Bonjour Catherine,
Merci infiniment d’avoir pris le temps de nous partager vos impressions suite à votre récent séjour à nos côtés. Nous sommes ravis de constater que votre séjour s’est déroulé de la meilleure des manières !
Votre suggestion concernant la moquette dans les chambres est bien notée. Nous comprenons l’importance de rester au goût du jour, c’est pourquoi nous entreprenons régulièrement des travaux d’amélioration qui sauront répondre aux attentes de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Continental lors de votre prochain passage à Forges-les-Eaux.
En attendant, très belle journée.

Bonjour Jaja G,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions suite à votre récent séjour au Continental. Votre retour est à nos yeux essentiel car il nous permet de perfectionner davantage nos services pour ainsi vous offrir un séjour d'exception.
Cependant, c'est avec regret que nous constatons que votre chambre ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous pouvons être perfectibles et entendons pleinement votre retour, mais sachez que la propreté de nos chambres est strictement contrôlée. Nous comprenons que l'usure des joints de salle de bain, bien qu'elle soit naturelle, peut être dérangeante néanmoins cela est traité dans l'ensemble de nos chambres.
Concernant l'absence de bouilloire en chambre, nous tenons à souligner que vous avez la possibilité de commander une boisson directement depuis votre chambre. À savoir que la carte est disponible sur le room directory.
Nous pouvons être perfectibles, néanmoins, comparez notre petit-déjeuner avec celui d’une chaine low-cost est décevant. En effet, nous mettons un point d'honneur à collaborer avec des producteurs normands et des artisans de Forges-les-Eaux pour vous offrir des produits de la plus haute qualité.
Si nous avons le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois, sachez que notre équipe à la réception est disponible 24h/24 pour répondre à chacune de vos demandes ou problématiques, car notre volonté est que vous puissiez pleinement apprécier et profiter de votre séjour sans encombre.
Dans l’espoir de vous accueillir à nouveau, belle journée.

Bonjour Marc,
C’est avec regret que nous prenons connaissance de vos impressions et de votre déception quant à votre séjour à nos côtés. Sachez que vous décevoir n’est pas notre souhait, c’est pourquoi nous accordons une grande importance à votre retour.

En ce qui concerne l’absence de bouilloire, sachez que vous avez la possibilité de commander une boisson directement depuis votre chambre. Nous vous invitons, lors de votre prochaine visite, à consulter la carte disponible sur le room directory.
Habituellement, le travail de nos femmes de chambre est remarqué et très apprécié, nous sommes donc navrés pour ce manquement. Nous allons immédiatement résoudre ces problèmes afin de garantir une expérience plus agréable à nos futurs clients.
Sachez que nous sommes ouverts à la critique car elle nous aide à améliorer la qualité de nos services. Cependant, comparer notre petit-déjeuner avec celui d’une chaîne low-cost est regrettable. Nous travaillons assidûment avec des producteurs normands et des artisans de Forges-les-Eaux pour vous offrir des produits de qualité.

Par ailleurs, le buffet du petit-déjeuner est ouvert de 7h à 10h30, avec un service toutes les 30 minutes. N’oubliez pas que la réception est ouverte 7j/7, 24h/24, si vous avez la moindre question.

Enfin, c’est avec joie que nous constatons que certains aspects ont tout de même été appréciés, notamment le cadre de notre établissement et nos services, merci.
Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois avec l’espoir que cette nouvelle expérience réponde pleinement à vos attentes.
Bonne journée.

Bonjour Emmanuelle,
Merci d’avoir pris le temps de nous partager vos impressions suite à votre récent séjour au Continental. Nous sommes ravis de constater que la proximité de notre établissement avec le Grand Casino et le ForgesSPA a su vous satisfaire !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau, bonne journée.

Bonjour,
C'est un réel plaisir de vous lire, merci à vous pour ces beaux compliments à destination de notre équipe. Il est plus qu'agréable de constater que vous avez pleinement apprécié votre séjour à l'hôtel Continental.
Dans l'attente de vous accueillir une nouvelle fois, nous vous souhaitons une très belle journée.

Bonjour Isabelle,
Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de nous partager vos impressions suite à votre récent séjour à nos côtés. Sachez que votre satisfaction est notre priorité absolue, c’est pour cela que nous prenons à cœur votre retour.
Il est fort appréciable de constater que votre séjour s’est déroulé, dans l’ensemble, de la meilleure des manières. Cependant, nous sommes navrés que le charme rustique et la décoration de notre établissement ne fût pas à votre goût. Sachez que nous entreprenons régulièrement des travaux d’amélioration afin de répondre à l’ensemble des attentes de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois, agréable journée.

Bonjour Séverine,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre nouveau séjour à nos côtés. Nous sommes ravis de constater que votre séjour est comme à son habitude « parfait » !
Sachez que votre satisfaction demeure notre priorité, c’est pour cela que nous prenons en compte votre remarque.
Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois, très bonne journée.

Bonjour Ana,
Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience suite à votre récente visite au Continental. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié plusieurs aspects de votre séjour.
Nous vous remercions également d’avoir souligné la qualité de votre accueil ainsi que celle du petit déjeuner.
Au plaisir de vous revoir, bonne journée.

Bonjour Henry,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce bel avis. C'est un plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour à nos côtés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que la qualité de votre accueil ainsi que la disponibilité de nos équipes aient été pleinement à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, dans cette attente nous vous souhaitons une très bonne journée.

Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos mots, c'est un réel plaisir de savoir que votre séjour ait pleinement répondu à vos espérances !
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau, dans cette attente nous vous souhaitons une agréable journée.

Bonjour,
Merci à vous pour ce bel avis qui nous touche sincèrement et nous ne manquerons pas de partager avec notre équipe !
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre séjour à nos côtés ait pleinement comblé vos attentes.
Au plaisir de vous être une nouvelle fois agréable, très belle journée.

Bonjour Sophie,
Merci à vous d’avoir pris le temps de nous partager vos impressions suite à votre récent séjour à nos côtés. En vue de cette sublime note de satisfaction, nous comprenons que votre expérience fût très réussie. Nous ne manquerons pas de partager vos gentils compliments avec notre équipe.
Dans l’attente de vous revoir, belle journée.

Bonjour Christian,
Quel plaisir de constater que vous avez pleinement apprécié votre séjour à nos côtés. Nous serons plus que ravis de vous revoir, en attendant, belle journée.

Chère Sylvie,
Merci infiniment pour cette sublime note de satisfaction. C’est toujours un réel plaisir de constater que nos clients sont pleinement satisfaits de leur séjour.
Nous serons ravis de vous retrouver, bonne journée.

Bonjour Didier,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience quant à votre séjour à nos côtés.
Votre retour est pour nous important car il permet d'améliorer davantage nos services dans une volonté de toujours plus vous satisfaire. Des travaux de rénovation ont déjà eu lieu dans nos chambres et d'autres sont prévus. Sachez que notre équipe est présente 24h/24 pour répondre à chacune de vos demandes ou si vous rencontrez un problème.
Nous vous remercions pour vos compliments à destination de notre équipe, c'est avec plaisir que nous vous accueillerons une nouvelle fois.
Bonne journée.

Bonjour Marie-Christine,
Un grand merci pour votre aimable avis ! Nous sommes vraiment ravis d'apprendre que votre séjour fut pour vous une expérience agréable malgré le chant matinal du coq.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre, l’emplacement de notre hôtel ainsi que les services et prestations que nous proposons.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois, dans cette attente nous vous souhaitons une très belle journée.

Bonjour Mounir,
C'est toujours un plaisir de lire votre satisfaction quant au séjour que vous passez à nos côtés. Une nouvelle fois merci à vous pour ce beau partage, au plaisir de vous retrouver.
Très belle journée.

Bonjour Christine,

Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience, votre retour est pour nous important et c'est avec une grande attention que vous prenons connaissance des points évoqués.

Votre satisfaction est notre priorité, nous sommes sincèrement navrés que des déconvenues techniques soient survenues lors de votre séjour, cela n’est pas notre souhait et nous ne manquerons pas de faire remonter ces points aux équipes concernées.

En revanche nous vous remercions d’avoir souligné la qualité de votre accueil ainsi que celle du petit-déjeuner.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois.
Belle journée.

Bonjour Patrick,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ces quelques mots suite à votre séjour au Continental. Quelle joie de constater que vous avez pleinement apprécié votre séjour.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau, très belle journée à vous.