J’ai opté pour une chambre privilège, je pensais avoir autre chose comme qualité de chambre. Par exemple, quand vous notez salle de bain sur votre site, on s’attend à avoir un bain non pas une douche (sinon vous devriez appeler cela salle d’eau).
Le rideau d’une des fenêtres a l’air déchiré ou mal remis. La pomme de douche « pluie » est rempli de calcaire donc pas super agréable. Dans l’ascenseur des affiches sont mal collées. Le bureau a côté de l’accueil est grand ouvert a la vue des clients (pas super agréable à la vue. L’accès depuis le garage pas super sexy… L’ensemble de ces petits désagréments ne correspond pas de mon point de vue à la qualité habituelle des hôtels Mercure

Si vous cherchez la qualité d’un 4 étoiles passez votre chemin, on a déjà trouvé un meilleur accueil dans des hôtels plus basiques. Arrivés, on nous dit qu’il n’y a plus de place de parking au sous sol. On se serait bien passé de payer 20 euros pour réserver une place en avance. Heureusement une des employées qui était là (merci à elle) nous a laissé la sienne, mais la réceptionniste nous aurait bien laissé en plan. Niveau chambre: literie non repassée (photo à l’appui), pommeau de douche mal lavé, pas d’eau chaude sauf si vous attendez une demi heure après avoir gâché 30 litres d’eau. Seule réponse de la réception quand on vient s’en plaindre : un simple désolé en précisant que d’autres personnes du même étage sont venus s’en plaindre. Tout cela sans geste commercial. D’ailleurs nous étions censés pouvoir quitter l’hôtel jusque 12h et une heure à l’avance la femme de ménage a ouvert la chambre en disant que la réception avait dit que la chambre était libre. Petit conseil: restez couvert à l’intérieur si vous ne voulez pas vous faire surprendre en tenus d’Adam. Seul point positif: le petit déjeuner, les œufs brouillés étaient plutôt bons mais à 20 euros l’unité ça tombe sous le sens qu’ils soient mangeables. Bref, allez au Mercure hôtel si vous voulez perdre votre argent.

Hôtel très bien situé dans le vieux Lille.
Chambres confortables.
Excellent petit déjeuner.
Bon rapport qualité prix

c’était parfait,chambres propre

L’hôtel est idéalement situé. Dans le vieux Lille mais très calme. Le personnel est très accueillant et sympathique. Le petit déjeuner est parfait.

impeccable, toujours un plaisir d'y revenir... emplacement, personnel sympa, buffet du p'tit dej super... j'adore

Parfait, très bon accueil de la part de Clément, rien à dire !

Merci à toute l'équipe ! Tout était juste et parfait.
Nous reviendrons bien volontiers dès qu'un prochain événement sera en planifié.

Superbe hôtel. Personnel à l écoute, serviable, aimable et très compétent. Hôtel propre calme et très bien placé à côté du vieux Lille.

Chambre propre , silencieuse et bonne literie .
Petit déjeuné buffet parfait !

Idéalement placé pour un accès direct au vieux lille.

Très bien situé... Avec parking...

Classique et efficace, très bien situé, personnel serviable

Un bon hôtel très bien placé et agréable.
Les chambres sont très propres et confortable.
Les services annexes (petit déjeuner...)