se sentent les bienvenus et soient bien pris en charge lorsqu'ils choisissent de séjourner dans un hôtel, mais cela ne semblait pas être la priorité ici.
Dans l'ensemble, mon expérience dans cet hôtel a été extrêmement décevante. L'accueil antipathique, le refus du service de petit-déjeuner, les chambres de qualité moyenne et l'odeur désagréable ont tous contribué à une expérience globale peu agréable. Je ne recommanderais pas cet établissement, à moins qu'il ne fasse l'objet de rénovations majeures et que le personnel reçoive une formation sur la manière de traiter les clients avec respect et courtoisie. C'est dommage, car je pense que l'établissement a beaucoup de potentiel..

Verschrikkelijk! De meest arrogante eigenaressen ooit, die feitelijk de ingang blokkeren omdat ze de hele tijd staan te roken. En ik heb bewust buiten bookingcom gereserveerd zodat ze niet 17% hoeften af te staan. En dan stoppen ze me in een duurdere kamer omdat de rest ‘vol’ zou zijn. Echt niet….. ze wilden gewoon het hoofdgebouw om 8 uur op slot. En no way dat ze een nettere prijs wilde geven! Koud, stinkend naar rook, ongevoelig, zeer onvriendelijk…… een schande voor het hotelwezen

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