HÔTEL LE PALAIS GALLIEN * * * * *
Hotel
•
€€€
Cómo llegar y contactar
05.57.08.01.27
Soy el propietario
•
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2024
Recomendado
•
2024
Hotel en Burdeos situado en una residencia privada que ofrece una piscina, masajes, yoga o clases de fitness.
El Hôtel Le Palais Gallien ocupa una hermosa residencia privada del siglo XIX. Las habitaciones y suites han sido diseñadas con refinamiento y elegancia en un espíritu contemporáneo. El hotel ofrece servicios de bienestar como masajes, clases de yoga, etc. El restaurante La Table de Montaigne y el Cocktail Bar ofrecen un ambiente cálido y lujoso. El Jardin de Montaigne es un restaurante en la azotea donde los huéspedes pueden disfrutar de la cocina del chef Younesse Bouakkaoui.
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Opiniones de los miembros sobre HÔTEL LE PALAIS GALLIEN
4.6/5
52 opinión
Valor para el dinero
Ubicación
Limpieza
Ambiente
Servicio
Visitado en julio 2023
profiter de boire un verre, très agréable et calme. Service rapide et soigné.
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN
Director
12/07/2023 a las 09:35
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire votre retour.
En espérant vous revoir prochainement.
L'équipe du Palais Gallien Hôtel & Spa
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire votre retour.
En espérant vous revoir prochainement.
L'équipe du Palais Gallien Hôtel & Spa
Ver la traducción
Visitado en junio 2023
Cadre idyllique, mon amie et même avions réservé 1h de spa pour 14h , nous sommes arrivées pour 11h50, nous étions les premières dans le restaurant, nous nous installons au bord de la piscine, jusque la cadre de rêve pour une échappée du quotidien garantie. On vient prendre notre commande bien 20 minutes après notre arrivée (nous étions les premières sur la terrasse), au moment de commander un verre de vin, qui pour 14euros le verre, nous méritons de savoir ce que nous buvons, la pas de réponse...nous avons donc du attendre à nouveau 20 nouvelles minutes afin d'obtenir notre réponse et commandez, sans avoir reçue ne serait-ce qu'une carafe d'eau (pendant ce temps là d'autres sont servis). Donc imaginez vous à attendre au bord de la piscine votre verre de vin pendant plus de 40 minutes :(. . .Passons à la commande parce qu'une fois que vous avez commandez vous n'avez pas le temps de savourer, les plats s'enchainent. . quant arrive le dessert ! Nous demandons quel est le dessert du jour "Eh bien celui d'hier c'était frangipane à la fraise" et donc? celui d'aujourd'hui?? Sachant que notre soin était à 14h, le temps commençait à manquer, le dessert arrive bien 20 minutes après, nous voilà en retard. Nous avalons donc rapidement notre dessert et filons au Spa, et la on vient vérifier à plusieurs reprises que nous ne nous sommes pas échappées et pour courronner le tout, sur un total de 200 euros, lorsque l'on demande une facture, et bien une semaine plus tard nous l'attendons toujours. Donc vraiment déçue ! Le service n'est vraiment pas à la hauteur des 5 étoiles, pourtant le prix lui il y est !!!!!
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN
Director
30/06/2023 a las 16:57
Bonjour Madame Talvas,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, le retour de nos clients est essentiel à nos yeux pour nous permettre de nous améliorer. Nous sommes sincèrement navrés de lire la déception dans votre expérience au Jardin de Montaigne, la table estivale du Palais Gallien Hôtel & Spa, comme vous pouvez l'imaginer, ce type de retour ne correspond absolument pas à nos standards de qualité habituels.
Nous notons que les parties service et communication au sein de l'équipe méritent une nette amélioration et vous remercions d'avoir souligné ces points, cependant, l'ensemble de l'équipe se retrouve pénalisée par une note si sévère ; le cadre, la cuisine et l'expérience au spa ne méritent-ils pas plus ?
Nous nous tenons à votre disposition pour échanger avec vous,
La Direction du Palais Gallien Hôtel & Spa
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, le retour de nos clients est essentiel à nos yeux pour nous permettre de nous améliorer. Nous sommes sincèrement navrés de lire la déception dans votre expérience au Jardin de Montaigne, la table estivale du Palais Gallien Hôtel & Spa, comme vous pouvez l'imaginer, ce type de retour ne correspond absolument pas à nos standards de qualité habituels.
Nous notons que les parties service et communication au sein de l'équipe méritent une nette amélioration et vous remercions d'avoir souligné ces points, cependant, l'ensemble de l'équipe se retrouve pénalisée par une note si sévère ; le cadre, la cuisine et l'expérience au spa ne méritent-ils pas plus ?
Nous nous tenons à votre disposition pour échanger avec vous,
La Direction du Palais Gallien Hôtel & Spa
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Visitado en junio 2023
Magnifique , piscine chauffée et propre, bon endroit pour se detendre
Visitado en junio 2023
Great location, wonderful service, great room, beautiful pool and spa facilities.
HÔTEL LE PALAIS GALLIEN
Director
29/06/2023 a las 10:48
Dear Madame Gavin,
Thank you for taking the time to write to us.
We are delighted that your experience among us went well.
We hope to see you again soon.
The Palais Gallien Hôtel & Spa team
Thank you for taking the time to write to us.
We are delighted that your experience among us went well.
We hope to see you again soon.
The Palais Gallien Hôtel & Spa team
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Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis, en espérant vous revoir prochainement au sein de notre établissement au cœur de Bordeaux.
L'équipe du Palais Gallien Hôtel & Spa