GRAND ATLANTIC HOTEL * * * *
Cómo llegar y contactar
Hotel contemporáneo con terraza situado en el corazón del barrio de los pescadores de la ciudad otoñal de Arcachon.
En el corazón del típico "barrio de pescadores" de la ciudad otoñal, nació un nuevo hotel que se inauguró en septiembre. Su nombre es Grand Atlantic Hotel, un encantador y colorido hotel contemporáneo diseñado por el arquitecto bordelés Philippe Tilliet. Un capullo blanco realzado por pinturas y frescos de cabañas de ostras multicolores en la sala de desayunos y en el vestíbulo, en las 55 habitaciones lienzos gigantes que representan olas de un azul intenso le envuelven para que tenga dulces sueños. Esta decoración oceánica es obra del pintor local Thierry Derigon. El hotel cuenta con una magnífica terraza en la azotea con un solárium con vistas a la cuenca y a la ciudad de invierno. Para su relajación, hay una zona con bañera de hidromasaje, sauna y equipamiento deportivo. Para visitar la ciudad y sus alrededores, el hotel ofrece alquiler de bicicletas sólo en verano. El personal del Grand Atlantic Hotel le recibirá con una amplia sonrisa. Se preocupan por su bienestar y están siempre disponibles para satisfacer sus necesidades.
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Opiniones de los miembros sobre GRAND ATLANTIC HOTEL
Personnel très agréable et accueillant. Notamment lepersonnel en salle de petit déjeuner très agréable malgré notre retard ????
Concernant les différents soucis techniques mentionnés dans votre commentaire, seul celui de vos portes de placard, bloquées, et non cassées, avait été remontées le jour de votre arrivée, les autres problèmes n’ayant été mentionnés qu’au moment de votre départ, il ne nous était malheureusement plus possible d’intervenir afin de vous éviter une quelconque gêne et j’en suis désolée. Concernant votre pull, vous avez effectivement pris contact avec notre réception après votre départ afin de voir si vous n’aviez pas oublié celui-ci dans votre chambre, mon collègue est donc allé dans la foulée vérifier celle-ci puisque la chambre n'était pas occupée en suivant. Aucun client n'a pu entrer dans votre chambre après votre départ, ni membre du personnel. Je peux vous affirmer qu’après vérification auprès de notre personnel aucun vol n’a été commis et votre pull a certainement été égaré ailleurs que dans notre établissement. Cependant je tiens à vous présenter mes excuses si le comportement verbal de mon collègue lors de vos échanges téléphoniques n’a pas été des plus courtois. Je ne manquerai pas de faire un rappel à toute l’équipe sur le sujet afin que cela ne se reproduise plus.
N'hésitez pas à prendre directement contact avec moi si vous souhaitez échanger sur le sujet
Bien Cordialement
Mathilde CULIN
Adjointe de direction
La literie est excellente, dommage que la chambre donne sur la rue, car trop de bruit.
Un peu déçu de prendre mon petit déjeuner au sous-sol, car pièce trop fermée et vraiment très très bruyante (pas évident quand on vient de se réveiller).
Très déçus par la qualité de la relation client :
- difficultés à gérer notre réservation de groupe - 6 chambres)
- j'ai eu eu la mauvaise surprise de découvrir la disparition du câble de chargement (seule la prise était toujours présente) . On m'a prêté un adaptateur pour la nuit qu'il a fallu rendre le lendemain. Lorsque j'ai voulu refaire le point le lendemain, on m'a répondu que je l'avais vraisemblement perdu ! Nous avons demandé à ce qu'ils recherchent et nous renvoient le câble, ce que nous attendons toujours 15 jours après, en dépit d'une relance mail à laquelle ils n'ont même pas pris la peine de répondre.
Ce n'est pas tant pour le montant que pour le manque de considération par rapport à la clientèle !
N'hésitez donc pas à revenir vers moi directement si vous souhaitez échanger sur le sujet
Bien Cordialement,
Mathilde CULIN
Adjointe de direction